Prisma Browser Deployment Specialist

Als Professional Services Consultant sind Sie ein entscheidender technischer Experte, der die erfolgreiche Bereitstellung und erste Konfiguration unserer Prisma Browser (PB)-Lösung für Kunden leitet. Dies ist eine sehr einflussreiche, praktische Rolle, in der Sie die Sicherheitsanforderungen der Kunden in eine voll funktionsfähige und optimierte cloudbasierte Browsersicherheitslösung umsetzen.

In enger Zusammenarbeit mit Kunden, Lösungskonsultanten und Projektmanagern setzen Sie PB gemäß den Best Practices und den spezifischen Bedürfnissen der Kunden um. Über die Bereitstellung hinaus sind Sie ein proaktiver Treiber, der komplexe Umgebungen navigiert, Hindernisse antizipiert und die Reise unserer Kunden zu einer Zero Trust-Architektur beschleunigt. Sie festigen die Partnerschaften mit Palo Alto Networks, indem Sie sicherstellen, dass die Kunden PB erfolgreich übernehmen und den Wert maximieren.

Wenn Sie technische Herausforderungen, die Leitung komplexer Bereitstellungen und die Rolle des Gesichts einer strategischen, ergebnisorientierten Implementierung lieben, ist dies Ihr nächster Karriereschritt.

• Proaktive technische Bereitstellung: Führen Sie den gesamten technischen Lebenszyklus der PB-Implementierung aus, einschließlich der sicheren Tenant-Einrichtung und komplexer Integrationen von Identitätsanbietern (IdP). Übernehmen Sie die Verantwortung für den Bereitstellungszeitplan und verwalten Sie proaktiv eventuelle Bedenken oder Verzögerungen der Kunden, um eine schnelle Wertschöpfung sicherzustellen.
• Strategie in Sicherheitsrichtlinien umsetzen: Wandeln Sie die Geschäfts- und Sicherheitsdesigns der Kunden in praktische, effektive PB-Konfigurationen um, wobei der Fokus auf Zugriffskontrollen, Regeln zur Verhinderung von Datenverlust (DLP) und Websicherheitsrichtlinien liegt.
• Adoption vorantreiben: Führen Sie die Kunden durch die sichere und großangelegte Bereitstellung der PB-Erweiterung/des Clients auf Endgeräten mithilfe verschiedener Unternehmensbereitstellungsmethoden (z. B. GPO, MDM).
• Proaktiver technischer Berater: Dienen Sie als Ansprechpartner für PB-Best Practices, die Nutzung fortgeschrittener Funktionen und die Leistungsoptimierung, indem Sie Umgebungen aktiv überwachen, um potenzielle Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten der Sicherheitslage frühzeitig zu identifizieren, zu empfehlen und zu lösen.
• Komplexe Eskalationen lösen: Agieren Sie als primärer technischer Eskalationspunkt, führen Sie tiefgehende Ursachenanalysen durch und koordinieren Sie mit Support-, Engineering- und Produktteams für eine zeitnahe Lösung.
• Dokumentation und Wissensübertragung: Erstellen Sie qualitativ hochwertige, kundenspezifische „As-built“-Dokumentationen und bieten Sie umfassende Schulungen und Wissensübertragungen für die Administratoren der Kunden an.
• Für den Kunden eintreten: Erfassen und übersetzen Sie wertvolles Feedback aus dem Feld in umsetzbare Funktionsanforderungen und fungieren Sie als kritische interne Stimme für Produktverbesserungen und -entwicklungen.
• Expertenwissen über Prisma Browser aufrechterhalten: Bleiben Sie über die neuesten Produktveröffentlichungen, Sicherheitstrends und Branchenbest Practices informiert. Nehmen Sie aktiv an relevanten Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen teil, um Ihre technische Kompetenz aufrechtzuerhalten.

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in einer praktischen, technischen, kundenorientierten Rolle wie Professional Services Consultant, Technical Account Manager oder Senior Sales Engineer.
• Nachweisliche Erfolge bei proaktiver Engagement; die Fähigkeit, Initiative zu ergreifen, um Kunden zu einer erfolgreichen Bereitstellung zu bewegen, Projektrisiken zu managen und organisatorische Herausforderungen oder Widerstände zu überwinden, um die Projektgeschwindigkeit aufrechtzuerhalten.
• Expertenwissen über grundlegende Netzwerk Konzepte (TCP/IP, DNS, HTTP/S) und Unternehmenssicherheitsprinzipien (Zero Trust, SASE, Firewall, Proxy, VPN).
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Projekte in Kundenumgebungen unabhängig zu leiten und erfolgreich abzuschließen.
• Fortgeschrittene analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit einem methodischen Ansatz zur Identifizierung, Diagnose und Behebung technischer Probleme (Ursachenanalyse).
• Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, komplexe Sicherheitsthemen an verschiedene technische und nicht-technische Stakeholder zu vermitteln.
• Erfahrung mit Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) und Authentifizierungsprotokollen, insbesondere bei der Integration von Lösungen mit IdPs wie Azure AD oder Okta unter Verwendung von SAML 2.0.
• Vertrautheit mit Cloud- und SaaS-Sicherheitsarchitekturen und den Herausforderungen, die mit der Sicherung moderner Anwendungen und Browser verbunden sind.
• Kenntnisse über die Bereitstellung, Architektur und den Datenverkehr von Prisma Access.