Oracle Project Manager

First Advantage sucht einen Salesforce Program Manager, der mehrere miteinander verbundene Salesforce-Initiativen über Geschäftsbereiche, Clouds und geografische Standorte hinweg leitet und steuert. Diese Rolle ist verantwortlich für die Übersetzung von Unternehmensprioritäten in umsetzbare Fahrpläne, das Management von Abhängigkeiten zwischen Projekten und die Gewährleistung konsistenter Lieferstandards, finanzieller Disziplin und Stakeholder-Ausrichtung. Der Salesforce Program Manager agiert sowohl auf strategischer als auch auf Ausführungsebene und überwacht Salesforce-Programme, die Vertrieb, Service, Marketing, CPQ, Integrationen, Daten und nachgelagerte Systeme innerhalb eines hochintegrierten Unternehmensökosystems umfassen.

Was diese Rolle umfasst:

• Definieren und Besitzen des Salesforce-Programmfahrplans, der Meilensteine und Erfolgskennzahlen, die an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind.
• Bereitstellung von Liefergovernance über mehrere Salesforce-Projekte, Releases und Arbeitsströme.
• Koordinierung von Abhängigkeiten zwischen Geschäftsteams, IT, Anbietern und Systemintegratoren.
• Sicherstellung einer konsistenten Programmausführung durch standardisierte Planungs-, Berichts- und Risikomanagementpraktiken.
• Als primärer Eskalations- und Entscheidungsfindungspunkt für Salesforce-programmbezogene Probleme fungieren.

Kernverantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Pflege integrierter Programmpläne, die Umfang, Zeitplan, Budget, Risiken, Abhängigkeiten und Ressourcen über Salesforce-Initiativen abdecken.
• Leitung der Programmgovernance, einschließlich exekutiver Lenkungsausschüsse, Statusüberprüfungen, Eskalationswege und Entscheidungsrahmen.
• Überwachung mehrerer Salesforce-Lieferteams (intern und extern) und Sicherstellung der Ausrichtung an Fahrplan, Prioritäten und architektonischen Richtlinien.
• Management der Programmfinanzen, einschließlich Budgetierung, Prognosen, Ausgaben von Anbietern und Nachverfolgung von Vorteilen.
• Identifizierung, Verfolgung und Minderung von programmspezifischen Risiken, Problemen und abteilungsübergreifenden Abhängigkeiten.
• Förderung der Ausrichtung zwischen Geschäftsstakeholdern, Produktverantwortlichen, Architekten und Lieferteams, um gemeinsame Prioritäten und klare Verantwortlichkeiten sicherzustellen.
• Partnerschaft mit Salesforce-Lösungs- und Unternehmensarchitekten, um sicherzustellen, dass die Lieferung mit der Plattformstrategie, Sicherheits- und Skalierbarkeitsstandards übereinstimmt.
• Sicherstellung einer disziplinierten Release-Planung, Bereitschaft zur Umstellung und Stabilisierung nach der Bereitstellung über Salesforce-Programme hinweg.
• Unterstützung des organisatorischen Änderungsmanagements, einschließlich Kommunikation, Koordination von Schulungen und Nachverfolgung der Akzeptanz.
• Vorbereitung von Materialien auf Führungsebene, einschließlich Programm-Dashboards, Aktualisierungen des Fahrplans, Entscheidungspapiere und Ergebniszusammenfassungen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Über 8 Jahre Erfahrung im Programm- oder Projektmanagement, einschließlich erheblichem Besitz von Unternehmens-Salesforce-Implementierungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung mehrerer gleichzeitiger Projekte mit komplexen Abhängigkeiten in einer matrixartigen Organisation.
• Starkes Verständnis der Salesforce-Plattform und des Lieferzyklus, einschließlich Releases, Integrationen und Managed Services-Modellen.
• Erfahrung im Management von Systemintegratoren und Drittanbietern.
• Nachgewiesene Fähigkeit, durch Unklarheiten zu führen, ohne Autorität zu beeinflussen und unterschiedliche Stakeholder auszurichten.
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit Präsenz auf Führungsebene.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in regulierten, hochvolumigen oder Unternehmens-B2B-Umgebungen.
• Einblick in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Marketing Cloud, Data Cloud oder großangelegte CRM-Transformationen.
• Erfahrung mit Agile, SAFe oder hybriden Liefermodellen.
• Hintergrund in Unternehmensintegrationen, Datenplattformen oder Initiativen zur Transformation des Kundenlebenszyklus.
• Programm- oder Projektmanagement-Zertifizierungen (PgMP, PMP, SAFe, Scrum Master).

Chancengleichheit bei First Advantage:

First Advantage ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz und einen Rekrutierungsprozess bereitzustellen, der frei von rechtswidriger Diskriminierung, Belästigung und Vergeltung ist. Einstellungsentscheidungen bei First Advantage basieren ausschließlich auf Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen. Wir diskriminieren in keinem Aspekt der Beschäftigung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Religion, Glauben, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand, Schwangerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Veteranen- oder Militärstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft.