Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verbessere die Servicequalität.
- Unternehmen: Werde Teil von TJX Europe, einem führenden Unternehmen im Einzelhandel.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und wachse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Bei TJX Europe bringt jeder Tag neue Möglichkeiten für Wachstum, Erkundung und Erfolg. Du wirst Teil unseres lebhaften Teams, das Vielfalt schätzt, Zusammenarbeit fördert und deine Entwicklung priorisiert. Ob du in unseren Verteilzentren, Unternehmensbüros oder Einzelhandelsgeschäften – TK Maxx & Homesense – arbeitest, du wirst zahlreiche Möglichkeiten finden, zu lernen, zu gedeihen und einen Einfluss zu haben. Komm zu unserem TJX-Team – einem Fortune 100-Unternehmen und dem weltweit führenden Discounter.
Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - befristet bis zum 31. Januar 2027.
Deine Vorteile:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit planbaren Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
- 10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
- Employee Assistance Program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
- Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
- Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
- Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
- Betriebliche Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Servicebereich mit Kundenkontakt
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Bitte beachte, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis für das Land, in dem du dich bewirbst, vorliegen muss.
Wir betrachten alle Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsumwandlung, Ehe und eingetragene Partnerschaften, Schwangerschaft und Mutterschaft, Rasse, Religion oder Glauben und/oder sexuelle Orientierung.
Adresse: Peter-Müller-Straße 18
Standort: EUR Home Office Düsseldorf DE
Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Dormont Manufacturing Co sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d) bei Dormont Manufacturing Co geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Dormont Manufacturing Co. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Dormont Manufacturing Co mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Dormont Manufacturing Co arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Dormont Manufacturing Co verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Dormont Manufacturing Co stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
