Operating Model Specialist (f/m/x) – Private Bank COO Team

Das Private Bank Operating Model Team ist Teil des globalen Chief Operating Office der Privatbank. Unsere Aufgabe ist es, eine ganzheitliche Sicht auf das Operating Model der Private Bank sicherzustellen – über Kundenservice, Organisationsstruktur, operative Prozesse und technologische Infrastruktur hinweg – und dabei messbaren Mehrwert zu schaffen sowie strategische Transformationen im gesamten Geschäftsbereich zu unterstützen.

Darüber hinaus verantwortet die Funktion die PB‑Mandate für:

• Governance und Überwachung des Enterprise Process Managements,
• Prozess‑ und Service‑Exzellenz,
• strategische COO‑Initiativen zur Stärkung der operativen Exzellenz.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen strategische Initiativen innerhalb des Private Bank Operating Model, einschließlich Organisationsdesign, und tragen zu Governance- und Steuerungsrahmen im Enterprise Process Management bei.
• Sie führen Impact Assessments sowie End-to-End-Prozessanalysen durch, identifizieren Schwachstellen, Kontrolllücken und Optimierungspotenziale und leisten damit einen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience, zur Steigerung der Automatisierung sowie zur Reduzierung von Kosten und Durchlaufzeiten.
• Sie erstellen Prozesslandkarten, gewinnen datenbasierte Erkenntnisse und entwickeln optimierte Zielprozesse basierend auf Best‑Practice‑Methoden; zudem unterstützen Sie Budgetbewertungen und Initiativen zur Kostentransparenz.
• Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Front Office, COO, Operations, IT und Kontrollfunktionen zusammen, moderieren Workshops und Anforderungsrunden und kommunizieren adressatengerecht mit technischen wie nicht-technischen Ansprechpartnern, um operative Verbesserungen voranzutreiben.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Finanzen, Volkswirtschaft, Informationssystemen oder einem vergleichbaren Fachgebiet sowie über 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant, Business Analyst oder Change Practitioner – idealerweise im Personal Banking, Private Banking oder Wealth Management.
• Erfahrung in internen Consulting- oder Strategieteams innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche ist von Vorteil.
• Sie bringen fundierte praktische Erfahrung in den Bereichen Organisationsdesign, Prozessanalyse, Modellierung, Dokumentation und Business Analyse mit; Kenntnisse in Process Data Mining und Analytics-Tools sind dabei wünschenswert.
• Ein gutes Verständnis von Private‑Banking‑Systemen, Plattformen, Datenflüssen und relevanten regulatorischen Anforderungen wie KYC/AML und MiFID II rundet Ihr Profil ab.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aus und verbinden Detailgenauigkeit mit einem klaren strategischen Blick.
• Sie kommunizieren klar und strukturiert und führen Diskussionen sicher über unterschiedliche Stakeholder‑Gruppen hinweg.
• Sie arbeiten proaktiv in einem dynamischen Umfeld mit vielen Schnittstellen und bringen Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein mit.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse und grundsätzliche Deutschkenntnisse.

Was wir Ihnen bieten:

• Emotionally balanced – Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Physically thriving – Wir unterstützen Sie darin, körperlich fit zu bleiben, indem wir Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und eines förderlichen Arbeitsumfeldes bereitstellen. Sie können von Gesundheitschecks, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung profitieren.
• Socially connected – Der Austausch mit anderen eröffnet neue Perspektiven, stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Sie erhalten Unterstützung durch den PME‑Familienservice, das FitnessCenter, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie eine umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Financially secure – Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Sie profitieren von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.