Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete außergewöhnlichen Kundenservice und unterstütze Patienten bei der Terminplanung.
- Unternehmen: Sanford Patient Access, ein Ort, an dem du wachsen und Gutes tun kannst.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Patienten und schaffe eine einladende Atmosphäre.
- Qualifikationen: Abschluss der High School und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 23 - 23 € pro Stunde.
Scheduled Weekly Hours: 40
Compensation: Salary Range: $16.25 - $23.00 per hour
Union Position: No
Department Details: Position will begin in-person in Rapid City, SD for training. After training is complete (approx. 6 months), the role will transition to a remote position.
Summary: Join our Sanford Patient Access Family and Grow the Good! Als Patient Access Representative besteht Ihre Hauptverantwortung darin, außergewöhnlichen Kundenservice für Patienten bei jeder Interaktion zu bieten. Als erster Ansprechpartner haben Sie die Möglichkeit, eine einladende und sichere Umgebung zu schaffen, entweder am Telefon oder in der Klinik.
Jobbeschreibung:
- Registrierung: Patienten begrüßen und demografische Daten überprüfen, Dokumente oder elektronische Formulare erstellen, scannen und weiterleiten, Patienten informieren, was das Dokument ist, und Unterschriften auf erforderlichen Unterlagen erfassen, finanzielle Verantwortung festlegen und unterstützen, während die entsprechenden Richtlinien und Verfahren eingehalten werden, Co-Zahlungen, Vorauszahlungen und Zahlungen auf Kontostände sammeln, im Registrierungsarbeitsbereich arbeiten, um Registrierungsfehler oder abgelehnte Versicherungsansprüche zu beheben.
- Terminplanung: Mit dem Pflegeteam und den Anbietern zusammenarbeiten, um Termine zu koordinieren und zu planen, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden, den Zeitplan der Anbieter koordinieren, Überweisungen einholen und koordinieren sowie Vorabgenehmigungen durchführen, Dolmetscherdienste arrangieren, Patienten ein- und auschecken, Mehrlinien-Telefon bedienen, Probleme im Arbeitsbereich lösen, Rückruf- und Wartelisten verwalten und als Vermittlungsoperator fungieren, indem Codes aufgerufen und Anbieter paginiert werden.
- Zusätzliche Aufgaben können umfassen: Vorbereitung und Koordination von Akten, Organisation unterstützender Dokumente der Anbieter, Initiierung und Zusammenarbeit bei finanzieller Unterstützung für Patienten, Verfolgung von Patientenbesuchen und Gesundheitsinformationsmanagement auf Patientenkonten, Zusammenstellung, Verteilung, Verwaltung und Auswertung von Bewertungen, Koordination von Telemed-Terminen, Erinnerung an Termine, Bürotätigkeiten wie Kopieren oder Faxen.
Qualifikationen: Hochsschulabschluss oder gleichwertig bevorzugt. Eine postsekundäre Ausbildung ist hilfreich. Ein Jahr Berufserfahrung, vorzugsweise in einer medizinischen Büroumgebung. Medizinische Terminologie hilfreich; Kundenservicefähigkeiten sind unerlässlich. Sechs Monate Erfahrung im Kundenservice gewünscht. Möglicherweise wird BLS für bestimmte Standorte und/oder Einstellungen benötigt.
Sanford ist ein EEO/AA-Arbeitgeber M/F/Behinderung/Veteran. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und eine Unterkunft für Ihre Online-Bewerbung anfordern möchten, rufen Sie bitte 1-877-949-5678 an oder senden Sie eine E-Mail an talent@sanfordhealth.org.
Patient Access Representative | Medical Clinic Call Center | 40hrs/week Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Sanford Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt von 16,25 bis 23,00 USD pro Stunde bietet, sondern auch eine unterstützende und integrative Arbeitskultur fördert. In Rapid City, SD, haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen medizinischen Umfeld zu arbeiten, das auf außergewöhnlichen Kundenservice ausgerichtet ist, und nach einer umfassenden Einarbeitung in eine flexible Remote-Position zu wechseln. Zudem legt Sanford großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Wachstumschancen innerhalb des Unternehmens.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Patient Access Representative | Medical Clinic Call Center | 40hrs/week erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Patient Access Representative | Medical Clinic Call Center | 40hrs/week mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
