Product Designer, Therapist Platform

Wer sind wir und warum sollten Sie sich uns anschließen? BetterHelp hat die Mission, die traditionellen Barrieren zur Therapie abzubauen und die psychische Gesundheitsversorgung für alle zugänglicher zu machen. Gegründet im Jahr 2013, sind wir jetzt der weltweit größte Online-Therapiedienst, der erschwingliche und bequeme Therapie auf der ganzen Welt anbietet. Unser Netzwerk von über 30.000 lizenzierten Therapeuten hat Millionen von Menschen geholfen, Verantwortung für ihre psychische Gesundheit zu übernehmen und ihr Leben für immer zu verändern. Und wir hören nicht auf – da der unerfüllte Bedarf an psychischen Gesundheitsdiensten weiter wächst, verpflichtet sich BetterHelp, Teil der Lösung zu sein.

Als Product Designer bei BetterHelp werden Sie Teil eines vielfältigen Teams von lizenzierten Fachleuten, Ingenieuren, Produktprofis, Kreativen, Vermarktern und Geschäftsführern, die eine Leidenschaft dafür teilen, den Zugang zur Therapie zu erweitern. Und als Unternehmen im Bereich psychische Gesundheit nehmen wir die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter genauso ernst wie unsere Mission. Wir investieren tief in das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung unseres Teams, denn wir wissen, dass geschäftliches und individuelles Wachstum Hand in Hand gehen. Bei BetterHelp können Sie Ihren eigenen Weg gestalten, sofortige Auswirkungen erzielen und werden jeden Tag herausgefordert – mit einer unterstützenden Gemeinschaft hinter Ihnen.

Was suchen wir? Als Product Designer bei BetterHelp werden Sie das End-to-End-Design für kritische Funktionen im Bereich Therapeut verantworten und vorantreiben. Sie werden autonom an komplexen Problemen arbeiten, Forschungs- und Usability-Bemühungen leiten und eng mit PMs, Ingenieuren, Datenwissenschaftlern und Forschern zusammenarbeiten, um hochwirksame Produkterlebnisse zu gestalten. Diese Rolle ist ideal für einen Designer, der bereit ist, die Gestaltung auf Funktionsebene zu leiten, proaktiv UX-Verbesserungen voranzutreiben und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung zu arbeiten.

Was werden Sie tun?

• End-to-End-Erlebnisse entwerfen, von der Entdeckung über Benutzerflüsse, Wireframes bis hin zu produktionsreifen UI in Figma.
• Proaktiv UI/UX-Inkonsistenzen und Erfahrungslücken identifizieren und skalierbare Lösungen vorschlagen.
• Detaillierte Designspezifikationen schreiben und eng mit der Technik während der Implementierung und QA zusammenarbeiten.
• Bereichsübergreifend mit Produkt, Technik, Daten und Forschung zusammenarbeiten, um Probleme zu definieren, Lösungen zu erkunden und Ergebnisse abzustimmen.
• Quantitative Metriken (Experimente, Analysen) und qualitative Einblicke nutzen, um versendete Designs zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Zur Designqualität in der Organisation beitragen, indem Sie an Kritiken, Designbewertungen und Musterentwicklungen teilnehmen.
• Strategien beeinflussen, indem Sie Erkenntnisse synthetisieren und Chancen für UX-Verbesserungen und Produktinnovationen hervorheben.

Was werden Sie NICHT tun?

• Sie werden sich NICHT um „Runway“, „verbleibendes Geld“ oder „wie viel Zeit wir bis zur nächsten Runde haben“ kümmern. Wir haben das Startup-DNA, sind aber vollständig finanziert und unterstützt, bis zum Erfolg.
• Sie werden NICHT auf Ihre „Stelle“ beschränkt sein. Sie werden sich in Produkt, Marketing, Geschäftsstrategie und fast alles, was wir tun, einbringen.
• Sie werden NICHT von Büropolitik, Ego oder schlechter Einstellung belastet. Hier sind nur positive, angenehme Menschen erlaubt!
• Sie werden NICHT ausgebrannt sein. Wir arbeiten hart, glauben aber an die Aufrechterhaltung eines nachhaltigen Arbeits-/Lebensgleichgewichts. Wirklich.

Kann ich remote arbeiten? Ja. Wir arbeiten nach PST und Kandidaten aus jeder Zeitzone sind willkommen, sich zu bewerben. Wir bitten die Mitarbeiter, bis zu dreimal im Jahr in unser Büro in San Jose, CA zu reisen, plus ein unternehmensweites Offsite, um persönlich zusammenzuarbeiten und Arbeitsbeziehungen zu stärken. Reisekosten werden übernommen und angemessene Vorkehrungen werden für diejenigen getroffen, die unter besonderen Umständen nicht reisen können.

Anforderungen:

• 3+ Jahre professionelle Erfahrung im Produktdesign für verbraucherorientierte digitale Produkte.
• Starkes Portfolio, das forschungsbasiertes Design, UI/UX-Kunst und messbare Produktwirkungen demonstriert.
• Expertise in der Erstellung fortgeschrittener Benutzerflüsse, Prototypen und hochauflösender UI in Figma.
• Fähigkeit, strategisch zu denken und gleichzeitig mit Detailgenauigkeit, Klarheit und Geschwindigkeit auszuführen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit PMs und Ingenieuren bei der Bereitstellung komplexer Funktionen.
• Starke Kommunikations- und Erzählfähigkeiten, in der Lage, Begründungen zu artikulieren und Stakeholder zu beeinflussen.
• Komfort im Umgang mit Unklarheiten und Strukturierung von Problemen mit begrenzten Informationen.

Bonus:

• Erfahrung im Design für mehrseitige Marktplätze (z.B. Kunden- und Anbietererfahrungen).
• Vertrautheit mit psychischer Gesundheit, Gesundheitswesen, regulierten Arbeitsabläufen oder HIPAA-Vorgaben.
• Kenntnisse in Experimentierung, CRO-Flows oder Wachstumsdesign.
• Erfahrung in der Mitwirkung an oder Nutzung von Designsystemen in der Produktion.

Vorteile:

• Remote-Arbeit mit regelmäßigen persönlichen Bindungserlebnissen, die vom Unternehmen gesponsert werden.
• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Umfassendes Vorteilsprogramm (einschließlich kostenloser Therapie, Mitarbeiterwohlbefinden und mehr).
• Ausgezeichnete Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung.
• 401k-Vorteile mit Arbeitgeberbeiträgen.
• Die Chance, etwas zu schaffen, das Leben verändert – und das die Menschen lieben.
• Jedes Stück Hardware oder Software, das Sie glücklich und produktiv macht.
• Eine großartige Gemeinschaft von Kollegen.

Das Grundgehalt für diese Position liegt zwischen 130.000 und 140.000 USD. Neben dem Grundgehalt ist diese Position berechtigt für einen Leistungsbonus und die umfangreichen hier aufgeführten Vorteile (unterliegt den Anforderungen an die Berechtigung). Die Gesamtkosten basieren auf mehreren Faktoren – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Art der Position, Standort, Bildungsniveau, Berufserfahrung und Zertifizierungen. Diese Informationen gelten für alle Vollzeitstellen.

Bei BetterHelp gedeihen wir auf Unterschiedlichkeit und Individualität, und als Teil der Teladoc Health-Familie sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir haben niemals und werden niemals gegen einen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Alter, Rasse, Ethnie, Religion, Geschlecht, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, medizinischem Zustand, Familienstand, Elternstatus, Behinderung oder Veteranenstatus diskriminieren.