Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Implementierungsspezialisten und sorge für erstklassige Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: Ashby, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, remote-first Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise aktiv mit und verbessere deren Erfahrungen von Anfang an.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektmanagement und Implementierung, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
Hallo, ich bin John und ich bin der Leiter der Professional Services bei Ashby. Eines meiner Lieblingsmerkmale von Ashby ist unser Betriebsprinzip der kontinuierlichen Verbesserung. Zusammen mit unserem Prinzip, uns tief um unsere Kunden zu kümmern, fragen wir uns oft: 'Was ist ein besserer Weg, dies zu erreichen?'. Deshalb freue ich mich, unseren ersten EMEA Manager für dedizierte Implementierungen einzustellen!
Als Führungskraft in unserem wachsenden Professional Services-Team (innerhalb der Customer Success-Organisation von Ashby) haben Sie die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle zu Beginn der Reise unserer Kunden zu spielen und letztendlich das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Über diese Rolle
Als unser erster Manager für dedizierte Implementierungen in EMEA werden Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, qualitativ hochwertige Erfahrungen für Kunden zu gewährleisten, die ihre Ashby-Reise beginnen. Sie werden ein in EMEA ansässiges Team von Implementierungsspezialisten leiten, das auf unsere dedizierten Kundensegmente ausgerichtet ist, einschließlich strategischer (Enterprise) und High Touch (Mittelstand) Kunden. Sie werden die Bereitstellung segmentgerechter Implementierungserfahrungen überwachen und funktionsübergreifend zusammenarbeiten, um die Planung und den Umfang für potenzielle Kunden zu unterstützen.
Rollenanforderungen
- Implementierung & Projektmanagement: Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung und Durchführung von Implementierungs- und Onboarding-Projekten, definieren die Arbeit, stimmen sich mit den Stakeholdern ab, kommunizieren den Projektplan und liefern letztendlich Ergebnisse gemäß den vereinbarten Erwartungen.
- Sie halten das Team auf Kurs, um sicherzustellen, dass Meilensteine erreicht werden.
- Sie arbeiten effektiv in einem Remote-First-Umfeld und sind bereit zu reisen.
Manager of Dedicated Implemenations - EMEA Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Ashby ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und einer tiefen Kundenorientierung fördert Ashby eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und bedeutende Beiträge zu leisten. Die Position des Managers für dedizierte Implementierungen in EMEA bietet nicht nur die Chance, die Kundenerfahrung entscheidend zu beeinflussen, sondern auch Teil eines engagierten Teams zu sein, das innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
