Project Manager - Canada, Remote

Über TJM Labs

TJM Labs entwickelt KI-gesteuerte Automatisierung, die sich von den sich wiederholenden, fehleranfälligen Aufgaben befreit, die Apotheken verlangsamen, damit sich die Teams auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Unsere Bots übernehmen die Rezeptaufnahme, Faxverarbeitung, Versicherungsabläufe und mehr, wodurch Apotheken effizient skalieren können, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. TJM Labs sucht einen Projektmanager, der unserem wachsenden Team beitritt. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für jemanden, der in einer schnelllebigen Remote-Umgebung Organisation, Problemlösung und das Vorantreiben komplexer Projekte schätzt.

Als Projektmanager leiten Sie Softwareimplementierungsprojekte, die Apotheken helfen, ihre Abläufe durch Automatisierung zu optimieren. Sie arbeiten eng mit Kunden, Ingenieuren und internen Stakeholdern zusammen, um reale Arbeitsabläufe in praktische technische Lösungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass die Projekte von der Einführungsphase bis zum Go-Live und darüber hinaus auf Kurs bleiben. Nur Bewerber mit Wohnsitz in Kanada werden für diese Rolle berücksichtigt.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie Implementierungen von Anfang bis Ende: Bestätigen Sie den Umfang, erstellen Sie den Plan, führen Sie den Kickoff durch, halten Sie wöchentliche Check-ins, verwalten Sie Risiken und Änderungen, managen Sie die Qualitätssicherung, gehen Sie live und übergeben Sie reibungslos an den Support.
• Kartieren und Verfeinern von Arbeitsabläufen: Dokumentieren Sie, wie die Apotheke heute funktioniert, und entwerfen Sie einen Zielablauf, der in ihre Routine passt, zusätzliche Schritte reduziert und klaren Wert aus dem Bot liefert.
• Bedürfnisse in umsetzbare Arbeit umwandeln: Schreiben Sie klare Tickets mit Akzeptanzkriterien, notieren Sie Randfälle und halten Sie das Backlog ordentlich und priorisiert.
• Koordinieren Sie das Team: Halten Sie Kunden und Ingenieure in Bezug auf Zeitpläne, Abhängigkeiten und „Fertig“ auf dem Laufenden und helfen Sie, Entscheidungen voranzutreiben.
• Halten Sie Projekte im Zeitplan: Überwachen Sie den kritischen Pfad, identifizieren Sie Risiken frühzeitig, verwalten Sie den Umfang und erreichen Sie Meilensteine und Go-Live-Daten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
• Kommunizieren Sie mit Ruhe und Klarheit: Setzen Sie Erwartungen, teilen Sie verständliche Updates und halten Sie alle fokussiert auf den nächsten Schritt, wenn Probleme auftreten.
• Verbessern Sie jeden Zyklus: Reflektieren Sie über abgeschlossene Zyklen, iterieren Sie unsere Handbücher, Vorlagen und Werkzeuge – verbessern Sie die PM-Erfahrung und unsere internen Prozesse, um zukünftige Zyklen schneller, reibungsloser und rentabler zu gestalten.

Was wir suchen:

• 2–5 Jahre Erfahrung in der Softwareimplementierung/Projektmanagement oder Apothekenbetriebsführung mit Projektverantwortung.
• Apothekenhintergrund: Während dies nicht erforderlich ist, verleiht Ihnen Erfahrung in einer Apothekenumgebung sofortige Glaubwürdigkeit bei unseren Kunden. Apotheker oder registrierte pharmazeutische Techniker sind eingeladen, sich zu bewerben!
• Komfort beim Übersetzen operativer Schmerzpunkte in strukturierte Anforderungen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – prägnante Updates, klare Dokumente und die Fähigkeit, Vertrauen bei Technikern, Apothekern und Ingenieuren aufzubauen.
• Ausgezeichnete Organisation und Reaktionsfähigkeit: gut priorisieren, schnell auf Kundenanfragen mit klaren nächsten Schritten antworten, Verpflichtungen sichtbar halten und nachverfolgen, damit nichts durchrutscht.
• Solide Projektverfolgungsgewohnheiten; Sie lassen keine Aktionspunkte durch die Lappen gehen und haben eine datengestützte Denkweise.
• Technische Neugier: Sie müssen nicht programmieren, aber Sie sind daran interessiert, neue Werkzeuge kennenzulernen und wie sie die Effizienz oder die Ergebnisse von Apotheken/Patienten verbessern können.
• Vertrautheit mit dem Umgang mit PHI und praktischen Sicherheits-/Datenschutzbest Practices.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Stilvolle, freundliche Kommunikation, die schnell Vertrauen aufbaut und Spannungen abbaut, wenn Probleme auftreten. Kunden vertrauen darauf, dass Sie, wenn Sie sagen „Ich kümmere mich darum“, dies auch tun werden.

Schön zu haben:

• Erfahrung mit KI im Gesundheitswesen.

Leistungen:

• Gehalt: 95.000 - 105.000 CAD/Jahr
• Gesundheits-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung
• RRSP mit Unternehmensbeitrag
• Bezahlte Freizeit + gesetzliche Feiertage
• Remote-first Umgebung