Operations Associate

Lime ist das größte globale Unternehmen für geteilte Mikromobilität und ist in fast 30 Ländern auf fünf Kontinenten tätig. Wir haben die Mission, eine Zukunft zu schaffen, in der Transportmittel geteilt, erschwinglich und kohlenstofffrei sind. Unsere E-Bikes und Scooter haben weltweit mehr als eine Milliarde Fahrten ermöglicht. Lime wurde als eines der 100 einflussreichsten Unternehmen von Time 2025 ausgezeichnet und setzt weiterhin den Maßstab für geteilte Mikromobilität weltweit.

Wir suchen eine datengestützte, praktische und unternehmerisch denkende Person, die unser Team in Köln verstärkt. Als Operations Associate werden Sie unsere Flotte verbessern, unsere Teams im Lager und im Feld koordinieren und die lokalen Bedürfnisse unserer Fahrer verstehen. Sie werden Herausforderungen entlang unserer operativen Reise angehen, vom Moment, in dem ein Fahrzeug in unser Lager kommt, bis ein Kunde seine Fahrt beendet. Diese Rolle bietet eine großartige Gelegenheit, an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität in Köln mitzuwirken. Dies ist eine lagerbasierte Position, die während der festgelegten Geschäftszeiten eine Präsenz vor Ort erfordert.

Was Sie tun werden:

• Alle Ebenen von Mechanikern und Fleet Support-Positionen einstellen, schulen und coachen, die für die Bereitstellung und Abholung unserer geteilten Elektrofahrzeuge verantwortlich sind.
• Eine sichere, konforme und effiziente Lagerumgebung schaffen, die eine voll funktionsfähige Flotte von Fahrzeugen für Köln bereitstellt.
• Neue Prozesse und Best Practices definieren, um operative Exzellenz im Lager zu fördern.
• Bereichsübergreifend an Betriebsprojekten arbeiten, die zur Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten in Ihrer Region führen.
• KPI definieren und überwachen, die die Rentabilität, den Umsatz und die operative Leistung Ihrer Märkte messen.
• Unterstützung bei der Beschwerdemanagement und Untersuchung von Kundenvorfällen bieten.
• Mit dem lokalen Vertreter für Regierungsbeziehungen zusammenarbeiten, um wichtige rechtliche, regulatorische und Sicherheitsfragen zu verwalten.
• Positive Beziehungen zwischen Kunden, Regulierungsbehörden/Stadtbeamten, Mitarbeitern und dem Management von Lime aufrechterhalten.
• Mit Ingenieur- und Produktteams zusammenarbeiten, um lokale Initiativen für das Umsatzwachstum voranzutreiben.

Über Sie:

• 1-3 Jahre Berufserfahrung; idealerweise 1+ Jahr Erfahrung in einer Operations-Position.
• Erfahrung in der Führung von Teams oder Gruppen bevorzugt.
• Nachgewiesene Expertise in der Region und die Fähigkeit, operative Bedürfnisse und/oder Herausforderungen in diesem Bereich vorherzusehen.
• Durchhaltevermögen und einen unternehmerischen Geist mit der Fähigkeit, in einem unklaren Umfeld zu arbeiten.
• Hohe Energie und fundierte Entscheidungsfindung mit der Fähigkeit, datengestützte Entscheidungen mit einem kostenorientierten Ansatz zu treffen.
• Fließende mündliche und schriftliche Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Vertrautheit mit Excel und Google Sheets (Kenntnisse in Tableau und SQL wären ein Bonus) mit der Fähigkeit, Daten zu navigieren und Schlussfolgerungen zu ziehen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

Wenn Sie einen Einfluss ausüben möchten, ist Lime der richtige Ort für Sie. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Lime ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven uns helfen, zu wachsen und mehr zu erreichen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein Team aufzubauen und zu entwickeln, das eine breitere Palette von Hintergründen, Fähigkeiten, Identitäten und Erfahrungen widerspiegelt.