Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere MES-Produkte und löse komplexe Anwendungsfälle.
- Unternehmen: Amtech, ein innovatives Unternehmen im Bereich Fertigungstechnologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und beeinflusse die Produktion in Echtzeit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmenssoftware und starke SQL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Role Description
Amtech is hiring an experienced Application Support Analyst to support our MES product suite.
Initial focus will be Axiom (primary) and Advanced Planning Board (APB). After foundational competency is established, responsibilities will expand to additional MES products.
These systems power real-time corrugator and converting operations across manufacturing plants.
Axiom downtime can directly impact live production.
This role is part of Amtech’s global follow-the-sun support strategy and is foundational to expanding toward near 24/7 global coverage.
- Global Coverage & Collaboration Expectations
- Support customers across multiple time zones
- Handle new cases during U. S. off‑hours
- Accept structured handoffs from U. S. support
- Provide documented shift transitions
- Work independently during off‑hours
- Escalate appropriately when required
- Reduce backlog during lower-volume periods
- Attend occasional U. S.-scheduled meetings
Key Responsibilities
- Own and resolve escalated MES cases end-to-end
- Prioritize based on production and business impact
- Troubleshoot Axiom, APB, and MES workflows
- Use SQL for validation and root cause investigation
- Support Microsoft SQL Server environments
- Troubleshoot Windows Server-hosted applications
- Replicate issues and document detailed reproduction steps
- Troubleshoot reporting discrepancies (Crystal/BIRT valued)Distinguish configuration issues from true product defects
Skills & Qualifications
- 4+ years supporting enterprise software (L2/L3)
- Experience supporting MES or ERP systems in manufacturing
- Strong SQL skills (queries, joins, data validation)
- Experience with Microsoft SQL Server
- Experience with Windows Server-hosted enterprise applications
- Familiarity with logs, services, integrations, and job schedulers
- Strong written English communication skills
- Willingness to work flexible hours for global coverage
- Highly Valued Experience
- Crystal Reports or BIRT report writing
- Corrugated or folding carton manufacturing experience
- Production scheduling systems experience
- Shop‑floor execution systems experience Understanding of scheduling logic, machine constraints, inventory, scrap, and production reporting
- Formal Packaging Education (Strongly Preferred)
- Indian Institute of Packaging (Mumbai or Bengaluru)
- SIES School of Packaging (Mumbai)
- ASC Centre & College (Bengaluru)
- Other recognized packaging programs in India
- What Makes You Successful
- Think in workflows, not just screens
- Understand operational impact of plant downtime
- Stay calm during production‑impacting incidents
- Work independently and take ownership
- Build deep product expertise over time
- #J-18808-Ljbffr
L2 Senior, Support Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so L2 Senior, Support erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Dormont Manufacturing Co anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als L2 Senior, Support bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Dormont Manufacturing Co vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um L2 Senior, Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Dormont Manufacturing Co klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
