Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Operationen und verbessere Automatisierungsprozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: DataCamp, ein innovatives Unternehmen mit einer kleinen, agilen IT-Abteilung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und jährliches Lernbudget.
- Weitere Informationen: Tolle Teamkultur und internationale Retreats für Teambuilding.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit KI und Automatisierung in einem globalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Jamf Pro, Okta und grundlegende Skriptkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über die Rolle
DataCamp betreibt ein bewusst kleines IT-Team. Wir erweitern unsere Kapazitäten durch Automatisierung und KI – nicht durch Personalaufstockung. Diese Rolle ist der Motor dieses Modells: Sie werden die täglichen IT-Operationen leiten, während Sie aktiv die KI- und Automatisierungsschicht nutzen und verbessern, die ein globales Unternehmen mit 220 Mitarbeitern am Laufen hält. Sie sind der primäre Ansprechpartner für interne IT-Unterstützung in allen Büros und Zeitzonen, verwalten den Automatisierungsstapel für Onboarding und Offboarding, halten Nachweise zur Einhaltung von ISO 27001 und SOC 2 bereit und helfen bei der Evaluierung und Einführung neuer (KI-)Tools bei DataCamp sowie bei der Unterstützung der unternehmensweiten Bereitstellung von Claude und MCP.
Über Sie
Bei DataCamp suchen wir Personen, die unsere Kernwerte der datengestützten Entscheidungsfindung, Aktion, Transparenz, Eigenverantwortung und Kundenorientierung verkörpern. Sie gedeihen in einem schnelllebigen, leistungsstarken Umfeld und sind von der Leidenschaft getrieben, einen bedeutenden Einfluss zu haben. Sie sind anpassungsfähig und nehmen Veränderungen und Unklarheiten mit Begeisterung an. Ihre Initiative und Ihr unternehmerischer Geist treiben Sie über das bloße Erreichen von Zielen hinaus – Sie streben danach, das „Warum“ hinter unseren Zielen zu verstehen und übernehmen Verantwortung, um das Geschäft voranzutreiben. Sie sind ein kooperativer Teamplayer, der Transparenz schätzt und stets nach Verbesserung und Innovation strebt. Wenn das nach Ihnen klingt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben!
Verantwortlichkeiten
- IT-Betrieb
- Verwalten Sie die IT-Helpdesk-Warteschlange – lösen, schließen oder eskalieren Sie mit klarer Verantwortung; keine Tickets bleiben offen
- Führen Sie Onboarding und Offboarding von Anfang bis Ende durch: Jamf-Bereitstellung, Okta-Zugriff, App-Zuweisungen, Hardware-Setup
- Verwalten Sie die macOS-Flotte über Jamf Pro – Geräteanmeldung, Richtlinienbereitstellung, Jamf Connect, Softwareverwaltung
- Verwalten Sie Okta: Benutzerlebenszyklus, MFA, Endbenutzer-Fehlerbehebung
- Verwalten Sie Google Workspace und Microsoft 365: Postfächer, Gruppen, Aliase, gemeinsame Laufwerke, Lizenzierung
- Verfolgen Sie die Hardware-Logistik mit dem Büroleiter – Gerätebestellungen, Sendungen, MDM-Anmeldestatus
- Halten Sie genaue Bestandsverwaltungsunterlagen und halten Sie die Endpunktsicherheit auf dem neuesten Stand
- Automatisierungs- & KI-Betrieb
- Warten und verbessern Sie die Automatisierungs-Workflows für Onboarding/Offboarding – Logik beheben, Randfälle testen, Abdeckung erweitern
- Unterstützen Sie den Claude-Enterprise-Admin: Benutzerbereitstellung, Zugriffsmanagement, MCP-Connector-Setup und Onboarding
- Überwachen Sie KI-Tools und kennzeichnen Sie Anomalien
- Erstellen und pflegen Sie leichte Automatisierungen (Google Apps Script, Shell, Python oder ähnlich), um repetitive manuelle Arbeiten zu eliminieren
- Compliance & Sicherheit
- Sammeln und pflegen Sie Nachweise für ISO 27001 und SOC 2 in Vanta
- Regelmäßige Zugriffsüberprüfungen
- Halten Sie Systeme gemäß internen Sicherheitsstandards konform und dokumentieren Sie Unterstützungs- und Betriebsprozesse
