Product Manager, Data Products

CentralReach ist ein führender Anbieter von Software für die Betreuung von Autismus und IDD im Bereich der angewandten Verhaltensanalyse (ABA), multidisziplinärer Therapie und Sonderpädagogik. Vertraut von mehr als 200.000 Nutzern ermöglichen wir Therapeuten, Pädagogen und Arbeitgebern, die Art und Weise, wie sie ABA und verwandte Therapien mit innovativer Technologie, marktführendem Branchenwissen und erstklassiger Kundenzufriedenheit bereitstellen, zu skalieren.

Das Data Products-Team von CentralReach sucht einen Product Manager, der die Verantwortung für Advanced BI („ABI“), unsere integrierte Business-Intelligence-Suite, übernimmt, die ABA- und IDD-Organisationen dabei unterstützt, intelligenter und profitabler zu arbeiten. ABI ist ein preisgekröntes Analyseangebot, das mit einem Bronze Stevie Award ausgezeichnet wurde und ein zentraler Bestandteil des Datenproduktportfolios von CentralReach ist. Das Data Products-Team ist ein Startup innerhalb von CentralReach. Wir entwickeln unser eigenes Handbuch und unsere Prozesse, während wir aufbauen.

Sie werden einen bestehenden ABI-Fahrplan übernehmen. Ihre Aufgabe ist es, diesen zu besitzen, ihn gegen die Realität der Kunden und unsere neue Datenproduktstrategie zu testen und ihn in etwas umzubauen, hinter dem Sie stehen. Sie werden als verbindendes Element zwischen unseren Kunden, der Technik und den Markteinführungsteams fungieren und sich zu einer strategischen Führungskraft entwickeln, während das Team wächst. Wir suchen jemanden mit wenig Geduld für schwere Prozesse und einer hohen Eigenverantwortung. Wenn Sie schnell handeln, Meinungen klar kommunizieren und unermüdlich auf den Kunden fokussiert bleiben, werden Sie hier gedeihen. Wir glauben, dass KI-Tools die Art und Weise verändern, wie großartiges Produktmanagement aussieht, und wir möchten jemanden, der das auch glaubt.

• Unterstützung des ABI-Produktfahrplans und klare Kommunikation an Technik, Markteinführung und Führungskräfte.
• Fundierung von Fahrplanentscheidungen in Kundenbeweisen. Validierung von Prioritäten durch Entdeckung, bevor man sich zum Bau verpflichtet.
• Definition und Verfolgung der Metriken, die anzeigen, ob ABI echten Wert für Kunden und das Geschäft liefert.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Vertiefung der Beziehung zwischen ABI und anderen bestehenden und zukünftigen Datenprodukten in unserem Portfolio.
• Nutzung von KI-Tools zur Beschleunigung von Entdeckungen, Spezifikationsschreibungen und Wettbewerbsanalysen, die sonst Wochen in Anspruch nehmen würden.

• Aufbau und Pflege laufender Beziehungen zu ABA-Praxisinhabern, Abrechnungsmanagern und klinischen Führungskräften, um unerfüllte Bedürfnisse zu erkennen.
• Übersetzung qualitativer und quantitativer Forschung in gut definierte Probleme und priorisierte Produktinvestitionen.
• Vertretung der Stimme des Kunden in allen Produktentscheidungen, einschließlich Sprintplanung, Priorisierung und Überprüfung des Fahrplans.
• Entwicklung und Pflege eines klaren Überblicks über die Wettbewerbslandschaft für BI im Gesundheitswesen.

• Einrichtung leichter, aber robuster Prozesse, die die Lieferung vorantreiben, ohne unnötige Überlastung zu schaffen.
• Optimierung des Workflows und Beseitigung ineffizienter Prozesse.
• Übernahme des Produkt-Backlogs für ABI: Schreiben von Epics und User Stories, rigoroses Priorisieren und Akzeptieren von Arbeiten gegen klare Akzeptanzkriterien.
• Aufbau und Pflege standardisierter Dashboards für breite Kundenanwendung und Unterstützung maßgeschneiderter Dashboards, die auf spezifische Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
• Vorantreiben der Sprintplanung und -ausführung mit der Technik, proaktives Aufdecken und Beseitigen von Blockaden.
• Automatisierung der Routine: Release-Notizen, Entwürfe von Dokumentationen und interne Kommunikation.
• Pflege klarer Kommunikationskanäle für interne Teams und Kunden, einschließlich Release-Notizen, Schulungsmaterialien und Produktdokumentation.

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit direkter Verantwortung für ein Datenanalyse-, BI- oder Reporting-Produkt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, einen Produktfahrplan für ein aktives, kundenorientiertes Produkt zu erstellen und umzusetzen.
• Praktische Erfahrung mit BI- und Visualisierungsplattformen wie Power BI, Sisense, Tableau oder Looker.
• Erfolgreiche Bilanz im Versand in einer kontinuierlichen Entwicklungsumgebung und im Management konkurrierender Prioritäten.
• Erfahrung im Gesundheitswesen SaaS oder EHR/EMR; Vertrautheit mit ABA oder Verhaltensgesundheit ist ein großer Vorteil.

• Verständnis des Gesundheitsdatenmanagements, einschließlich operativer und finanzieller Workflows, Umsatzzyklen und regulatorischer Überlegungen (HIPAA, FERPA).
• Fundierte Kenntnisse über Datenpipelines, semantische Schichten und regulierte Datenarchitekturen (Sie müssen sie nicht selbst erstellen, aber Sie sollten sie gut genug verstehen, um mit Ingenieuren, die dies tun, zusammenzuarbeiten).

• Begeistert von Unklarheiten und haben eine Handlungsneigung. Sie haben wahrscheinlich etwas aufgebaut, bevor die vollständige Unterstützungsstruktur existierte, und sind damit vertraut, es erneut zu tun.
• Komfortabel bei der Präsentation von Produktstrategien, Fahrplanabgleichungen und Leistungsberichten gegenüber der Unternehmensführung.
• Vertrauen durch Klarheit, Geschwindigkeit und Nachverfolgung gewinnen.
• Neugierig und rigoros: Sie hinterfragen Annahmen (einschließlich Ihrer eigenen) und suchen nach Beweisen, bevor Sie sich verpflichten.
• Komfortabel in einem Team, das noch seine Prozesse und Strukturen aufbaut.
• Engagiert für die Mission: Ihnen liegt am Herzen, was die Kunden von CentralReach tun und warum es wichtig ist.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Gesundheitsleistungen, großzügige PTO, 401(k)-Matching und bezahlten Elternurlaub für unsere Vollzeitmitarbeiter. Unsere Teammitglieder genießen auch hybride Arbeitszeiten, Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung, Wellness-Programme und Möglichkeiten, sich durch CR Cares, unsere Initiative zur Gemeinschaftsengagement, zurückzugeben.