Manager, Digital Styling and Selling Initiatives

Saks Global ist der größte Multi-Brand-Luxus-Einzelhändler der Welt, zu dem Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus, Bergdorf Goodman und Saks OFF 5TH gehören. Angetrieben von unseren talentierten Kollegen definieren wir das Luxus-Shopping neu, indem wir jedem Kunden ein personalisiertes Erlebnis in unserem Filialnetz und auf unseren E-Commerce-Plattformen bieten. Durch starke Partnerschaften mit den angesehensten Marken der Welt, modernster Technologie und den umfassendsten Luxus-Kundendaten der Branche gestaltet Saks Global die Zukunft des Einzelhandels.

Die Rolle des Digital Styling and Selling Managers spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Umsatzwachstums, der Kundenbindung und der Verkaufsleistung im digitalen Styling-Ökosystem von Saks Global. Diese erfahrene Führungskraft wird ein Team von digitalen Stylisten leiten, das sich darauf konzentriert, hochwertige Styling-Erlebnisse zu bieten und durch personalisierte Kundenansprache wertvolle Verkäufe zu generieren. Diese Rolle geht über das Teammanagement hinaus – es geht darum, einen Verkaufsantrieb durch Leistungscoaching, Outreach-Strategien und enge Abstimmung mit den Geschäftsprioritäten aufzubauen.

Sie werden:

• Ein hochleistungsfähiges Team von digitalen Stylisten führen, entwickeln und fördern, wobei eine Kultur verwurzelt in Umsatzgenerierung, Serviceexzellenz und kontinuierlicher Innovation gefördert wird.
• Die volle Verantwortung für die Verkaufsleistung des Teams übernehmen, aggressive Wachstumsziele festlegen, KPIs definieren und die Verantwortung durch datengestützte Scorecards, Leistungsbewertungen und fortlaufendes Coaching vorantreiben.
• Geschäftsstrategien entwickeln und umsetzen, die direkt zum Umsatzwachstum von Saks Global beitragen, einschließlich Outreach-Kampagnen, produktfokussierter Verkaufsinitiativen und saisonaler Verkaufsbeschleunigungsprogramme.
• Personalisierte, wirkungsvolle Kundenbindungsstrategien vorantreiben, um sicherzustellen, dass die Ansprache der Stylisten den Servicestandards entspricht, einen luxuriösen Ton beibehält und in messbare Verkaufsergebnisse umgewandelt wird.
• Inhalte und Styling-Standards überwachen, um eine durchgehend hochwertige Produktkuration, digitale Kundenansprache und verkaufsförderndes Storytelling sicherzustellen.
• Strukturierte Geschäftsbesprechungen und verkaufsorientierte Teammeetings abhalten, um sich auf Umsatzziele abzustimmen, leistungsstarke Verhaltensweisen hervorzuheben und sicherzustellen, dass das Team sich auf die wichtigsten Kategorien und Kunden konzentriert.
• Mit den Teams für Merchandising, Marketing, Loyalität und Markenerlebnis zusammenarbeiten, um exklusive Produktmöglichkeiten und kuratierte Sortimente zu sichern, die das Kundeninteresse und das Kaufverhalten ankurbeln.
• Workflows und Outreach-Strategien kontinuierlich optimieren, um die digitalen Verkaufspraktiken mit saisonalen Geschäftstreibern, Bestandsverschiebungen und den Umsatzprioritäten von Saks Global in Einklang zu bringen.
• Regelmäßige 1:1-Gespräche und Geschäftstrainingssitzungen durchführen, um Wachstumschancen zu identifizieren und Barrieren für die Leistung jedes Stylists zu beseitigen.
• Wöchentliche und monatliche Verkaufs- und Engagementmetriken verfolgen, analysieren und darauf reagieren, um Erkenntnisse zur Gestaltung zukünftiger Outreach-Strategien, Schulungsfokusbereiche und Teamprioritäten zu nutzen.
• Als zentraler Mitarbeiter im Verkaufsbereich von Saks Global agieren, Best Practices teilen und an markenübergreifenden Bemühungen teilnehmen, die neues Geschäft erschließen und die Kundenbindung erhöhen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Über 7 Jahre Erfahrung in Mode, digitalem Verkauf oder Kundenentwicklung, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungs- oder Teamleitungsrolle.
• Nachweisliche Erfolge beim Vorantreiben des Umsatzwachstums und beim Übertreffen von Leistungszielen, mit Erfahrung in der Leitung KPI-gesteuerter Teams in einem hochwertigen, luxuriösen Serviceumfeld.
• Expertise in digitalen Kundenbindungswerkzeugen, CRM-Systemen und virtuellen Styling-Plattformen, mit einem starken Verständnis für omnichannel Kundenverhalten und -engagement.
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Geschichtenerzählen, Styling und in der Inhaltserstellung, mit einem scharfen redaktionellen Auge und tiefem Wissen über Produktkuration und Luxusmodetrends.
• Analytisch, strategisch und umsetzungsorientiert, mit der Fähigkeit, Leistungsdaten schnell zu interpretieren, Wachstumschancen zu identifizieren und Strategien nach Bedarf anzupassen.
• Starker interdisziplinärer Mitarbeiter, der in der Lage ist, Teams in den Bereichen Merchandising, Marketing, Technik und Betrieb zu beeinflussen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.
• Eine tiefe Leidenschaft für Kundenerfahrung und Teamentwicklung, mit dem Engagement, sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Teamleistung im Premium-Einzelhandel zu steigern.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in stationären und digitalen Umgebungen.
• Vertrautheit mit wettbewerbsfähigen Styling-Programmen und eine starke Meinung zur Gestaltung von Erfahrungen.
• Komfortable Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg und Einflussnahme ohne Autorität.

Ihr Leben und Ihre Karriere bei Saks Global:

• Die Möglichkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld bei einem Unternehmen zu arbeiten, das Wachstum und Transformation erlebt.
• Einblick in lohnende Karrierechancen bei dem größten Multi-Brand-Luxus-Einzelhändler, von Einzelhandel über Distribution bis hin zu digital oder corporate.
• Umfassendes Leistungspaket für alle berechtigten Vollzeitmitarbeiter (einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung).
• Ein großartiger Mitarbeiterrabatt.

Wir bieten die folgenden Leistungen für diese Position, vorbehaltlich der geltenden Berechtigungsanforderungen: Krankenversicherung, Zahnversicherung, Augenversicherung, 401(k)-Rentenplan, Grundlebensversicherung, ergänzende Lebensversicherung, Invaliditätsversicherung und eine Vielzahl zusätzlicher freiwilliger Leistungen (wie kritische Erkrankungen, Krankenhaus- und Unfallversicherung). Saks.com ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Die Vergütung für diese Rolle variiert je nach geografischem Standort. Die angegebene Spanne spiegelt mehrere Märkte wider, einschließlich höherer Kostenbereiche. Das tatsächliche Einstiegsgehalt wird basierend auf Arbeitsort, Erfahrung und anderen berufsbezogenen Faktoren festgelegt.