Property Field Claims Adjuster (Chicagoland, IL)

Sie werden im Außendienst arbeiten und dem Property Claim Manager berichten, während Sie Immobilienansprüche von Hausbesitzern im Raum Chicagoland bearbeiten. Sie müssen sich innerhalb dieses Ballungsraums befinden. Ein Firmenfahrzeug wird mit der Position bereitgestellt, und es besteht die Möglichkeit, das Fahrzeug auch privat zu nutzen. In dieser hauptsächlich im Außendienst tätigen Rolle verbringen Sie 80 % Ihrer Zeit im Feld und interagieren direkt mit Kunden. Gelegentlich kann es erforderlich sein, zu einem Bürostandort zu reisen, um an persönlichen Engagement-Aktivitäten wie Teammeetings, Schulungen und kulturellen Veranstaltungen teilzunehmen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Untersuchung des Ursprungs und der Ursache von Ansprüchen durch Kontaktaufnahme mit den entsprechenden Parteien, einschließlich Versicherter, Anspruchsteller, Agenten, Anwälten, Auftragnehmern, Experten, Sonderermittlungseinheiten, anderen Schadensregulierern, öffentlichem Personal usw.
• Identifizierung komplexer Probleme und Suche nach Unterstützung nach Bedarf.
• Bearbeitung von Ansprüchen auf gutgläubiger Basis.
• Bearbeitung sowohl von 1. als auch von 3. Parteiansprüchen unter mehreren Policentypen und zahlreichen Zusatzvereinbarungen.
• Durchführung von Vor-Ort-Inspektionen bei Bedarf, Bewertung von Schäden und Verhandlung von Ansprüchen mit Versicherten, Anspruchstellern, Anwälten und öffentlichen Schadensregulierern.
• Beantwortung von Kundenanfragen, Treffen angemessener Entscheidungen und Schließen von Akten nach Bedarf.
• Interpretation und Bestimmung von Policen, Mietverträgen, Satzungen, Erklärungen, Artikeln und Vertragsdeckungen und Anwendung auf alle Parteien für zugewiesene Verluste.
• Proaktive Bereitstellung aller Parteien mit Informationen über den Anspruchsprozess und den Status, Beantwortung von Fragen oder Weiterleitung an andere Bereiche.
• Kann aufgefordert werden, andere Aufgaben, Jobpflichten oder Projekte basierend auf Fähigkeiten, Leistungen oder Erfahrungen abzuschließen.

Spezialisierte Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen, Unterstützung oder Dienstleistungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von 1. und 3. Partei-, Mehrlinienansprüchen in unseren Betriebsgebieten oder andere gleichwertige Erfahrungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von moderat komplexen Ansprüchen oder andere gleichwertige Erfahrungen.
• Solides Wissen und Verständnis von Policen und Zusatzvereinbarungen im Zusammenhang mit Haftpflichtdeckungen oder andere gleichwertige Kenntnisse.
• Solides Wissen und Verständnis jeder Phase des Anspruchsverfahrens oder andere gleichwertige Kenntnisse.

Zusätzliche bevorzugte Qualifikationen:

• Vertrautheit und Erfahrung mit Xactimate.

Lizenzen:

• Gültiger Führerschein erforderlich sowie ein akzeptabler Fahrverlauf.
• Erhalt einer staatsspezifischen Lizenz für Sachversicherungsansprüche nach Bedarf.

Reiseanforderungen:

• Bis zu 50 %.
• Katastrrophenpflicht bis zu 75 %, falls zutreffend.

Körperliche Anforderungen:

• Auf- und Abstieg von Leitern, Treppen, Gerüsten, Rampen, Masten usw.
• Diese Position kann erfordern, dass Mitarbeiter Bereiche besuchen, die höhere Gefahren als ein typisches Büro aufweisen, wie z. B. Kundenhäuser, Karosseriewerkstätten oder andere Standorte.
• Bewegung in verschiedenen Positionen zur Erledigung von Aufgaben in verschiedenen Umgebungen, einschließlich enger und begrenzter Räume.
• Anpassung oder Bewegung von Objekten bis zu 50 Pfund in alle Richtungen.

Arbeitsbedingungen:

• Niedrige Temperaturen.
• Hohe Temperaturen.
• Außenelemente wie Niederschlag und Wind.
• Geräuschvolle Umgebungen.
• Gefährliche Bedingungen.
• Schlechte Belüftung.
• Kleine und/oder geschlossene Räume.

Um einen starken Start zu gewährleisten, nehmen alle Mitarbeiter in der ersten Woche an unserer New Employee Orientation teil. Diese Erfahrung findet persönlich in unserem Hauptsitz in Madison, WI, oder an einem unserer AmFam-Kernstandorte statt, um Ihnen zu helfen, sich mit unserer Mission zu verbinden, wichtige Teammitglieder kennenzulernen und Beziehungen aufzubauen, die Ihr Wachstum unterstützen. Gelegentlich können Sitzungen basierend auf Zeitplan und Verfügbarkeit virtuell durchgeführt werden. Das Angebot an den ausgewählten Kandidaten erfolgt vorbehaltlich der Ergebnisse der geltenden Hintergrundüberprüfungen. Das Angebot an den ausgewählten Kandidaten ist davon abhängig, dass eine Geheimhaltungsvereinbarung für vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse und Erfindungen unterzeichnet wird. Eine Sponsoring wird für diese Position nicht in Betracht gezogen, es sei denn, dies ist in der Stellenanzeige angegeben. Die für diese Rolle ausgewählten Kandidaten werden von AFICS, Inc. (American Family Insurance Claims Services, Inc.), einer Tochtergesellschaft der American Family Mutual Insurance Company, S.I., beschäftigt. Wir bieten Leistungen, die Ihr körperliches, emotionales und finanzielles Wohlbefinden unterstützen. Sie haben Zugang zu umfassenden medizinischen, zahnmedizinischen, augenärztlichen und Wellnessleistungen, die es Ihnen ermöglichen, sich um Ihre Gesundheit zu kümmern. Wir bieten auch einen wettbewerbsfähigen 401(k)-Beitrag, einen Pensionsplan, einen jährlichen Anreiz, 9 bezahlte Feiertage und ein bezahltes Urlaubsprogramm (23 Tage jährlich für Vollzeitbeschäftigte). Darüber hinaus stehen unser Programm zur Rückzahlung von Studienkrediten und bezahlter Familienurlaub zur Verfügung, um unsere Mitarbeiter und deren Familien zu unterstützen. Praktikanten und befristete Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Leistungen der American Family Insurance Group zu erhalten. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Es ist unsere Politik, alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze in Bezug auf Nichtdiskriminierung, Nichtbelästigung und Chancengleichheit einzuhalten. Wir ziehen auch qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen in Betracht, sofern dies mit den geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen übereinstimmt. American Family Insurance setzt sich für die vollständige Integration aller qualifizierten Personen ein. Wenn eine angemessene Anpassung erforderlich ist, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder um andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an AskHR@AmFam.com, um eine angemessene Anpassung anzufordern.