Manager, Digital Insights & Analytics

Bei T-Mobile investieren wir in SIE! Unser Total Rewards-Paket stellt sicher, dass die Mitarbeiter die gleiche große Wertschätzung erhalten, die wir unseren Kunden entgegenbringen. Alle Teammitglieder erhalten ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt und ein Vergütungspaket - das ist Total Rewards. Die Mitarbeiter genießen mehrere Möglichkeiten zum Vermögensaufbau durch unseren jährlichen Aktienzuschuss, den Mitarbeiteraktienkaufplan, 401(k) und Zugang zu kostenlosen, ganzjährigen Geldcoaches. So sind wir UNSTOPPABLE für unsere Mitarbeiter!

Diese Rolle leitet ein Team von UXR- und Analysefachleuten, die quantitative und qualitative Erkenntnisse liefern, um die E-Commerce-Leistung, das Kundenerlebnis und die Konversionsresultate zu verbessern. Es verwaltet die Entwicklung und Lieferung von Analysen, Berichten und datengestützten Empfehlungen unter Verwendung statistischer und datenwissenschaftlicher Techniken. Die Rolle betont die Förderung einer Kultur analytischer Strenge, kontinuierlicher Verbesserung und effektiver Erzählweise, die den Teams hilft, bessere Entscheidungen zu treffen. Der Erfolg wird an der Qualität und dem Einfluss der bereitgestellten Erkenntnisse, der zeitgerechten Ressourcenzuteilung und der Fähigkeit gemessen, die funktionsübergreifende Führung und die kommerzielle Strategie zu beeinflussen.

Die Arbeit unterstützt direkt die Geschäftsleiter bei der Optimierung der Kundenerlebnisse und der Förderung der organisatorischen Ziele durch datengestützte Strategien.

Aufgaben:

• Leitung der Bereitstellung von E-Commerce-Analysen, Berichten, Dashboards und Selbstbedienungsansichten, die das Kundenverhalten, die Trichterleistung, die Konversionsrate und andere wichtige E-Commerce-KPIs überwachen.
• Führen, coachen und entwickeln eines Teams in UXR und Analytik; als praktischer Spieler-Coach fungieren, um analytische Strenge, Forschungsqualität, Priorisierung und Erzählweise zu verbessern.
• Verantwortung für die Mess- und Berichtstrategie des Programms zur Optimierung der Konversionsrate, einschließlich Nachtestanalysen, Qualität der Auswertung, Interpretation der Ergebnisse und umsetzbare Empfehlungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Erkenntnisse, Analysen und Empfehlungen bereitzustellen, die digitale Erlebnisse optimieren und Geschäftsergebnisse verbessern.
• Verantwortlich für andere Aufgaben/Projekte, die nach Bedarf von der Geschäftsführung zugewiesen werden.

Bildung und Berufserfahrung:

• Bachelor-Abschluss plus 3 Jahre relevante Berufserfahrung oder ein fortgeschrittener Abschluss mit 1 Jahr relevanter Berufserfahrung oder eine Kombination aus Bildung und Erfahrung, die als gleichwertig angesehen wird (erforderlich).
• Akzeptable Studienrichtungen umfassen Datenanalyse, Datenwissenschaft, Entscheidungswissenschaft oder verwandte Bereiche (bevorzugt).
• 4-7 Jahre Erfahrung in der Lösung analytischer Probleme mit quantitativen Ansätzen, Berichterstattung und Analyse der Leistung sowie Datenvisualisierung (Tableau, Power BI usw.).
• 4-7 Jahre Erfahrung in fortgeschrittener Analytik, einschließlich SQL-Analyse komplexer Datensätze, Wettbewerbsanalyse, quantitative Analyse und Forschung (bevorzugt).
• 4-7 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von E-Commerce, digitalen Produkten, Marketinganalytik, CRO und/oder Kundenverhaltensanalyse.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams von Analyse- oder Finanzfachleuten (bevorzugt).
• Erfahrung im Telekommunikationsbereich (bevorzugt).

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten:

• A/B-Testmethodik und -analyse (erforderlich).
• Fortgeschrittene Analytik (erforderlich).
• Analytisches Denken (erforderlich).
• Geschäftsverständnis (erforderlich).
• Coaching (erforderlich).
• Digitale Analytik: Erfahrung mit Plattformen wie Amplitude, ContentSquare, Adobe Analytics oder ähnlichen Tools (erforderlich).
• Dashboard-Entwicklung (erforderlich).
• Datenanalyse (erforderlich).
• Daten-Erzählweise (erforderlich).
• Exekutive Präsenz (erforderlich).
• Finanzmodellierung (erforderlich).
• Personalmanagement (erforderlich).
• Projektmanagement (erforderlich).
• Stakeholder-Management (erforderlich).
• Strategisches Denken (erforderlich).

Mindestens 18 Jahre alt. Rechtlich autorisiert, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.

