Network Engineer - Advanced Level (Bilingual)

Standort: Bevorzugt im Bereich Oak Brook / Chicago, IL | Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten verfügbar (flexibel für den richtigen Kandidaten)

Über die Rolle

Der Network Engineer 3 ist verantwortlich für die Strategie, das Design, die Implementierung, den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensnetzwerk- und Sprachinfrastruktur von PALIG. Dies umfasst LAN/WAN/SD-WAN, drahtlos, Sicherheit und Cloud-Konnektivität. Diese Rolle erfordert umfassende praktische Erfahrung mit Cisco- und HPE-Switches, Cisco-Routern, Silver Peak SD-WAN, Aruba Wireless, Firewall-Technologien (Palo Alto und Cisco), AWS-Netzwerken und BGP-Routing. Darüber hinaus muss der Network Engineer 3 über umfangreiche Kenntnisse in VoIP und Cisco Voice-Lösungen verfügen, mit Erfahrung in der Unterstützung von Contact Center-Plattformen (AWS, Cisco oder Microsoft). Starke Fähigkeiten in der Fehlersuche, Automatisierung, Dokumentation und Projektdurchführung sind unerlässlich. Aufgrund des regionalen Fußabdrucks von PALIG erfordert diese Rolle auch eine konversationelle Sprachbeherrschung in Englisch und Spanisch, um effektiv mit Teams und Stakeholdern in ganz Lateinamerika zusammenzuarbeiten.

Wesentliche Funktionen

• Architektur, Sicherheit, Zusammenarbeit & Technische Planung
  • Zusammenarbeit mit dem Netzwerkarchitekturteam an architektonischen Initiativen, Technologiebewertungen, Modernisierungsbemühungen und Designüberprüfungen, um die betriebliche Machbarkeit und langfristige Unterstützung sicherzustellen.
  • Überprüfung und Bereitstellung von Ingenieurebene-Feedback zu Netzwerkdesigns, einschließlich Konfigurationskomplexität, Abhängigkeiten, betrieblichen Auswirkungen und Unterstützungsüberlegungen.
  • Übersetzung genehmigter architektonischer Designs in Bereitstellungspläne, Konfigurationsansätze und Implementierungssequenzen.
  • Partnerschaft mit der Leitung und den Ingenieuren der Netzwerksicherheit, um Sicherheitsanforderungen, Standards und Kontrollziele zu verstehen und sicherzustellen, dass Netzwerkdesigns mit Sicherheitsrichtlinien übereinstimmen.
  • Identifizierung betrieblicher oder sicherheitsrelevanter Risiken während der Planungsphasen, Erhöhung von Bedenken nach Bedarf und Empfehlung von Minderungsstrategien.
  • Beitrag zur Definition von Implementierungsstandards für LAN, WAN, SD-WAN, drahtlose, Sprach- und Internet-Konnektivität.
  • Unterstützung von Planungsbemühungen für Büroe Expansionen, Datenzentrumsmigrationen, WAN-Upgrades und Cloud-Konnektivitätsinitiativen.
  • Bereitstellung betrieblicher Eingaben zu Überwachungs-, Protokollierungs-, Sichtbarkeits- und Automatisierungsanforderungen im Zusammenhang mit architektonischen und sicherheitstechnischen Initiativen.
• Engineering-Implementierung & Sichere Technologieaktivierung
  • Implementierung und Wartung von Unternehmensnetzwerklösungen unter Verwendung von Cisco-Routern, Cisco- und HPE-Switches sowie Silver Peak/Aruba EdgeConnect SD-WAN-Technologien.
  • Bereitstellung, Konfiguration und Unterstützung von Aruba-Drahtloslösungen in Übereinstimmung mit architektonischen Standards und Sicherheitsanforderungen.
  • Konfiguration und Fehlersuche bei Routing- und Internetverbindungen, einschließlich BGP, ISP-Integrationen, Redundanz und Failover.
  • Koordination der Netzwerkverbindung und der Richtlinienimplementierung mit Netzwerk-Sicherheitsingenieuren, die für Firewalls, Segmentierung und sichere Zugriffskontrollen verantwortlich sind.
  • Unterstützung von Firewall- und Sicherheitsintegrationen, die Palo Alto- und Cisco-Firewall-Plattformen betreffen.
  • Entwicklung, Unterstützung und Fehlersuche von Cisco Voice-Lösungen, einschließlich Wählplänen, SIP, Gateways, QoS und Anrufabläufen.
  • Technische Unterstützung für Contact Center-Plattformen (AWS, Cisco oder Microsoft) mit Schwerpunkt auf Konnektivität, Zuverlässigkeit und Sprachqualität.
  • Unterstützung von AWS-Netzwerken und hybriden Konnektivitätsinitiativen in Zusammenarbeit mit Cloud- und Sicherheitsteams.
  • Durchführung strukturierter Verkabelung und physischer Netzwerkbereitstellungen, einschließlich MDF/IDF-Bauten, Beschriftung, Tests und Koordination mit Anbietern.
  • Teilnahme an Datenzentrumsmigrationen und neuen Büroimplementierungen, einschließlich Netzwerkumschaltungen, Validierung und Rückrollausführung.
• Betriebsmanagement & Netzwerkzuverlässigkeit
  • Als seniorer Eskalationspunkt für komplexe Vorfälle, die LAN, WAN, SD-WAN, drahtlos, Internet-Kante und Sprachdienste betreffen, fungieren.
  • Durchführung fortgeschrittener Netzwerk- und Sprachfehlerbehebung mithilfe von Paketaufzeichnungen, Protokollen, Telemetrie und Verkehrsflussanalysen.
  • Zusammenarbeit mit Netzwerk-Sicherheitsingenieuren während Sicherheitsvorfällen, Untersuchungen und Eindämmungsaktivitäten.
  • Betreiben, Warten und kontinuierliche Verbesserung von Überwachungs- und Sichtbarkeitstools, einschließlich Baselines, Alarmanpassungen, Dashboards und Berichterstattung.
  • Teilnahme an Root Cause Analysis (RCA)-Aktivitäten, Bereitstellung von Netzwerk- und Sprachkompetenz und Dokumentation von Korrekturmaßnahmen.
  • Durchführung von Änderungsmanagementaktivitäten, einschließlich Peer-Reviews, Implementierungen, Validierungen und Nachänderungsdokumentation.
  • Nutzung von Automatisierungstools und Skripting (z.B. NetBrain), um die Effizienz der Fehlersuche, die Genauigkeit der Konfiguration und die betriebliche Effektivität zu verbessern.
  • Aufrechterhaltung der Integrität und Compliance der Netzwerkkonfiguration durch Backups, Audits, goldene Konfigurationen und Driftidentifikation.
  • Pflege genauer und aktueller Dokumentationen, einschließlich Netzwerkdiagrammen, IP-Schemas, Sprach-Anrufabläufen und Betriebs-Handbüchern.
  • Selbstständige Verwaltung mehrerer betrieblicher und projektbezogener Aufgaben unter Priorisierung der Arbeit basierend auf geschäftlichen Auswirkungen und Risiken.

