Product Manager, Marketing Technology

Wir sind die Menschen, die Möglichkeiten einen Zweck geben. BD ist eines der größten globalen Medizintechnikunternehmen der Welt. Die Verbesserung der Gesundheit der Welt™ ist unser Ziel, und das ist keine kleine Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen – vom Design und der Technik bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von MedTech-Produkten pro Jahr – um das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln.

Stellenbeschreibung Zusammenfassung: BD sucht einen Software-Produktmanager für MarTech, um Teams zu leiten und zu inspirieren, die sich auf alle Aspekte unserer Salesforce-Plattform konzentrieren, um Innovation, Qualität und Kundenerfahrung voranzutreiben. Der Produktmanager wird ein Team leiten, das Lösungen entwickelt, die es unserer Organisation ermöglichen, genaue kundenorientierte Entscheidungen auf jeder Ebene und mit der Geschwindigkeit, die das Geschäft verlangt, zu treffen. Diese einzigartige Gelegenheit bietet die Chance, unser Geschäft und unser Team im Gesundheitswesen zu leiten, indem wir Data Cloud, Experience Cloud, Health Cloud, Marketing Cloud und Commerce Cloud nutzen. BD’s Vision ist es, erstklassige Servicefähigkeiten zu schaffen, die es den Kunden erleichtern, ihre Erkrankung zu verwalten, ihr Leben zu verbessern und unsere Produkte zu nutzen. Wir implementieren Lösungen, die kundenorientiert, integriert, effizient, flexibel, skalierbar und benutzerfreundlich sind. In dieser Rolle arbeiten Sie mit verschiedenen Geschäfts-, Produkt- und Technologieteams zusammen, um innovative Lösungen zu entwerfen und zu entwickeln.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat ist ein agiler Praktiker, fördert Teamarbeit und kann starke zwischenmenschliche Beziehungen zu den Operationsteams, dem Technologie-Team, der Führung und Partnern aufbauen, mit dem Fokus, die richtige Funktionalität in der richtigen Reihenfolge zu entwickeln und Hindernisse zu überwinden. Dies ist eine hochsichtbare, geschäftsrelevante Position. Der erfolgreiche Kandidat muss hoch analytisch, gründlich und neugierig sein, mit der Fähigkeit, improvisieren und kreative Lösungen entwickeln zu können, wenn gängige Ansätze scheitern. Der Kandidat hat einen starken Wert für Pragmatismus über Idealismus in Zeiten der Unsicherheit mit einer ständigen Neugier und Leidenschaft für die Entwicklung seiner Fähigkeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Produktmanagement: Leiten Sie den Produktmanagement-Lebenszyklus von der Ideenfindung bis zum Launch, um sicherzustellen, dass er mit den Unternehmenszielen und den Bedürfnissen der Kunden übereinstimmt. Verstehen Sie unsere Kunden, Technologien, Prozesse und Geschäftsziele tiefgehend. Helfen Sie unserer Organisation, durch technologiegetriebene Lösungen zu skalieren. Entwickeln und pflegen Sie eine Produkt-Roadmap, priorisieren Sie Funktionen und Verbesserungen basierend auf Marktforschung, Kundenfeedback und Geschäftszielen. Übernehmen Sie den Produktlebenszyklus: Liefern Sie Funktionen, lernen Sie aus Nutzeradoptionsmetriken und Feedback und kommunizieren Sie umfassend die Produktstrategie, Taktiken und Abläufe.
• Kollaboration über Abteilungen hinweg: Arbeiten Sie partnerschaftlich und koordinieren Sie sich abteilungsübergreifend mit Digital Marketing, Digital Technology, Business Intelligence und anderen Teams, um Geschäftsbedürfnisse zu verstehen und diese in Maßnahmen umzusetzen. Arbeiten Sie mit Ingenieuren, Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zusammen, um Produktanforderungen und -lieferungen zu definieren. Leiten und motivieren Sie ein interdisziplinäres Team durch den gesamten Produktentwicklungszyklus unter Verwendung von Entdeckung, iterativem Design und agilen Entwicklungsmethoden. Bauen und stärken Sie Beziehungen zu internen und externen Partnern. Kommunizieren Sie die Produktvision, Strategie und Fortschritte an die Stakeholder, einschließlich der oberen Führungsebene.
• Leistungsüberwachung: Definieren und verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um den Produkterfolg zu messen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Verwenden Sie Produktmetriken, die den Fortschritt in Richtung Ihres Ziels messen, kommunizieren Sie regelmäßig und optimieren Sie basierend auf den Ergebnissen. Entwickeln und verbessern Sie die Plattform, um Teststrategien und Ausführungspläne zu implementieren, um die Leistung von Kundenmarketingprogrammen zu optimieren und zu verbessern (A/B usw.).