- Unterstützen Sie die Vorbereitung auf InfoSec-Audits
Qualifikationen
- Technische Fähigkeiten – erforderlich am ersten Tag
- Jamf Pro – Geräteverwaltung, Richtlinienbereitstellung, Jamf Connect, intelligente Gruppen, MDM-Fehlerbehebung
- Okta – Benutzerlebenszyklus, SSO, MFA
- Google Workspace – Admin-Konsole oder GAM, Domain-Konfiguration, gemeinsame Laufwerke, Lizenzverwaltung
- macOS – praktische Fehlerbehebung, Konzepte zur Endpunktsicherheit, Vertrautheit mit Apple-Hardware
- SaaS-App-Lebenszyklus – Bereitstellung, Deaktivierung, Zugriffsüberprüfungen über einen Bestand von über 400 Apps
- Ticketing-Systeme – Siit, Jira Service Desk oder ähnlich; starke Disziplin bei der Warteschlangenpflege
- KI-Flüssigkeit – wirklich erforderlich, nicht optional
- Tägliche Nutzung von Claude oder ähnlichen LLMs zur Erstellung von Dokumentationen, zur Fehlersuche bei Automatisierungen, zur Zusammenfassung von Tickets und zur Beschleunigung von Recherchen
- Effektives Prompting – Kontext klar strukturieren, Ausgaben iterieren, KI als echten Problemlösungs-Partner nutzen
- Erfahrung mit Make.com, n8n, Zapier oder ähnlichem – Erstellen und Pflegen von Automatisierungsabläufen, nicht nur deren Nutzung
- Grundlegende Skriptkenntnisse (Shell, Python oder Google Apps Script) – genug, um bestehende Skripte zu lesen, zu debuggen und zu erweitern
Wie Sie arbeiten
- Asynchrone Kommunikation – Sie kommunizieren klar schriftlich; Sie benötigen keine Unterstützung bei Kontextfragen über Zeitzonen hinweg
- Selbstgesteuert – Sie sehen, was zu tun ist, und erledigen es; Sie heben Blockaden hervor, nicht Entscheidungen, die Sie selbst treffen können
- Hohe Abschlussneigung – Sie bevorzugen leere Warteschlangen und gelöste Tickets gegenüber langen Threads und Statusaktualisierungen
- Sicherheitsbewusst von Natur aus – Sie verstehen das Warum hinter Sicherheitsstandards, nicht nur, wie man sie durchsetzt
- Positive, serviceorientierte Einstellung – Sie sind ein Problemlöser, der eine „Ja, ich kann“-Einstellung gegenüber internen Kunden mitbringt
- Detailorientiert und einfallsreich – Sie finden Lösungen
Warum DataCamp?
- Spannende Herausforderungen: Tägliche technische Herausforderungen, die Ihre Arbeit interessant und lohnend halten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Leistungen.
- Flexibilität: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, denn die Zukunft ist flexibel!
- Kontinuierliches Lernen: Zugang zu einem jährlichen Lernbudget für Konferenzen und Schulungen zur Unterstützung Ihres beruflichen Wachstums.
- Globale Retreats: Teilnahme an internationalen Unternehmens-Retreats, die den globalen Teamgeist fördern.
- Ausrüstung: Jährliche Auffrischung Ihres IT-Ausrüstungsbudgets für Ihr Homeoffice-Setup.
- Fantastisches Team: Arbeiten Sie mit einem wirklich außergewöhnlichen Team zusammen – ernsthaft, wir sind großartig!
IT Systems and Support Engineer Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
DataCamp ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem Fokus auf Automatisierung und KI in einem kleinen IT-Team ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, täglich spannende technische Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig ihre berufliche Entwicklung durch ein jährliches Lernbudget zu fördern. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zur Teilnahme an internationalen Retreats stärken den Teamgeist und machen DataCamp zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen bedeutenden Einfluss in der Technologiebranche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Systems and Support Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Systems and Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position IT Systems and Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