Reise: Reise erforderlich (Ja/Nein): Nein

DOT-reguliert: DOT-regulierte Position (Ja/Nein): Nein

Sicherheitsrelevante Position: Sicherheitsrelevante Position (Ja/Nein): Nein

Vergütung: Grundvergütungsbereich: $99,700 - $179,800. Unternehmensbonusziel: 15%. Der oben angegebene Vergütungsbereich ist der allgemeine Grundvergütungsbereich für einen erfolgreichen Kandidaten in dieser Rolle. Das tatsächliche Gehalt des erfolgreichen Kandidaten basiert auf verschiedenen Faktoren, wie z.B. Arbeitsort, Qualifikationen und Erfahrung, sodass das tatsächliche Einstiegsgehalt innerhalb dieses Bereichs variieren kann.

Bei T-Mobile sind Mitarbeiter in regulären, nicht vorübergehenden Rollen berechtigt, einen jährlichen Bonus oder periodische Verkaufsanreize oder Boni zu erhalten, basierend auf ihrer Rolle. Die meisten Unternehmensmitarbeiter sind berechtigt, einen Jahresendbonus basierend auf der Unternehmens- und/oder individuellen Leistung zu erhalten, der als Prozentsatz des berechtigten Einkommens des Mitarbeiters im Vorjahr festgelegt wird. Bestimmte Positionen im Kundenservice sind berechtigt, monatliche Boni basierend auf individueller und/oder Teamleistung zu erhalten.

Um den Vergütungsbereich für diese Rolle basierend auf dem Einstellungsort zu finden, besuchen Sie paylookup.t-mobile.com.

Bei T-Mobile verkörpern unsere Vorteile den Geist von One Team, Together! Ein großer Teil davon, wie wir uns umeinander kümmern, besteht darin, sicherzustellen, dass sich unsere Vorteile weiterentwickeln, um den Bedürfnissen unserer Teammitglieder gerecht zu werden. Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter haben Zugang zu denselben Vorteilen, wenn sie berechtigt sind. Wir decken alle Bereiche ab und bieten medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungen, ein flexibles Ausgabenbudget, 401(k), Mitarbeiteraktienzuschüsse, Mitarbeiteraktienkaufpläne, bezahlte Freizeit und bis zu 12 bezahlte Feiertage — was insgesamt etwa 4 Wochen für neue Vollzeitmitarbeiter und etwa 2,5 Wochen für neue Teilzeitmitarbeiter jährlich beträgt — bezahlte Eltern- und Familienzeit, Familienbildungsleistungen, Notfallbetreuung, erweiterte Familienunterstützung, Kinderbetreuungszuschüsse, Studienhilfe, College-Coaching, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung, freiwillige AD&D-Versicherung, freiwillige Unfallversicherung, freiwillige Lebensversicherung, freiwillige Invaliditätsversicherung und freiwillige langfristige Pflegeversicherung. Wir hören hier nicht auf — berechtigte Mitarbeiter können auch Rabatte auf Mobilfunkdienste und Internet zu Hause, Haustierversicherungen und Zugang zu Pendler- und Verkehrsprogrammen erhalten! Um mehr über die großartigen Vorteile von T-Mobile zu erfahren, besuchen Sie www.t-mobilebenefits.com.

Hören Sie nie auf zu wachsen! Als Teil des T-Mobile-Teams wissen Sie, dass der Un-carrier keine Unternehmensleiter hat – es ist eher wie ein Spielplatz voller Möglichkeiten! Wir helfen unseren Mitarbeitern gerne, in ihren Karrieren zu wachsen, denn dieser gemeinsame Antrieb, hoch hinaus zu streben, treibt unser Geschäft und unsere Kultur voran. Indem Sie sich für diese Karrieremöglichkeit bewerben, leben Sie unsere Werte, während Sie in Ihr berufliches Wachstum investieren – und wir applaudieren Ihnen dafür. Sie sind unaufhaltsam!

T-Mobile USA, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Entscheidungen bezüglich des Beschäftigungsverhältnisses werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Ethnie, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, religiöse Zugehörigkeit, Familienstand, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus, das Vorhandensein einer körperlichen oder geistigen Behinderung oder einen anderen Status oder eine andere Eigenschaft getroffen, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist. Diskriminierung, Vergeltung oder Belästigung aufgrund eines dieser Faktoren sind völlig inkonsistent mit unserer Geschäftspraxis und werden nicht toleriert. Talent kommt in allen Formen beim Un-carrier. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und zu irgendeinem Zeitpunkt im Bewerbungs- oder Interviewprozess eine angemessene Unterkunft benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie eine E-Mail an ApplicantAccommodation@t-mobile.com senden oder 1-844-873-9500 anrufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Kontaktkanal kein Mittel ist, um sich für eine Position zu bewerben oder Informationen zu einer Position anzufordern, und wir können nicht auf Anfragen reagieren, die nicht mit Unterkünften zusammenhängen.