Product Researcher

Sie sind die Person, die herausfindet, was Firecrawl als Nächstes bauen sollte – und warum. Derzeit liefern unsere Ingenieure großartige Infrastruktur, und unsere Support- und Vertriebsteams bearbeiten eingehende Anfragen gut. Aber die größeren Produktwetten – die, die ein gutes Tool in eine dominante Plattform verwandeln – stagnieren, weil niemand die Kapazität hat, echte Kundenforschung zu betreiben.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie ständig Gespräche mit Kunden. Sie führen 15-25 Kundeninteraktionen pro Woche – Entdeckungsgespräche, Benutzerinterviews, Onboarding-Sitzungen, Gespräche über Abwanderung.
• Entwickeln Sie ein Gespür dafür, was Kunden sagen versus was sie tatsächlich brauchen. Sie synthetisieren die Informationen und erkennen Muster aus Dutzenden von Gesprächen.
• Seien Sie die Stimme des Kunden in jedem Produktgespräch. Sie bringen echten Benutzerkontext ein, der das Team davon abhält, technisch beeindruckende Dinge zu bauen, die niemand angefordert hat.
• Schließen Sie den Feedback-Kreis. Wenn das Team etwas basierend auf Ihrer Forschung veröffentlicht, validieren Sie es bei den Kunden, die dazu beigetragen haben.
• Erstellen Sie Inhalte aus Kundeninteraktionen. Die beste Produktforschung dient auch als Marketing.

Was wir suchen:

• Ex-Gründer-Energie. Sie haben etwas von Grund auf neu aufgebaut – idealerweise im Bereich Entwicklungstools oder technische Infrastruktur.
• Ehrlich technisch. Sie müssen nicht produktiven Code schreiben, aber Sie müssen das Produkt tief genug verstehen, um glaubwürdige Gespräche mit Entwicklern zu führen.
• Außergewöhnlicher Kommunikator. Sie sind großartig in der Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Executor, kein Theoretiker. Sie produzieren klare Empfehlungen mit genügend Beweisen, um darauf zu handeln.
• Komfortabel mit Ungewissheit. Sie bauen die Funktion zur Kundenforschung von Grund auf neu.

Was wir NICHT suchen:

• Traditionelle Produktmanager. Wenn Ihre Erfahrung das Schreiben von PRDs, das Pflegen von Backlogs und das Durchführen von Sprintplanungen umfasst, ist das nicht das, was wir brauchen.
• Berater oder Freiberufler. Wir benötigen jemanden, der im Team eingebettet ist und über längere Zeiträume hinweg tiefen Kontext aufbaut.
• Menschen, die nicht technisch genug sind. Wenn Sie nicht in der Lage sind, in einem Gespräch über Web-Scraping, API-Design oder Entwicklerinfrastruktur mitzuhalten, werden Sie nicht glaubwürdig sein.
• Langsame Bewegungen. Wir sind ein 26-Personen-Unternehmen, das in einem sich schnell bewegenden Markt konkurriert.

Wir bieten:

• Ein Gehalt, das Sinn macht – $160,000–$230,000/Jahr, basierend auf dem Einfluss, nicht auf der Dauer.
• Bis zu 0,15% Eigenkapital in dem, was Sie helfen zu bauen.
• Generöse PTO – 15 Tage obligatorisch, alles nach 24 Tagen, einfach fragen.
• Vollständige medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung.

Bewerbungsprozess:

• Bewerbungsüberprüfung – Senden Sie uns Ihre Arbeit und eine kurze Notiz, warum Sie sich für diese Position begeistern.
• Einführungsgespräch (~20 Minuten) – Ein kurzes Gespräch, um uns gegenseitig kennenzulernen.
• Tiefeninterview (~45 Minuten) – Führen Sie uns durch ein echtes Beispiel: eine Zeit, in der Sie Kundenforschung durchgeführt haben, die bedeutend verändert hat, was ein Produktteam gebaut hat.
• Bezahlter Arbeitsversuch (1–2 Wochen) – Führen Sie einen echten Mini-Entdeckungs-Sprint durch.