Professional Services Consultant - RCM

Über Streamline Healthcare Solutions

Hier bei Streamline streben wir danach, dauerhafte und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, und unsere Mitarbeiter setzen die Messlatte. Die Mission von Streamline ist es, innovative Technologielösungen zu entwickeln, die Menschen befähigen, die das Verhalten und die Lebensqualität derjenigen verbessern, die Hilfe benötigen. Wir sind ein schnell wachsendes Technologieunternehmen, das webbasierte Software für Gesundheitsorganisationen bereitstellt, um alle Prozesse der Dienstleistungsbereitstellung zu bieten und zu koordinieren. Streamline bietet seit 2003 Software im Bereich der Verhaltensgesundheit an und hat Systeme für einige der führenden Organisationen im Bereich der Verhaltensgesundheit aufgebaut und pflegt diese mit der neuesten webbasierten Technologie.

Streamline bietet wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungspakete sowie ein herausforderndes, aber flexibles Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit und Produktivität fördert. Eine Karriere bei Streamline Healthcare Solutions bietet Möglichkeiten für Wachstum und kontinuierliches Lernen in einem Arbeitsplatz, an dem individuelle Beiträge geschätzt und anerkannt werden. Schließen Sie sich uns an und fördern Sie Ihre Karriere heute mit einem Unternehmen, das an der Spitze der Technologiebranche für Verhaltensgesundheit steht. Dies ist eine Remote-Position, die in den Vereinigten Staaten angesiedelt ist. Die angebotene Gehaltsspanne für die Position liegt zwischen 80.000 und 120.000 USD pro Jahr, je nach Erfahrung. Eine Visumsunterstützung für die Beschäftigung ist für diese Position nicht verfügbar.

Zusammenfassung des Professional Services Consultant - RCM

Der Professional Services Consultant, der auf Revenue Cycle Management (RCM) spezialisiert ist, erbringt Beratungsdienste für unsere Kunden. Die Rolle ist eine umsatzgenerierende, kundenorientierte Position, die verantwortlich ist für die Erzielung messbarer finanzieller und betrieblicher Ergebnisse durch Expertenberatung, Systemoptimierung und Workflow-Design. Zu den Kunden gehören Organisationen im Bereich der Verhaltensgesundheit, CCBHCs, FQHCs, stationäre und ambulante Anbieter sowie Managed Care-Organisationen (MCOs). Als vertrauenswürdiger Berater wird der Professional Services Consultant Fachwissen nutzen, um komplexe Umgebungen zu navigieren, kritisch in Echtzeit zu denken und strategische sowie taktische Lösungen zu liefern, die die Umsatzleistung und die betriebliche Effizienz verbessern.

Verantwortlichkeiten des Professional Services Consultant - RCM

• Erbringung hochwertiger, umsatzgenerierender Beratungsdienste, die sich auf die Optimierung des gesamten Umsatzzyklus konzentrieren, einschließlich Front-End-, Mid-Cycle- und Back-End-Prozesse.
• Analyse der Kunden-Workflows, der finanziellen Leistung und der Systemnutzung zur Identifizierung von Lücken und Verbesserungspotenzialen.
• Bereitstellung strategischer Empfehlungen und praktischer Unterstützung zur Verbesserung der Abrechnungs-effizienz, Reduzierung von Ablehnungen und Beschleunigung des Cashflows.
• Agieren als vertrauenswürdiger Berater und Fachexperte, der maßgeschneiderte Dienstleistungen für die jeweilige betriebliche Reife und regulatorische Bewusstheit jedes Kunden anbietet.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Kundenerfolg, Support, Produkt und Implementierung, um die Ausrichtung und erfolgreiche Ergebnisse sicherzustellen.
• Leitung oder Unterstützung von Vor-Ort- und Remote-Engagements, einschließlich Optimierungsprojekten, Bewertungen und Schulungen.
• Aktualität bezüglich der Produktfunktionalität und aktive Einbindung der Kunden zur optimalen Nutzung der Systemfunktionen.
• Konfiguration und Optimierung von EHR/RCM-Systemen gemäß den besten Praktiken.
• Entwicklung und Bereitstellung von kundenorientierten Dokumentationen, Berichten und Präsentationen, die Ergebnisse und Empfehlungen klar kommunizieren.
• Unterstützung der Kunden bei der Navigation durch Anforderungen der Kostenträger, regulatorische Compliance und sich entwickelnde Vergütungsmodelle.
• Management mehrerer Engagements gleichzeitig unter Einhaltung von Umsatz- und Kundenzufriedenheitszielen.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung und Durchführung von kundenorientierten Schulungen, Präsentationen und Webinaren, die komplexe RCM-Konzepte in praktische, umsetzbare Anleitungen übersetzen, die auf unterschiedliche Zielgruppen zugeschnitten sind.
• Fähigkeit zur Teilnahme oder Leitung von Benutzergruppen, Kundenforen oder Wissensaustausch-Sitzungen, um Zusammenarbeit zu fördern, bewährte Praktiken zu teilen und die Akzeptanz optimierter Workflows voranzutreiben.

Anforderungen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums (B.A.) an einer vierjährigen Hochschule oder Universität in Betriebswirtschaft oder einem anderen verwandten Bereich; oder 5+ Jahre relevante Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung im Revenue Cycle Management im Gesundheitswesen, vorzugsweise im Bereich der Verhaltensgesundheit.
• Vorherige Erfahrung in der Unterstützung von Organisationen im Bereich der Verhaltensgesundheit, CCBHCs, FQHCs oder vergleichbaren Gesundheitsumgebungen ist bevorzugt.
• Starkes Verständnis der End-to-End-RCM-Prozesse, einschließlich: Vertrautheit mit SmartCare oder vergleichbaren EHR-Systemen auf Unternehmensebene ist aufgrund der Systemkomplexität und Lernkurve stark bevorzugt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, als Berater oder Ratgeber zu fungieren, nicht nur als Betreiber.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, schnell zu denken und sich anzupassen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu präsentieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen in einem abrechenbaren Dienstleistungsumfeld zu managen.
• Bereitschaft zu reisen, bis zu 50% der Zeit, sowohl mit dem Auto als auch mit dem Flugzeug.

Streamline Healthcare Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung, Militärstatus, nationale Herkunft oder andere Merkmale, die durch Bundes-, Landes- oder geltendes lokales Recht geschützt sind, bei der Beschäftigung berücksichtigt.