Bildung & Erfahrung

• Abschluss in Telekommunikation oder Informatik mit 5+ Jahren Erfahrung oder zusätzliche 5 Jahre relevante Erfahrung anstelle eines Abschlusses.
• Nachgewiesene Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Netzwerkarchitektur- und Netzwerksicherheitsteams.
• Starke praktische Erfahrung in der Unterstützung von LAN/WAN/SD-WAN, drahtlos, Sprache, netzwerkadjazente Firewall und Cloud-Konnektivität.
• Konversationelle Sprachbeherrschung in Englisch und Spanisch.

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket (Grundgehalt & Bonus).
• Umfassende Leistungen, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher Versorgung, 401(k), bezahltem Urlaub und Studiengebührenrückerstattung.
• Medizinische und zahnärztliche Abdeckung ab dem ersten Tag des Monats nach 30 Tagen Dienst.
• Hybride Arbeitsmöglichkeiten.

Über uns

Die Pan-American Life Insurance Group (PALIG) bedient die Lebens-, Unfall- und Gesundheitsversicherungsbedürfnisse von Einzelpersonen und Unternehmen in 49 US-Bundesstaaten, dem District of Columbia, Puerto Rico und den US-Jungferninseln durch ihre in den USA ansässigen Tochtergesellschaften - Pan-American Life Insurance Company und Pan-American Assurance Company. Bei PALIG sind unsere Mitarbeiter unser größtes Kapital. Wir schätzen Zusammenarbeit, Vertrauen und das Vertrauen unserer Versicherungsnehmer. Unser langjähriges Engagement für Exzellenz treibt unseren Erfolg weiterhin voran. Pan-American Life ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und ein drogenfreier Arbeitsplatz ist.