Intelligence Workflow Engineer - Remote in FL, GA, AL, SC, NC, TX, CO

Die Geschichte von SouthState ist eine von stetigem Wachstum, tiefen Wurzeln in der Gemeinschaft und einem unerschütterlichen Engagement, unseren Kunden zu helfen, voranzukommen. Seit unseren Anfängen in den 1930er Jahren bis hin zu einem vertrauenswürdigen Finanzpartner im Süden und darüber hinaus sind wir bekannt dafür, persönliche Beziehungen mit zukunftsorientierten Lösungen zu kombinieren. Wir setzen uns dafür ein, unseren Teammitgliedern zu helfen, ihren Erfolg zu finden, während wir die Integrität unserer Werte aufrechterhalten: Vertrauen aufbauen, dauerhafte Beziehungen fördern und Exzellenz anstreben. Bei SouthState werden individuelle Beiträge anerkannt, Potenziale gefördert und Teammitglieder inspiriert, ihren höheren Zweck zu erreichen. Ihre Zukunft beginnt hier!

Zusammenfassung

Der Business Solutions Intelligence Workflow Engineer verbessert die täglichen Bankabläufe, indem er genehmigte betriebliche Bedürfnisse in stabile, zuverlässige automatisierte Workflows und Berichte umwandelt, die die wichtigsten betrieblichen Prioritäten der Bank vorantreiben: Kosteneffizienz, bemerkenswerte Kundenerfahrungen und Risikominderung. In Zusammenarbeit mit den Bankbetriebs- und Geschäftslösungs-Teams entwirft, baut, testet, implementiert und unterstützt diese Rolle betriebliche Lösungen unter Verwendung der Microsoft Power Platform, SharePoint, Power BI und eingebetteter KI-Funktionen, während die Dokumentation, Kontrollen und die Unterstützungsvorbereitung aufrechterhalten werden, die in einer regulierten Bankumgebung erwartet werden.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Anforderungen & Lösungsdesign
  • Teilnahme an Arbeitssitzungen mit Bankbetriebs-Teams zur Dokumentation aktueller Workflows, Schmerzpunkte, Kontrollen und Zielprozessdesigns.
  • Umwandlung betrieblicher Bedürfnisse und Prozessanforderungen in praktische Pläne für Low-Code-Automatisierung und Verbesserungen bei Berichten.
  • Definition von Akzeptanzkriterien, Erfolgsmaßen und Zielergebnissen in Partnerschaft mit Prozessverantwortlichen.
  • Bestätigung, dass vorgeschlagene Lösungen mit den Richtlinien der Bank und den Standards übereinstimmen.
• Aufbau & Konfiguration von Prozessverbesserungslösungen
  • Erstellung und Pflege von Power Automate-Workflows, SharePoint-Strukturen und Power BI-Berichten zur Unterstützung der operativen Leistung.
  • Anwendung eingebetteter KI-Funktionen, wo dies angemessen und genehmigt ist.
  • Konfiguration und Optimierung der operativen Datenaufbereitung mit Power Query und verwandten Tools.
  • Einführung neuer betrieblicher Lösungen unter Verwendung dokumentierter Änderungs- und Kontrollprozesse.
• Testen, Qualität und fortlaufende betriebliche Unterstützung
  • Testen von Automatisierungen und Berichten auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit, bevor sie live gehen.
  • Überwachung der Gesundheit von Automatisierungen, Fehlersuche und schnelle Wiederherstellung des Dienstes.
  • Validierung der Datenqualität und -genauigkeit über betriebliche Workflows und Berichte.
  • Dokumentation von Ursachen, Lösungen und präventiven Kontrollen für wiederkehrende betriebliche Probleme.
• Adoption, Schulung und kontinuierliche Verbesserung
  • Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Veränderungsenablement für neu implementierte Automatisierungen und Berichte.
  • Entwicklung von Benutzerhandbüchern und leichtgewichtiger Unterstützungsdokumentation für operative Teams.
  • Verfolgung der Implementierungsergebnisse, einschließlich Reduzierung der Zykluszeiten und Fehler.
• Bürgerentwicklung Enablement & Unterstützung
  • Funktion als Bürgerentwicklungsleiter, Coaching und Mentoring von Teammitgliedern.
  • Unterstützung eingebetteter Bürgerentwickler durch praktische Anleitung und Designüberprüfungen.
  • Leitung der Implementierung intelligenter Workflows in Partnerschaft mit Bürgerentwicklern.
• Dokumentation & Zusammenarbeit
  • Pflege genauer und aktueller Projektdokumentationen.
  • Erstellung, Verfeinerung und Priorisierung von Backlog-Elementen.
  • Teilnahme an Teammeetings und Arbeitssitzungen.

Qualifikationen

• Bildungsanforderungen
  • Abschluss in Betriebswirtschaft, Analytik, Informationssystemen oder verwandtem Bereich (bevorzugt).
  • 2+ Jahre Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbetrieb.
  • 3+ Jahre praktische Erfahrung mit betrieblicher Automatisierung, Berichterstattung und Prozessverbesserung.
• Lizenzen & Zertifizierungen
  • Zertifizierungen/ spezifisches Wissen: Microsoft Power Platform Fundamentals oder verwandte Zertifizierung bevorzugt.
• Kenntnisse, Fähigkeiten & Fähigkeiten
  • Erfahrung im Aufbau und Support von Power Automate-Workflows.
  • Kenntnisse in der Konfiguration von SharePoint-Listen/Bibliotheken.
  • Erfahrung im Erstellen von Betriebsberichten und Dashboards in Power BI.
  • Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit Liebe zum Detail.

Körperliche Anforderungen und Arbeitsumfeld

• Fähigkeit, in Person, am Telefon und über elektronische Kanäle zu kommunizieren.
• Fähigkeit, einen Computer häufig zu benutzen.
• Fähigkeit, für längere Zeit zu sitzen, zu gehen und/oder zu stehen.

Es liegt in der Verantwortung dieser Rolle, alle Aufgaben und Herausforderungen, die sie in der Ausübung ihrer zugewiesenen Position begegnen, zu übernehmen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Erfüllung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.