Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Lösungen für Kunden mit Genesys Cloud und führe komplexe Projekte.
- Unternehmen: Genesys, ein globales Unternehmen, das die Kundenerfahrung revolutioniert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit internationalen Projekten und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Zukunft der Kundeninteraktion gestaltet.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik und umfangreiche Erfahrung mit Genesys Cloud oder ähnlichen Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Genesys befähigt Organisationen aller Größen, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben. Wir beschäftigen mehr als 6.000 Menschen weltweit, die Empathie annehmen und Zusammenarbeit fördern, um erfolgreich zu sein.
Zusammenfassung: Als Principal PS Consultant werden Sie mit Kunden zusammenarbeiten, um innovative Contact-Center- und KI-gestützte Experience-Orchestration-Lösungen mit Genesys Cloud zu entwerfen, zu erstellen und bereitzustellen. Diese Rolle verbindet technische Führung mit beratender Expertise, um sicherzustellen, dass die Ziele der Kunden mit der strategischen Vision und den Best Practices von Genesys übereinstimmen. Sie werden die erfolgreiche Projektlieferung vorantreiben, indem Sie Architekturleitlinien bereitstellen, das Vertrauen der Kunden fördern und die nahtlose Integration von Genesys-Technologien sicherstellen.
Wesentliche Verantwortlichkeiten:
- Führen Sie als technischer Architekt komplexe Genesys Cloud-Projekte und stellen Sie eine qualitativ hochwertige Lösungsbereitstellung für Unternehmens- oder strategische Kunden sicher.
- Konfigurieren, integrieren und implementieren Sie Genesys Cloud-Lösungen gemäß den Implementierungsstandards der Professional Services.
- Arbeiten Sie mit Projektmanagern zusammen, um den Projektumfang, die Ergebnisse und Zeitpläne festzulegen.
- Stellen Sie technische Mentorship und Schulungen für interne Teams und Kunden bereit.
- Identifizieren und lösen Sie proaktiv engagementbezogene Herausforderungen und eskalieren Sie Probleme bei Bedarf.
- Empfehlen Sie Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Lieferung.
- Teilnahme an Wissensaustausch- und Verbesserungsinitiativen innerhalb der Professional Services-Organisation.
Mindestens erforderliche Qualifikationen:
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige technische Erfahrung).
- Über 8 Jahre relevante berufliche Beratungserfahrung, einschließlich mindestens 3 Jahre mit Genesys Cloud-Lösungen oder ähnlichen CX-, CRM- oder KI-Orchestrierungsplattformen.
- Fortgeschrittenes Verständnis moderner Cloud-Konzepte und -Architekturen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und effektiv zu kommunizieren.
- Gute Erfahrung mit Diagramm- und Präsentationstools.
- Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
Hochgradig gewünschte technische Fähigkeiten:
- Erfahrung im Entwurf oder in der Implementierung von KI-gestützten Kundenlösungen.
- Praktische Erfahrung mit Anwendungsentwicklung unter Verwendung von APIs, JSON und JavaScript.
- Verständnis von DevOps-Prinzipien und CI/CD-Pipelining-Tools.
Geschäfts- und Soft Skills:
- Nachgewiesene Fähigkeit, großangelegte, schnelllebige technische Projekte zu leiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation, einschließlich Eskalationsmanagement.
- Fähigkeit, Kunden zu führen und herauszufordern, um die Lösungsrichtung zu lenken/zu beeinflussen.
- Ergebnisorientierte Denkweise mit starken Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, die Zeit effektiv zu verwalten und unabhängig oder in kollaborativen Teamumgebungen zu arbeiten.
- Gelegentliche Reisen (ca. 25%), einschließlich internationaler Einsätze.
Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber ohne Berücksichtigung von Rasse, Farbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, nationaler Herkunft, genetischen Informationen, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus sowie anderen geschützten Merkmalen.
Principal PS Consultant Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Empathie und Zusammenarbeit basiert. Mit umfangreichen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten fördert Genesys nicht nur das individuelle Wachstum, sondern ermöglicht es den Mitarbeitern auch, einen bedeutenden Einfluss auf die Unternehmensziele zu nehmen. Die Position des Principal PS Consultant bietet die Chance, an spannenden Projekten im Bereich der KI-gestützten Kundeninteraktion zu arbeiten und Teil eines globalen Teams zu sein, das die Zukunft des Kundenerlebnisses gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Principal PS Consultant erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal PS Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Principal PS Consultant zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
