Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe und pflege Kundendaten, bearbeite E-Mails und unterstütze im Hotline-Dienst.
- Unternehmen: Viessmann Climate Solutions, ein führendes Unternehmen für Klima- und Energielösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Exklusiv-Rabatte, modernes Büro und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten wird unterstützt und es gibt viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und idealerweise Kenntnisse in SAP und Salesforce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das sind wir Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kundendaten und Kommunikationsprozesse. Mit Ihrer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice zu erfüllen. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Mobiles Arbeiten wird unterstützt, sodass der Standort zweitrangig ist.
Aufgaben
- Sie überprüfen, pflegen und erstellen Kundendokumente.
- Sie bearbeiten E-Mails und unterstützen im Hotline-Dienst.
- Sie pflegen Kundendaten in SAP und Salesforce.
- Sie erstellen Aufgaben und verfolgen Kundenanliegen nach.
Anforderungen
- Sie sind kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert.
- Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe und arbeiten präzise.
- Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil.
- Sie handeln verantwortungsbewusst, engagiert und sind teamfähig.
Unser Angebot
- Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
- Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
- Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und Dienstleistungen.
- Ein modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations-Ökosystem des „Maschinenraums“ mit regelmäßigen Events und Wissensaustausch unter unseren Mitgliedern und externen Gästen.
- In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln.
- Unsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Volle Eigenverantwortung für Ihr Projekt und beste Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.
Junior Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
