Remote Loan Advisor - Purchase

Die Rolle des Loan Advisor (Remote) ist eine kundenorientierte Vertriebsposition im Call Center. Loan Advisors sind verantwortlich für eingehende und ausgehende Anrufe durch verschiedene Marketingtaktiken, wobei die Bereitstellung finanzieller Lösungen und exzellenten Kundenservice oberste Priorität hat. Der Loan Advisor muss seine Vorgesetzten und die Lizenzabteilung sofort benachrichtigen, wenn sich die Wohnadresse ändert.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Analysiert die Informationen der Antragsteller, um festzustellen, ob der Kunde für ein vorteilhaftes Darlehensprogramm qualifiziert ist.
• Hilft Kunden bei der Diskussion ihrer finanziellen Ziele und nimmt den ersten Darlehensantrag entgegen.
• Kommuniziert klar die Bedingungen und Vorteile des Darlehensprogramms sowie den Darlehensprozess.
• Stellt sicher, dass alle erforderlichen Dokumente rechtzeitig zurückgegeben und Offenlegungen unterzeichnet werden.
• Befolgt unseren Verkaufsprozess und die QA-Anforderungen, um konform zu bleiben.
• Erfüllt kontinuierlich die von der Geschäftsführung festgelegten Verkaufs-KPIs.
• Reagiert auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden.
• Verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ist klar, präzise und professionell im Gespräch mit Kunden.
• Ist bestrebt, Wissen über die Hypothekenbranche, Produkte, Kreditpraktiken und regulatorische Richtlinien zu entwickeln.
• Hat fundierte Kenntnisse der Hypothekenbranche, Produkte, Kreditpraktiken und regulatorischen Richtlinien.
• Hält ein professionelles Erscheinungsbild und Standards, die mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren übereinstimmen.
• Hält sich an die Schichtanforderungen.
• Der Kandidat sollte sich nicht in einer angemessenen Pendelentfernung zu einem Freedom Mortgage Call Center/lizenzierten Standort befinden (typischerweise mehr als 75 Meilen).
• Hält regelmäßige und pünktliche Anwesenheit ein.
• Hält sich an alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren.

Qualifikationen:

• Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, muss eine Person in der Lage sein, jede wesentliche Funktion zufriedenstellend auszuführen.
• Bildung und/oder Erfahrung: Abitur/GED, Bachelor-Abschluss bevorzugt. Mindestens ein (1) Jahr Erfahrung im Hypothekenvertrieb. Nachweisliche Erfolge.
• Zertifikate, Lizenzen, Registrierungen: NMLS/SAFE. Mindestens 1 aktive Lizenz oder mindestens die Fähigkeit, lizenziert zu werden, ohne die SAFE-Prüfung erneut ablegen zu müssen.

Arbeitsumgebung:

Die beschriebenen Merkmale der Arbeitsumgebung sind repräsentativ für die, denen ein Mitarbeiter begegnet, während er die wesentlichen Funktionen dieser Stelle ausführt. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen auszuführen. Die Arbeit wird normalerweise in einer typischen Innenbüroumgebung ausgeführt, die den Mitarbeiter keinen gefährlichen oder unangenehmen Elementen aussetzt. Das Geräuschpegel in der Arbeitsumgebung ist normalerweise moderat.

Körperliche Anforderungen:

Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für die, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen auszuführen. Während der Ausführung der Aufgaben dieser Stelle wird der Mitarbeiter häufig aufgefordert, zu sitzen und zu sprechen oder zu hören. Der Mitarbeiter muss gelegentlich stehen; gehen; Hände benutzen, um zu fassen, zu handhaben oder zu fühlen; und mit Händen und Armen erreichen. Der Mitarbeiter muss gelegentlich bis zu 25 Pfund heben und/oder bewegen.

Chancengleichheit:

Das Unternehmen verpflichtet sich, allen Mitarbeitern und Bewerbern ohne Rücksicht auf Rasse, Ethnie, Hautfarbe, Geschlecht, Familienstand, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Schwangerschaft, Religion, nationale Herkunft, Alter (40 Jahre und älter), Behinderung, Militärstatus, genetische Informationen oder aus anderen Gründen, die durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt sind, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.

Americans with Disabilities Act:

Bewerber sowie Mitarbeiter, die behindert sind oder werden, müssen in der Lage sein, die wesentlichen Funktionen der Position entweder mit oder ohne angemessene Vorkehrungen zufriedenstellend auszuführen. Bewerber sowie Mitarbeiter werden ermutigt, sich mit der Personalabteilung in Verbindung zu setzen, da die Organisation angemessene Vorkehrungen fallweise gemäß den geltenden Gesetzen überprüfen wird.

Jobverantwortlichkeiten:

Die Aussagen spiegeln die allgemeinen Aufgaben und Verantwortlichkeiten wider, die als notwendig erachtet werden, um die wesentlichen Funktionen der Stelle auszuführen, und sollten nicht als vollständige Liste aller Arbeitsanforderungen der Position betrachtet werden. Das Unternehmen kann die spezifischen Aufgaben der Stelle mit oder ohne vorherige Ankündigung basierend auf den Bedürfnissen der Organisation ändern.