Partner Engagement Manager, U.S. European Command

Über Onebrief

Onebrief ist eine auf Zusammenarbeit und KI-gestützte Workflow-Software, die speziell für Militärstäbe entwickelt wurde. Durch die Transformation dieser Arbeit macht Onebrief das gesamte Team übermenschlich - schneller, intelligenter und effizienter. Wir übernehmen Verantwortung, streben nach Exzellenz und spielen mit dem Ernst und der Kameradschaft eines Olympiateams. Onebrief arbeitet als vollständig remote Unternehmen, obwohl viele unserer Mitarbeiter an der Seite unserer Kunden bei militärischen Kommandos auf der ganzen Welt arbeiten. Gegründet im Jahr 2019 von einer Gruppe erfahrener Planer, umfasst das Team von Onebrief heute Veteranen aus allen Streitkräften und globalen Organisationen sowie Technologen von führenden Softwareunternehmen. Wir haben über 320 Millionen Dollar von erstklassigen Investoren wie Battery Ventures, General Catalyst, Sapphire Ventures, Insight Partners und Human Capital gesammelt und wird derzeit mit 2,15 Milliarden Dollar bewertet. Mit diesem kontinuierlichen Wachstum kann Onebrief dort einen Einfluss ausüben, wo es am meisten zählt.

Erforderlich: Top Secret-Sicherheitsfreigabe mit Berechtigung für SCI, vor Ort in Stuttgart, Deutschland.

Über die Stelle

Als Partner Engagement Manager werden Sie:

• Die gesamte Kundenbeziehung verwalten, von den Nutzern bis zu Generälen und Admiralen.
• Die Produktnutzung schnell erweitern, bis ~100% der Workflows in Onebrief sind.
• Benutzerbedürfnisse klar an das Produktteam kommunizieren.
• Eine hohe Produktkompetenz aufrechterhalten und den Kunden für jede Produktverbesserung begeistern.
• Das Markenimage von Onebrief instillieren.
• Unsere Expansion zu Verbündeten und Partnern ermöglichen.

Ihre Verantwortlichkeiten sind nicht auf diese Liste beschränkt! Wir sind auf diesem großartigen Abenteuer zusammen, und wir werden alle tun, was nötig ist, damit das Team erfolgreich ist.

Sie werden auch:

• Übungen leiten oder unterstützen.
• Ihre Beobachtungen unserer Nutzer nutzen, um Produktverbesserungen zu empfehlen.
• Persönliche und remote Kundenbetreuung bieten.
• Ein Verständnis für die sozialen Dynamiken der Kunden entwickeln, um Erneuerungen und zukünftige Verkäufe zu unterstützen.
• Bei Vorfällen (Produkt ist nicht verfügbar, defekt oder begeistert den Kunden nicht) mit dem Kunden und unserem Produktentwicklungsteam koordinieren.

Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Meisterschaft in der operativen Planung auf der Ebene von Mehrstern-Hauptquartieren. Wenn Sie sprechen, hören dann führende Planer zu? Hören Generäle und Admirale zu? Sie benötigen auch technische Fähigkeiten. Sie müssen nicht programmieren, aber Sie müssen versiert sein. Können Sie ein Power-User unseres Produkts werden und mit dem Kunden über Technik sprechen?

