Lead Supervisor

Coach ist ein globales Modehaus, das 1941 in New York gegründet wurde. Inspiriert von der Vision des Kreativdirektors Stuart Vevers und dem inklusiven und mutigen Geist unserer Heimatstadt, schaffen wir schöne Dinge, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten – damit Sie Sie selbst sein können. Coach ist Teil des Tapestry-Portfolios – einem globalen Haus von Marken, das sich verpflichtet hat, das Mögliche zu erweitern. Unser Firmenname Tapestry steht für die Vielfalt unserer Marken und die Vielfalt unserer Menschen. Wir wissen, dass eine vielfältige Palette von Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen uns innovativer und erfolgreicher macht und uns näher an unseren Verbraucher bringt. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die gerecht, inklusiv und vielfältig ist – in der alle unsere Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen gedeihen.

Brand Ambassador

• Hält eine starke Führungspräsenz auf der Verkaufsfläche aufrecht, um Verkaufsziele zu erreichen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
• Agiert als Markenbotschafter und verkörpert die Werte von Coach, um das Markenbewusstsein zu steigern.
• Leitet die Umsetzung von Unternehmensinitiativen und unterstützt den vollständigen Betrieb des Geschäfts.
• Pflegt eine Wachstumsmentalität für geschäftliche und persönliche Entwicklungsinitiativen.

Gewinnende Teams schaffen / Ergebnisse erzielen

• Stellt Vertrauen her, wahrt Integrität und unterstützt ein Umfeld der Zusammenarbeit innerhalb des Geschäfts und der gesamten Organisation, um ein faires, positives Erlebnis und eine inklusive Kultur im Team zu fördern.
• Überwacht und analysiert Verkaufsdaten, identifiziert Trends und gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse ab.
• Veranschaulicht starkes Geschäftswissen und führt strategische Planungen zur Erreichung von Führungsinitiativen in Bezug auf Geschäftsziele / KPIs durch.
• Unterstützt das Geschäft bei der Rekrutierung, dem Interview, der Leistungsbewertung und der Schulung nach Bedarf.
• Gibt notwendiges Feedback und Anleitung zur Verbesserung der individuellen Leistung auf allen Ebenen; hält das Team verantwortlich für die Erreichung individueller und geschäftlicher Ziele.
• Hält sich an die Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie an die betrieblichen Abläufe des Geschäfts.

Kundenorientiert (intern und extern)

• Hilft bei der Umsetzung innovativer Strategien für außergewöhnliche Kundenerlebnisse für interne und externe Partner.
• Schafft eine kundenorientierte Kultur, die die Kundenzufriedenheit priorisiert und das Team in der Kundenbindung schult, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Bietet HR- und Konfliktlösungsunterstützung für das Team und im Bezirk in Abwesenheit des Führungsteams.
• Setzt die Unternehmensressourcen ein, um ein gesundes Arbeitsumfeld für interne Kunden zu unterstützen.

Qualifikationen & Anforderungen

• Mindestens 1 Jahr gleichwertige Erfahrung im Management eines wettbewerbsfähigen Einzelhandelsbereichs auf der Ebene des Lead Supervisors.
• Kann sich bücken, strecken, dehnen sowie mindestens 25 Pfund heben, tragen und bewegen und gelegentlich Produkte, Kartons, Requisiten oder Vorrichtungen bis zu 50 Pfund heben und tragen.

Was Coach Ihnen bieten kann

• Ein inklusives, innovatives und unterhaltsames Arbeitsumfeld.
• Interne Mobilität und Karriereentwicklung.
• 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Botschafterprogramm.
• Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen.
• Initiativen zur Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt, die Mitarbeiterressourcengruppen und regionale Inklusionsräte umfassen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Überzeugendes Anreizprogramm.

