Loan Servicing Specialist

Wir verändern FINANZEN, um Veränderung zu finanzieren! Bei Climate First Bank definieren wir, was Banking sein kann. Als Florida Benefit Corporation und FDIC-versicherte Geschäftsbank bieten wir eine vollständige Palette von persönlichen und geschäftlichen Dienstleistungen an, darunter Solar-, Wohn-, Gewerbe-, ESOP-Banking, strukturierte Finanzierungen und SBA-Darlehen, die alle darauf ausgelegt sind, eine bessere Zukunft zu gestalten. Wir sind stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein, Mitglied von 1% for the Planet und Teil der Global Alliance for Banking on Values (GABV), was unser tiefes Engagement für Nachhaltigkeit, Transparenz und ethisches Banking widerspiegelt.

Wir suchen engagierte, mission-aligned Personen, die bereit sind, einen Unterschied zu machen. Wenn Sie leidenschaftlich an Nachhaltigkeit interessiert sind, in einer schnelllebigen, ergebnisorientierten Umgebung gedeihen und Teil von etwas Größerem sein möchten, werden Sie sich bei uns wohlfühlen. Unser Team besteht aus Zielsetzern, Machern, Problemlösern, Vordenkern und Veränderern. Wir feiern Erfolge, stellen uns Herausforderungen und überschreiten Grenzen. Angetrieben von einem Zweck gedeihen wir dort, wo Ausdauer und Leidenschaft ehrgeizige Ziele in die Realität umsetzen.

Bei Climate First Bank investieren wir in Ihre Zukunft. Wir bieten ein umfassendes, menschenorientiertes Leistungspaket, das Ihre Gesundheit, Finanzen und Work-Life-Balance unterstützt.

Vergütung: Neben dem Grundgehalt kann diese Position für einen jährlichen Bonus, Anreize und Eigenkapital in Frage kommen. Die tatsächliche Vergütung basiert auf den Gehaltsbereichen der Branche, internen Gehaltsstrukturen, Erfahrung, Fähigkeiten und anderen arbeitsbezogenen Faktoren.

• Gesundheitsversorgung: 100% vom Arbeitgeber bezahlt für Mitarbeiter; Arbeitgeberbeitrag für Angehörige
• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung
• Gesundheitssparkonto (HSA)
• Kostenlose Telemedizin über Teladoc
• Finanzielle Wellness & Vermögensaufbau:
• 401(k) mit 6% Arbeitgeberbeitrag – keine Vesting-Periode
• Mitarbeiteraktienoptionen
• Exklusive Mitarbeiterbankvorteile
• 0% Finanzierung für Mitarbeiter-Solar-Darlehen
• Exklusives Hypothekenprodukt für Mitarbeiter mit besonderen Zinssätzen und Bedingungen
• 0% Finanzierung für berechtigte Elektrofahrzeuge (EVs)
• Empfehlungsanreize
• Großzügiger bezahlter Urlaub: 2–4 Wochen Urlaub basierend auf der Offiziersstufe plus zusätzliche, dienstzeitabhängige Zeit.
• 64 Stunden bezahlte Krankheitszeit für alle Vollzeitmitarbeiter.
• Schutz & Sicherheit:
• Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
• Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
• Freiwillige Lebens-, Unfall- und kritische Krankheitsversicherung
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) mit kostenlosen Beratungs-, Rechts- und Finanzdienstleistungen.

Wir suchen einen Loan Servicing Specialist, der eine wichtige Rolle im Team für Kreditoperationen spielt und den Erfolg des gewerblichen und privaten Kreditportfolios der Bank nach der Buchung vorantreibt. Sie werden im Zentrum der täglichen Servicetätigkeiten stehen – sicherstellen von Genauigkeit, Stärkung der Compliance und Bereitstellung eines nahtlosen Erlebnisses für interne Partner und externe Kunden. Sie werden auch eng mit den Abteilungen Kreditvergabe, Kredit, Treasury und anderen operativen Teams zusammenarbeiten, um die Portfolioleistung und das skalierbare Wachstum zu unterstützen.

