Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und warte Videoüberwachungs- und Zugangskontrollsysteme vor Ort.
- Unternehmen: Motorola Solutions, ein globales Unternehmen mit Fokus auf Sicherheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, 401K mit Unternehmensbeitrag und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Sicherheit von Menschen und Gemeinschaften verbessert.
- Qualifikationen: Erfahrung in Video Management Systemen und IT-Umgebungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 85000 - 95000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht
Bei Motorola Solutions glauben wir, dass alles mit unseren Menschen beginnt. Wir sind eine global verbundene Gemeinschaft, vereint durch das unermüdliche Streben, Menschen überall sicherer zu machen. Wir entwickeln und verbinden Technologien, um Menschen, Eigentum und Orte zu schützen. Unsere Lösungen fördern die Zusammenarbeit, die für sicherere Gemeinschaften, Schulen, Krankenhäuser, Unternehmen und letztendlich sicherere Nationen entscheidend ist. Verbinden Sie sich mit einer Karriere, die zählt, und helfen Sie uns, eine sicherere Zukunft aufzubauen.
Abteilungsübersicht
Das Professional Services Team arbeitet direkt mit unseren Partnern und Kunden zusammen und hilft ihnen, das Beste aus unseren Produkten von Motorola Solutions Inc (MSI) herauszuholen. Es handelt sich um ein schnell wachsendes Team, das Transparenz, offene Kommunikation, Zusammenarbeit und eine kundenorientierte Mentalität schätzt.
Stellenbeschreibung
Unser Professional Services Specialist wird als dedizierter, vor Ort tätiger technischer Experte für eines unserer strategisch wichtigsten Unternehmenskonten im Raum Detroit fungieren. Diese kritische Rolle gewährleistet den kontinuierlichen Betrieb, die Wartung und das erfolgreiche Upgrade der Video-Sicherheits- und Zugangskontrollinfrastruktur (VS&A) des Kunden. Der Spezialist muss fortgeschrittene Fehlersuchefähigkeiten, einen außergewöhnlichen Fokus auf Kundenzufriedenheit und technische Präzision demonstrieren.
Was Sie tun werden:
- Durchführung von Vor-Ort-Installationen, Konfigurationen und Wartungen von Avigilon Unity Video- und Zugangskontrollumgebungen gemäß den Best Practices von Motorola.
- Leitung der Planung und Durchführung von großangelegten System-Upgrades an den Standorten dieses Kunden, einschließlich Lizenzvalidierung, Firmware- und Software-Updates.
- Bereitstellung technischer Expertise zu allen Komponenten des Video- und Zugangskontrollsystems.
- Durchführung von Standortprüfungen, Systemzertifizierungen und Abnahmeprüfplänen.
- Unterstützung bei der Koordination und Durchführung von jährlicher präventiver Wartung, Überwachung der Einhaltung vertraglicher SLA und Reaktionszeiten.
- Erstellung formeller PM-Berichte, die getestete Systeme, Mängel, ergriffene Korrekturmaßnahmen, Lebenszyklus- und Ersatzempfehlungen identifizieren.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen zur Bestimmung der Ursachen, Überprüfung von Protokollen, Bereitstellung von Lösungen und Vorschlägen zur Verbesserung der Gesamtprozesse.
- Reaktion auf Systemausfälle und Mängel, Leitung der technischen Incident-Reaktion und -lösung mit den Support-Teams von Motorola und Avigilon.
- Einrichtung, Konfiguration und Test fortschrittlicher Analysen.
- Durchführung von persönlichen und virtuellen Produktdemonstrationen sowie Leitung technischer Diskussionen.
- Entwicklung und Pflege starker, produktiver Beziehungen zum internen IT-Personal des Kunden, zu Systemintegratoren und wichtigen Sicherheitsbeteiligten.
- Effektive Kommunikation mit internen MSI-Cross-Functional-Teams (Vertrieb, SEs, Projektmanagement, Customer Success) bezüglich Projektumfang, Zeitplänen und Ergebnissen.
