Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten bei Versicherungs- und Abrechnungsfragen über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Koya Medical, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf venöse und lymphatische Pflege.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Bonus, umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das das Leben der Menschen durch innovative Technologien verbessert.
- Qualifikationen: Erfahrung in der medizinischen Abrechnung und Kundenservice, Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 63000 € pro Jahr.
Koya ist immer auf der Suche nach neugierigen und leidenschaftlichen Personen, die einem schnelllebigen Team beitreten möchten, um die venöse und lymphatische Versorgung durch innovative, menschenzentrierte Technologien zu transformieren, die das Leben verbessern und die Selbstpflege fördern. Koya schätzt Integrität, Demut, harte Arbeit, Kameradschaft und Spaß. Wir bieten ein Basis- und Bonusvergütungspaket sowie ein wettbewerbsfähiges Leistungsprogramm.
Wir suchen nach einfallsreichen, energiegeladenen und mitfühlenden Teamkollegen, um eine kritische und integrale Rolle innerhalb der Organisation und der Patientenreise zu übernehmen. Dieser Kandidat wird umfangreich mit Patienten über Telefon, E-Mail, Fax und Text/Chat kommunizieren. Der Patient Financial Services Representative ist sicher im Troubleshooting und wird untersuchen, wenn er nicht genügend Informationen hat, um Kundenbeschwerden und Anfragen zu lösen. Ihr Ziel ist es, exzellenten Service zu bieten und unser Engagement für den Erfolg der Kunden mit erstklassiger Unterstützung zu demonstrieren.
Diese Position berichtet an den Senior Manager, Customer Care. Die Rolle ist Vollzeit, exempt und wird in einer hybriden Rolle an unserem Standort in Dallas, TX oder remote arbeiten.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Versicherungs- und Abrechnungsunterstützung für Kunden per Telefon, Text oder E-Mail (ca. 80%)
- Durchführung von ausgehenden Medicare-Reinspektion-Anrufen (ca. 10%)
- Durchführung von Patient Financial Outreach im Falle einer Deckungsablehnung (ca. 10%)
- Aufklärung der Patienten über flexible Zahlungsoptionen, wenn dies angemessen ist
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Patienten zur Unterstützung bei der Klärung ihrer Versicherungs- oder Abrechnungsanfragen und Saldenzahlungen.
- Einhalten und kontinuierliche Verbesserung der Standardverfahren
- Aufbau einer Wissensdatenbank für Troubleshooting-Lösungen
- Arbeiten an speziellen Projekten nach Bedarf
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Teilnahme an Verbesserungsplänen
- Aufrechterhaltung des Wissens über Medicare, Medicaid und kommerzielle Versicherungspläne, einschließlich Deckungsanforderungen, Abrechnungsprozesse und Erstattungsrichtlinien.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- 5+ Jahre Erfahrung in der medizinischen Abrechnung, einschließlich sowohl eingehender als auch ausgehender Anrufe
- 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Abschluss eines Associate-Studiums oder gleichwertig
Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten
- Nachgewiesene Fähigkeit, die wesentlichen Funktionen wie oben beschrieben auszuführen
- Kenntnis und Interpretation von Versicherungs- und medizinischen Abrechnungsprozessen und -dokumenten – einschließlich kommerzieller, Medicare- und Medicaid-Versicherungen.
- Fähigkeit, klar und effektiv in schriftlicher und mündlicher Form zu kommunizieren
- Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, unabhängig und genau zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten, einschließlich Deeskalationstaktiken.
- Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office und Salesforce bevorzugt
- Durchführung gängiger Kundenservicetransaktionen, Interaktionen und Aktivitäten. Protokollierung aller Kunden-/Patienteninteraktionen.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Abteilungsrichtlinien und -verfahren; Einhaltung aller erforderlichen Gesundheitsvorschriften, Sicherheits-, Compliance- und HIPAA-Richtlinien.
- Fähigkeit, schwierige Patienteninteraktionen professionell und zeitnah zu behandeln; Förderung der Lösung von Kundenproblemen durch Befolgung des Eskalationsprozesses, wenn erforderlich.
Kernkompetenzen
- Organisationsfähigkeiten, kontinuierliche Verbesserung, Problemlösung, persönliche Effektivität, Entscheidungsfindung, Teamarbeit fördern, ethisches Verhalten, Detailorientierung, persönliche Initiative, Zeitmanagement, aktives Zuhören
Werkzeuge und Technologien
- NikoHealth, ConnectPlus, Microsoft Office Suite, Adobe, Salesforce CRM
Körperliche Funktionen und Arbeitsumgebung
Die hier beschriebenen körperlichen Funktionen sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Position erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausführung der Funktionen zu ermöglichen.
Bei der Ausführung der Aufgaben dieser Position ist der Mitarbeiter regelmäßig verpflichtet, zu sprechen oder zu hören. Der Mitarbeiter ist häufig verpflichtet, Hände oder Finger zu benutzen; Objekte, Werkzeuge oder Steuerungen zu handhaben oder zu fühlen. Der Mitarbeiter muss gelegentlich stehen, gehen, sitzen und mit Händen und Armen erreichen. Der Mitarbeiter muss gelegentlich bis zu 25 Pfund heben und/oder bewegen. Bestimmte Sehfähigkeiten, die für diese Position erforderlich sind, umfassen Nahsicht, Fernsicht und die Fähigkeit, den Fokus anzupassen. Das Geräuschniveau in der Arbeitsumgebung ist normalerweise niedrig bis moderat.
Hinweis
Diese Stellenbeschreibung besagt in keiner Weise, dass dies die einzigen Aufgaben sind, die von den Mitarbeitern in dieser Position ausgeführt werden müssen. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, alle anderen arbeitsbezogenen Anweisungen zu befolgen und alle anderen arbeitsbezogenen Aufgaben auszuführen, die von einem autorisierten Koya-Manager erteilt werden. Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können jederzeit mit oder ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind wesentliche Funktionen und Anforderungen und können möglicherweise modifiziert werden, um Personen mit Behinderungen angemessen zu berücksichtigen. Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, müssen die Stelleninhaber über die Fähigkeiten, Neigungen und Fertigkeiten verfügen, um jede Aufgabe kompetent auszuführen. Einige Anforderungen können Personen ausschließen, die eine direkte Bedrohung oder ein erhebliches Risiko für die Gesundheit oder Sicherheit von sich selbst oder anderen darstellen. Die in diesem Dokument aufgeführten Anforderungen sind die Mindestanforderungen an Wissen, Fähigkeiten oder Fertigkeiten. Dieses Dokument schafft keinen Arbeitsvertrag, weder ausdrücklich noch stillschweigend, außer einer „nach Belieben“-Beziehung.
Koya Medical, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, eine drogenfreie Arbeitsumgebung hat und die ADA-Vorschriften einhält, soweit dies zutrifft.
Gehalt
$60,000 - $63,000 pro Jahr
Patient Financial Services Representative Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Patient Financial Services Representative erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Dormont Manufacturing Co siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Patient Financial Services Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Dormont Manufacturing Co nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Dormont Manufacturing Co einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
