Market & Customer Intelligence program Manager

Karrieren, die Leben verändern, beginnen hier. Medtronic ist ein globaler Marktführer im Bereich Gesundheitstechnologie mit der Mission, Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und das Leben zu verlängern. Unsere 95.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 150 Ländern, um die Patienten an erste Stelle zu setzen – durch die Entwicklung innovativer Medizintechnologien, die das Leben von über 72 Millionen Patienten jedes Jahr verbessern.

Ein Tag im Leben

Medtronic’s Enterprise Accounts & Integrated Health Solutions (EA&IHS) konzentriert sich darauf, das Gesundheitswesen durch langfristige Partnerschaften zu transformieren, die über Geräte hinausgehen – indem Dienstleistungen, Lösungen, digitale Werkzeuge und Daten zusammengebracht werden. In diesem Bereich spielt der Senior Manager, Market & Customer Intelligence eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der Strategie in die Praxis. Wir suchen einen kollaborativen und hochmotivierten Market & Customer Intelligence Program Manager, der die operative Ausführung, Akzeptanz und Expansion unserer Market & Customer Intelligence-Plattform in der Eurasien-Region vorantreibt. Diese Rolle ist ideal für einen Fachmann, der darin glänzt, funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen, Wissensaustauschfähigkeiten aufzubauen und Marktentwicklung sowie Kundenintelligenz in die tägliche Entscheidungsfindung der kommerziellen Teams zu integrieren.

Als Market & Customer Intelligence Program Manager stellen Sie sicher, dass Intelligenz kontinuierlich erfasst, strukturiert und in der gesamten Organisation übernommen wird, während Sie die Expansion der Plattform über Europa hinaus in die Eurasien-Region unterstützen. Diese Rolle ist remote, aber Sie müssen bereit sein, 20–30% der Zeit in der Eurasien-Region zu reisen.

Verantwortlichkeiten können Folgendes umfassen:

• Die operative Ausführung, Akzeptanz und kontinuierliche Verbesserung der Market & Customer Intelligence (MCI)-Plattform in der Eurasien-Region vorantreiben.
• Mit kommerziellen, funktionsübergreifenden und IT-Teams zusammenarbeiten, um Markt- und Kundenintelligenz zu identifizieren, zu erfassen, zu organisieren und zu pflegen, wobei sichergestellt wird, dass das Wissen strukturiert, zugänglich und kontinuierlich aktualisiert wird.
• Teams coachen und befähigen, qualitativ hochwertige Intelligenz beizutragen, Wissensaustauschpraktiken zu verankern und Erkenntnisse in die alltägliche kommerzielle Entscheidungsfindung zu integrieren.
• Adoptionsstrategien für neue Intelligenzfähigkeiten entwickeln und umsetzen, organisatorische Kompetenz im Interpretieren, Anwenden und Validieren von Markt- und Kundeninformationen aufbauen, einschließlich KI-generierter Ergebnisse.
• Die Nutzung der Plattform, die Qualität des Wissens und das Engagement der Nutzer überwachen, Verbesserungspotenziale identifizieren und umsetzbares Feedback zur Unterstützung von Plattformverbesserungen geben.
• Geschäftsfallanwendungen identifizieren und dokumentieren, bei denen Markt- und Kundenintelligenz kommerzielle Entscheidungen verbessern kann, und mit der Programmleitung zusammenarbeiten, um Plattformprioritäten und -verbesserungen zu informieren.
• Die Expansion der MCI-Plattform über Europa hinaus in die Eurasien-Region unterstützen, indem regionale Erkenntnisse integriert, mit lokalen Geschäftsbedürfnissen abgestimmt und eine konsistente Akzeptanz über Märkte hinweg vorangetrieben wird.

Erforderliches Wissen und Erfahrung:

• Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Signifikante Erfahrung in Beratung, Strategie, Markt- oder Kundenintelligenz, Wissensmanagement, Transformation im Gesundheitswesen oder einem verwandten Bereich, vorzugsweise im MedTech- oder Gesundheitsbereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von Wissensmanagementrahmen, Informationsarchitekturen, Taxonomien oder Intelligenzsystemen zur Organisation und Ermöglichung des Zugriffs auf komplexe Informationen.
• Erwiesene Erfahrung in der Leitung von Change-Management-, Kompetenzaufbau- oder Adoptionsprogrammen, einschließlich der Skalierung von Initiativen vom Pilotprojekt zum regulären Geschäft.
• Starkes Verständnis von KI-gestützten Arbeitsabläufen, Analyseplattformen und Einsichtssystemen; Vertrautheit mit Wissensgraphen, Ontologien, agiler Produktlieferung und sprintbasierten Methoden ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Kommunikation und im Einfluss, mit der Fähigkeit, leitende kommerzielle Führungskräfte zu coachen und funktionsübergreifende Zusammenarbeit ohne formale Autorität voranzutreiben.

Physische Anforderungen der Stelle

Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Mitarbeitern in dieser Position ausgeführt werden, sind jedoch keine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten dieser Position.

Leistungen & Vergütung

Medtronic bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket. Ein Engagement für unsere Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Werte. Wir erkennen ihre Beiträge an. Sie teilen den Erfolg, den sie helfen zu schaffen. Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, Ressourcen und wettbewerbsfähigen Vergütungsplänen, die darauf ausgelegt sind, Sie in jeder Karriere- und Lebensphase zu unterstützen.