Bevorzugte Qualifikationen:
- 5+ Jahre relevante Berufserfahrung in einer Video-Management-System (VMS) und Zugangskontrollumgebung (ACM).
- 5+ Jahre relevante Erfahrung in einer IT-Umgebung.
- Starkes Wissen in Netzwerktechnologie und Systemdesign.
- Nachgewiesene Erfahrung in großangelegten, standortübergreifenden oder mission-kritischen Umgebungen.
- Erfahrung mit physischer Sicherheit VMS, DVR, NVR, Kameras, Encodern, PoE, POS, Zugangskontrolle und Einbruchmeldesystemen.
- Erfahrung mit Milestone, Genetec, Exacq, Avigilon, Axis, Hikvision, OpenPath, Feenics, HID, Phoenix und anderen Branchenakteuren ist von Vorteil.
- Erfahrung in der Bereitstellung eines VMS und von Kameras von Grund auf.
- Verständnis der Netzwerk- und PoE-Anforderungen für physische Sicherheit.
- Kenntnisse und aktuelle Erfahrungen mit Programmierung und APIs sind von Vorteil.
- Demonstration und Artikulation eines starken Verständnisses der Fehlersuche-Logik und Schritte zur Lösung.
- Entwicklung eines starken Verständnisses der Produkte von Motorola Solutions (Avigilon) im Bereich Video und/oder Zugangskontrolle.
- Starke Problemlösungs-, Organisations- und Analysefähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Kundenprobleme in kürzester Zeit mit höchster Qualität zu lösen.
- Gut entwickelte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme und Lösungen für Kunden aller Fähigkeitsstufen zu dokumentieren und zu erklären.
- Fähigkeit, auch unter Druck gelassen zu bleiben, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen zu setzen, zeitnahe Updates bereitzustellen, die Erwartungen der Kunden zu managen und komplexe Situationen während der Fehlersuche kritischer Probleme zu bewältigen.
Technische Kenntnisse:
- IP-Netzwerke: Router, Firewalls, drahtlose Technologien, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP und Multicast.
- Betriebssysteme & Software: Installation, Konfiguration und Fehlersuche verschiedener Betriebssysteme, Software und Hardware.
- Diagnose: Versiert im Navigieren und Verstehen von Wireshark und PowerShell (oder gleichwertigen Tools).
- Systeme: In der Lage, auf Dell iDRAC und HP iLO OSs zuzugreifen und diese zu navigieren.
Reiseanforderungen: Über 50%
Umzug: Keine
Positionstyp: Erfahren
Vergütungsplan für Empfehlungen: Nein
Unsere US-Benefits umfassen:
- Incentive-Bonuspläne
- Medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen
- 401K mit Unternehmensbeitrag
- 10 bezahlte Feiertage
- Großzügige Urlaubsregelungen
- Aktienkaufplan für Mitarbeiter
- Bezahlte Eltern- und Familienzeit und mehr!
EEO-Erklärung
Motorola Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz auf unsere menschenzentrierte und gemeinschaftsorientierte Kultur, die es jedem Motorolan ermöglicht, sein authentischstes Selbst zu sein und seine beste Arbeit zu leisten, um das Versprechen einer sichereren Welt zu erfüllen. Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, aber das Gefühl haben, dass Sie nicht alle bevorzugten Fähigkeiten erfüllen, würden wir dennoch gerne hören, warum Sie denken, dass Sie eine großartige Ergänzung für unser Team wären. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive und zugängliche Rekrutierungserfahrung für Kandidaten mit Behinderungen oder anderen physischen oder psychischen Gesundheitszuständen zu bieten. Um eine Unterkunft zu beantragen, füllen Sie bitte das Formular für angemessene Unterkünfte aus, damit wir Ihnen helfen können.
Professional Services Specialist - Dedicated Account Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Professional Services Specialist - Dedicated Account erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional Services Specialist - Dedicated Account mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Professional Services Specialist - Dedicated Account zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