Über Sie

Sie lieben unsere Nutzer und möchten mit ihnen arbeiten. Dies ist die wichtigste Voraussetzung. Die Implementierung neuer Software erfordert die begeisterte Unterstützung unserer Nutzerbasis - geschickte Planer, hauptsächlich im Rang von O-4 und O-5. Sie verstehen sie und sie vertrauen Ihnen. Sie haben ein tiefes Verständnis für große militärische Hauptquartiere und möchten dies innerhalb von EUCOM anwenden. Geschickte Planer, hauptsächlich SAMS-, JAWS- oder SAW-Absolventen im Rang von O-4 bis O-6, respektieren Sie und interessieren sich dafür, was Sie zu sagen haben. Generäle und Admirale tun dies ebenfalls. Sie wachen jeden Tag auf, um die militärische und politische Bürokratie zu navigieren und zukünftige Kunden zu gewinnen. Sie achten auf Details. Die Menschen verlassen sich auf Sie. In Ihren vorherigen Teams hatten Sie den Ruf eines Arbeitstiers. Beispiel: Wir stehen kurz davor, eine Planungsübung durchzuführen, die die erste Begegnung des Kunden mit unserem Produkt sein wird. Niemand macht sich Sorgen, denn sie wissen, dass Sie sich darum gekümmert haben. Sie können Dinge von großen Regierungsorganisationen bekommen. Beispiel: Unser Ingenieur benötigt Administratorzugang zu einem System auf JWICS, um technische Probleme zu diagnostizieren. Es ist eine ungewöhnliche Anfrage, und niemand beim Kunden weiß, was zu tun ist. Jeder sagt Ihnen, dass es nicht möglich ist, aber Sie lieben eine bürokratische Herausforderung. Sie lösen das Problem mit ein paar Telefonanrufen. Sie sind technisch versiert. Sie müssen nicht programmieren, aber Sie müssen versiert sein. Können Sie ein Power-User unseres Produkts werden und mit dem Kunden über Technik sprechen? Sie arbeiten gut mit Kunden zusammen. Sie zeigen starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, indem Sie Vertrauen aufbauen, unterschiedliche Perspektiven ausrichten und klar und überzeugend kommunizieren. Sie sind intensiv in Bezug auf unsere Mission. Es ist ein zentraler Teil Ihrer Identität. Sie sind proaktiv und anpassungsfähig. Sie fühlen sich wohl dabei, autonom oder mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten, insbesondere in schnelllebigen oder unklaren Umgebungen. Sie kommunizieren klar, prägnant und offen. Unser Unternehmen verlässt sich auf Sie, um die Situation innerhalb Ihres Kontos zu bewerten und Ihre Einschätzung und Empfehlungen effektiv zu kommunizieren, um strategische Entscheidungen zu informieren. Sie haben eine aktuelle Top Secret-Sicherheitsfreigabe mit Berechtigung für SCI und die Fähigkeit, auf DOD-Einrichtungen und -Installationen zuzugreifen. Sie sind einfallsreich und einfallsreich. Sie finden kreative Lösungen mit begrenzten Ressourcen, passen sich schnell an, wenn sich Pläne ändern, und überwinden Hindernisse, ohne auf perfekte Bedingungen zu warten. Sie bringen Dinge ins Rollen.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung operativer Planung im militärischen Kontext, vorzugsweise in Mehrstern-Hauptquartieren.
• Erfahrung in der Personalplanung, durch klassische Ausbildung in der Professionellen Militärausbildung oder durch Dienstzeit.
• Vertrautheit und Erfahrung mit großen militärischen Planungsübungen und den Protokollen für die Softwarebereitstellung in klassifizierten Netzwerken.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Geschäftspräsenz in einer Region zu erweitern, mit Schwerpunkt auf Software- oder Technologielösungen.
• Erfahrung im Kundenservice, sowohl persönlich als auch remote, und die Fähigkeit, auf Vorfälle zu reagieren, indem Sie mit Kunden und Produktentwicklungsteams koordinieren.
• Starke technische Fähigkeiten, um unsere Anwendung zu meistern, Probleme zu beheben und mit Kunden zu technischen Angelegenheiten zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, große Regierungsorganisationen zu navigieren, bürokratische Herausforderungen zu lösen und erfolgreiche Ergebnisse zu liefern.

Am wichtigsten ist, dass Sie ein wahrer Onebriefer sind:

Hinweis an Dritte Personalvermittlungsagenturen

Bitte beachten Sie, dass Onebrief keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlern oder Arbeitsagenturen akzeptiert. In Ermangelung einer ausgeführten Vereinbarung über Rekrutierungsdienste besteht keine Verpflichtung zur Zahlung einer Empfehlungsvergütung oder Vermittlungsgebühr. Im Falle, dass ein Personalvermittler oder eine Agentur einen Lebenslauf oder Kandidaten ohne Vereinbarung einreicht, behält sich Onebrief ausdrücklich das Recht vor, diese(n) Kandidaten ohne finanzielle Verpflichtung gegenüber dem Personalvermittler oder der Agentur zu verfolgen und einzustellen. Alle unaufgeforderten Lebensläufe, einschließlich derjenigen, die an Einstellungsmanager gesendet werden, gelten als Eigentum von Onebrief.

Vergütung

$150K – $180K, Angebote von Eigenkapital, Angebote von Boni.

Eigenkapital: Anteil am Erfolg des Unternehmens.

Flexibles Arbeitsumfeld: Remote-first-Organisation mit flexiblen Arbeitszeiten und unbegrenztem PTO. (Bitte beachten Sie, dass einige Rollen vor Ort bei Kunden sind.)

Umfassende Gesundheitsversorgung: Gesundheit, Zahnmedizin, Sehkraft und Lebensversicherung.

Rentenplan: 401(k)-Plan mit Unternehmensbeitrag zur Sicherung Ihrer Zukunft.

Elternzeit: 8 Wochen zu 100%, unabhängig vom Bundesstaat.

Unternehmens-Retreats: Jährliche Unternehmensgipfelreisen.

Budget für das Home Office: $1.000 pro Jahr für Verbesserungen im Home Office.