Erforderliche Fähigkeiten/Erfahrungen:

• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in Betriebswirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen.
• 5+ Jahre Erfahrung im Software-Produktmanagement.
• 5+ Jahre Erfahrung im Design und Aufbau von CRM-Plattformen.
• Erfahrung mit MarTech-Produkten und -Technologien: Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Experience Cloud, Personalisierung, Google Analytics, Pendo.io, Fullstory und Salesforce Commerce Cloud oder ähnlichem.
• 5+ Jahre Erfahrung in einem kollaborativen agilen Umfeld, in dem remote Teams durch Grooming, Planung, tägliche Stand-ups usw. geleitet werden.
• 3+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung, Unterstützung und Optimierung von CRM- und Marketingtechnologieplattformen, die mit einem E-Commerce-Stack integriert sind (Salesforce Marketing Cloud, Personalisierung, Data Cloud, Google Analytics oder ähnlichen Verhaltensanalytik-Plattformen).
• Reife zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Interaktionen mit Ihren Partnern im Design, Engineering und anderen Geschäftsbereichen (Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Recht) zu leiten.
• Erfahrung in der Nutzung hoch analytischer Fähigkeiten zur Synthese komplexer und vielfältiger Informationen.
• Erfahren in erfolgreichen Gruppenpräsentationen und der Durchführung von Meetings, in der Lage, verbal klar zu artikulieren.
• Nachweisliche Erfolge bei der Identifizierung und Lösung von Problemen in einem zeitgerechten Rahmen sowie beim geschickten Sammeln und Analysieren von Informationen.

Bevorzugte Fähigkeiten/Erfahrungen:

• Erfahrung mit Business-Intelligence- und Data-Warehouse-Tools.
• Erfahrung mit der Kartierung von Kundenreisen und Personalisierungsstrategien, die Salesforce Data Cloud oder ähnliche Tools nutzen, um gezielte, kanalübergreifende Engagements zu fördern.
• Vertrautheit mit API-Integrationen und der Architektur von Marketingtechnologien, die einen nahtlosen Datenfluss zwischen CRM, E-Commerce und Analyseplattformen ermöglichen.
• Erfahrung in der Gesundheitsbranche mit Verständnis für HIPAA/HITECH-Vorschriften und Richtlinien zur Sicherung von ePHI-Daten.

Physische Anforderungen: Die physischen Anforderungen, die unten beschrieben sind, sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Rolle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die Funktionen auszuführen.

Während der Ausübung der Tätigkeiten im Job müssen die Mitarbeiter sprechen oder hören, gehen, sitzen; Hände benutzen, um zu fassen, zu handhaben oder zu fühlen. Der Mitarbeiter muss gelegentlich stehen. Die Person muss gelegentlich bis zu 10 lbs heben und/oder bewegen.

Arbeitsumgebung: Die Merkmale der Arbeitsumgebung, die hier beschrieben sind, sind repräsentativ für die Merkmale, die ein Mitarbeiter während der Ausführung der wesentlichen Funktionen dieses Jobs antrifft. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, diese Funktionen auszuführen. Während der Ausübung der Tätigkeiten dieser Position führt der Mitarbeiter Aufgaben in einer temperaturkontrollierten Büroumgebung unter normalen Bürobedingungen aus. Das Geräuschpegel in der Umgebung ist normalerweise moderat. Die Umgebung beinhaltet minimale Exposition gegenüber Gefahren oder physischen Risiken, die die folgenden grundlegenden Sicherheitsvorkehrungen erfordern.

Warum uns beitreten? Um einen Zweck in den Möglichkeiten zu finden, benötigen wir Menschen, die das große Ganze sehen können, die die menschliche Geschichte verstehen, die allem, was wir tun, zugrunde liegt. Wir begrüßen Menschen mit der Vorstellungskraft und dem Antrieb, uns zu helfen, die Zukunft des Gesundheitswesens neu zu erfinden. Bei BD entdecken Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und gedeihen können. Wir glauben, dass Menschen, wenn sie persönlich in Kontakt treten, schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen. Treten Sie uns bei und genießen Sie eine Kultur, in der die persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg unterstützt.