Was Sie beitragen werden:

• Kreditverwaltung & Kontopflege:
• Bearbeitung täglicher Kredittransaktionen, einschließlich Zahlungen, Haupt- und Zinsanpassungen, Vorschüsse, Ablösungen und Gebühren.
• Pflege genauer und zeitnaher Kreditunterlagen im Kernsystem.
• Einrichtung und Verwaltung automatischer Zahlungen, Zinsänderungen (einschließlich variabler Kredite) und Zahlungspläne.
• Vorbereitung und Bearbeitung von Kreditmodifikationen, -verlängerungen, -erneuerungen und -restrukturierungen gemäß Genehmigungen.

Portfolioüberwachung, Risikomanagement & Compliance:

• Überwachung von Kreditkonten auf Fälligkeiten, Rückstände, Überwachungsindikatoren und Serviceregelungen.
• Proaktive Identifizierung und Lösung von Diskrepanzen zur Minderung von Betriebs- und Compliance-Risiken.
• Durchführung von Qualitätskontrollprüfungen und Befolgung der festgelegten Servicestandards und SLAs.
• Unterstützung des internen Kontrollrahmens, einschließlich dualer Kontrollprozesse und Auditbereitschaft.
• Sicherstellung der Einhaltung geltender Vorschriften und interner Richtlinien.
• Erstellung und Überprüfung von Servicereports.
• Unterstützung bei Audits und regulatorischen Prüfungen.

Kundenbetreuung, Verwaltung & Prozessverbesserung:

• Hauptansprechpartner für interne Partner und Kunden bei servicebezogenen Anfragen.
• Recherche und Lösung komplexer Servicethemen.
• Bereitstellung eines zeitnahen, professionellen Services, der den Standards der Kundenerfahrung entspricht.
• Unterstützung der Treuhandverwaltung und Kontobalance.
• Koordination der Sicherheitenverfolgung und Dokumentation von Pfandrechten.
• Überwachung des Versicherungsschutzes und Nachverfolgung von Ausnahmen.

Prozessverbesserung & Unterstützung des Wachstums:

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Reduzierung manueller Prozesse.
• Unterstützung von Systemverbesserungen und -umstellungen.
• Anpassung an sich entwickelnde Prozesse zur Unterstützung des Wachstums.

Unsere Mission unterstützen, was wichtig ist schützen:

• Verpflichtung zu Umwelt-, Sozial-, Wirtschafts- und Rassengerechtigkeit.
• Informiert bleiben über geltende regulatorische Anforderungen und alle erforderlichen Compliance- und IT-Schulungen absolvieren.
• Verständnis der etablierten Bankrichtlinien, -verfahren und -vorschriften verfolgen und demonstrieren.
• Verdächtige Aktivitäten hinterfragen und eng mit den jeweiligen Abteilungen zusammenarbeiten, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Was einen herausragenden Kandidaten ausmacht:

• Erfahrung & Ausbildung:
• Realschulabschluss erforderlich; bevorzugt wird ein Abschluss in einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kreditverwaltung oder im Bankwesen erforderlich.
• Erfahrung mit gewerblichen Krediten und Kernsystemen bevorzugt.

Unternehmerischer Selbststarter: Sie übernehmen die Verantwortung für Ihr Arbeitsergebnis und sind stolz darauf, konstant großartige und messbare Ergebnisse zu liefern. Sie können die Anforderungen der Kreditverwaltung in einer hochvolumigen Umgebung eigenständig erfüllen. Sie verstehen, was es braucht, um Aufgaben abzuschließen, und können Verzögerungen antizipieren und mindern, während Sie die einzigartige Fähigkeit haben, Effizienz und Detailgenauigkeit auszubalancieren. Eine schnelle und leistungsstarke Umgebung begeistert Sie und Sie gedeihen unter klaren Erwartungen.

Organisation & Effizienz: Sie verwalten Ihre Zeit wie ein Profi und bleiben unter Druck fokussiert. Sie lieben ein gutes System, passen sich aber auch an sich ändernde Routinen an. Sie sind ein Meister im Notizen machen und ein Fan von Checklisten und behalten alles mit Leichtigkeit und Konsistenz im Blick.

Meisterkommunikator: Sie kommunizieren mit Vertrauen, Präzision und Professionalität. Sie hören aufmerksam zu und antworten durchdacht und beziehen interne und externe Stakeholder ein.