Unsere Kompetenzen für alle Mitarbeiter

• Courage: Hält nichts zurück, was gesagt werden muss; gibt aktuelle, direkte, vollständige und umsetzbare positive und korrigierende Rückmeldungen; lässt die Leute wissen, wo sie stehen; geht schnell und direkt auf Probleme mit Personen oder Situationen (außer direkte Berichte) ein; hat keine Angst, negative Maßnahmen zu ergreifen, wenn nötig.
• Kreativität: Kommt mit vielen neuen und einzigartigen Ideen; stellt leicht Verbindungen zwischen zuvor nicht verwandten Ideen her; wird in Brainstorming-Sitzungen als originell und wertschöpfend angesehen.
• Kundenfokus: Ist engagiert, die Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden zu erfüllen; erhält Informationen aus erster Hand von Kunden und nutzt diese zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; handelt mit Blick auf die Kunden; stellt effektive Beziehungen zu Kunden her und gewinnt deren Vertrauen und Respekt.
• Umgang mit Ungewissheit: Kann effektiv mit Veränderungen umgehen; kann bequem umschalten; kann entscheiden und handeln, ohne das Gesamtbild zu haben; ist nicht verärgert, wenn die Dinge unklar sind; muss die Dinge nicht beenden, bevor er weitermacht; kann Risiken und Unsicherheiten bequem handhaben.
• Ergebnisorientierung: Kann darauf zählen, dass er Ziele erfolgreich übertrifft; ist ständig und konsequent einer der besten Performer; ist sehr ergebnisorientiert; drängt sich und andere unermüdlich zu Ergebnissen.
• Zwischenmenschliche Kompetenz: Kommt gut mit allen Arten von Menschen zurecht, oben, unten und seitlich, innerhalb und außerhalb der Organisation; baut angemessene Beziehungen auf; schafft konstruktive und effektive Beziehungen; nutzt Diplomatie und Takt; kann selbst in angespannten Situationen entspannt bleiben.
• Schnelles Lernen: Lernt schnell, wenn er mit neuen Problemen konfrontiert wird; ist ein unermüdlicher und vielseitiger Lerner; offen für Veränderungen; analysiert sowohl Erfolge als auch Misserfolge auf Hinweise zur Verbesserung; experimentiert und versucht alles, um Lösungen zu finden; genießt die Herausforderung unbekannter Aufgaben; erfasst schnell das Wesentliche und die zugrunde liegende Struktur von allem.

Unsere Kompetenzen für alle People Manager

• Strategische Agilität: Sieht klar in die Zukunft; kann zukünftige Konsequenzen und Trends genau vorhersagen; hat breites Wissen und Perspektive; ist zukunftsorientiert; kann glaubwürdige Bilder und Visionen von Möglichkeiten und Wahrscheinlichkeiten formulieren; kann wettbewerbsfähige und bahnbrechende Strategien und Pläne erstellen.
• Entwicklung direkter Berichte und anderer: Bietet herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben und Zuweisungen; führt häufig Entwicklungsgespräche; ist sich der Karriereziele jeder Person bewusst; erstellt überzeugende Entwicklungspläne und setzt diese um; drängt die Menschen, Entwicklungsbewegungen zu akzeptieren; wird diejenigen unterstützen, die Hilfe und weitere Entwicklung benötigen; arbeitet mit dem Entwicklungssystem in der Organisation zusammen; ist ein Menschenentwickler.
• Effektive Teams aufbauen: Mischt Menschen bei Bedarf in Teams; schafft starken Zusammenhalt und Geist in ihrem Team; teilt Erfolge und Siege; fördert offenen Dialog; lässt die Leute ihre Arbeit beenden und dafür verantwortlich sein; definiert Erfolg im Hinblick auf das gesamte Team; schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit im Team.

Tapestry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert, und wir sind stolz darauf, die besten Menschen einzustellen und zu entwickeln. Alle Einstellungsentscheidungen (einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters in Bezug auf die Anforderungen der betreffenden Position. Diese Entscheidungen werden unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Merkmalen, Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, ethnischer Herkunft, Staatsangehörigkeit, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder einer anderen gesetzlich anerkannten geschützten Grundlage getroffen, die durch geltendes Recht verboten ist.