Bank- und Fintech-Kenntnisse: Sie verstehen das Bankwesen und die Kreditoperationen in der Tiefe. Sie sind auch ein Compliance-Experte, haben ausgezeichnete Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen und sind bereit, dieses Wissen einzusetzen.

Technikaffin und analytisches Denken: Sie lernen neue Werkzeuge schnell, sind begeistert von Innovationen und nutzen Technologie, um Effizienzen zu schaffen.

Engagement für Teamarbeit: Sie heben andere, teilen Ideen und bringen positive Energie in alles, was Sie tun. Sie wissen, wie man als Teil eines größeren Teams arbeitet und lieben es, zum großen Ganzen beizutragen. Sie sind zuverlässig und immer bereit, dort zu helfen, wo es nötig ist.

Arbeitsumgebung: Remote-Rolle innerhalb der Vereinigten Staaten; Eastern Standard Hours. Gelegentliche Reisen innerhalb der USA für Unternehmensveranstaltungen. Tabakfreier Arbeitgeber. Alle Mitarbeiter müssen bestätigen, dass sie Nichtraucher sind oder sich innerhalb von 90 Tagen nach Annahme des Angebots zur Raucherentwöhnung verpflichten.

Der Einstellungsprozess: Bewerbungen müssen über den offiziellen Bewerbungslink eingereicht werden. Lebensläufe, die über andere Kanäle gesendet werden, können verzögert oder umgangen werden. Die Bearbeitungszeiten können variieren. Kandidaten, die ausgewählt wurden, um weiterzumachen, werden vom Einstellungsteam kontaktiert.

Unser Prozess folgt der Topgrading-Methodik – wir stellen A-Spieler durch einen strukturierten, transparenten Prozess ein, der Folgendes umfasst:

• Kognitive und Persönlichkeitsbewertungen
• Ein Bewerbungsformular, das Ihre gesamte Ausbildung und Berufserfahrung abdeckt
• 3 Gesprächsstufen mit wichtigen Teammitgliedern – lernen Sie uns kennen!
• Kredit- und Hintergrundprüfungen, die vor dem letzten Interview durchgeführt werden
• Letzter Schritt: Stellen Sie uns ehemalige Mentoren und Manager zur Verfügung, mit denen wir Referenzgespräche führen können.

Wir bieten kein Visum-Sponsoring an und werden keine Kandidaten ohne gültige Arbeitsgenehmigung verfolgen.

Chancengleichheitserklärung: Bei Climate First Bank glauben wir wirklich, dass unsere Mitarbeiter unsere Stärke sind und die vielfältigen Talente, die sie in unsere Belegschaft einbringen, direkt mit unserem Erfolg verbunden sind. Vielfalt und Inklusion stehen im Mittelpunkt unserer Werte und unserer Mission. Wir diskriminieren nicht aufgrund von geschützten Merkmalen, einschließlich Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung oder aus einem anderen Grund, der nach geltendem Recht geschützt ist. In Übereinstimmung mit geltendem Recht treffen wir angemessene Vorkehrungen für die religiösen Praktiken und Überzeugungen von Bewerbern und Mitarbeitern sowie für alle Bedürfnisse im Zusammenhang mit psychischen oder körperlichen Behinderungen.

Gleichberechtigter Arbeitgeber/Behinderte/Veteranen

E-Verify-Erklärung: Dieser Arbeitgeber nimmt an E-Verify teil und wird der Bundesregierung Ihre Form I-9-Informationen zur Bestätigung Ihrer Arbeitsberechtigung in den USA zur Verfügung stellen. Wenn E-Verify nicht bestätigen kann, dass Sie zur Arbeit berechtigt sind, ist dieser Arbeitgeber verpflichtet, Ihnen schriftliche Anweisungen zu geben und Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich an das Ministerium für Innere Sicherheit (DHS) oder die Sozialversicherungsbehörde (SSA) zu wenden, damit Sie das Problem lösen können, bevor der Arbeitgeber Maßnahmen gegen Sie ergreifen kann, einschließlich der Kündigung Ihres Arbeitsverhältnisses. Arbeitgeber können E-Verify nur verwenden, nachdem Sie ein Stellenangebot angenommen und das Formular I-9 ausgefüllt haben.