Revenue Cycle Performance Manager - Full Time - Hybrid

Experity ist ein mission-driven Team, das die On-Demand-Gesundheitsversorgung in den USA transformiert und Notfallkliniken mit branchenführender Software ausstattet, die die Versorgung schneller, einfacher und patientenorientierter macht. Der Beitritt zu uns bedeutet, sinnvolle Arbeit zu leisten, die die Gesundheitsversorgung für Millionen direkt verbessert – von der schnellen Bereitstellung von Pflege für Familien bis hin zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in den Kliniken.

Experity bietet Folgendes:

• Leistungen: Umfassende Deckung beginnt am ersten Tag der Anstellung und umfasst medizinische, zahnmedizinische/orthodontische und visuelle Leistungen.
• Eigentum: Alle Teammitglieder sind nach einem Jahr Anstellung für synthetisches Eigentum an Experity berechtigt, mit realen finanziellen Belohnungen, wenn das Unternehmen erfolgreich ist!
• Mitarbeiterhilfeprogramm: Dieses umfassende Programm umfasst Beratung, rechtliche Lösungen, finanzielle Bildung, Unterstützung bei der Adoption von Haustieren, Identitätsdiebstahl und Betrugsauflösung und vieles mehr.
• Flexibilität: Experity setzt sich dafür ein, dass Teammitglieder die Anforderungen von Arbeit, Familie und Lebensfragen bewältigen können, indem flexible Arbeitszeiten angeboten werden, um das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu fördern.
• Bezahlter Urlaub (PTO): Experity bietet einen großzügigen PTO-Plan, der mit Meilensteinen zunimmt, um sicherzustellen, dass unsere Teammitglieder Zeit zum Entspannen, Erholen und Verbringen von Zeit mit ihren Lieben haben.
• Karriereentwicklung: Experity pflegt ein Lernprogramm, das es Teammitgliedern ermöglicht, ihr Potenzial zu erkunden und ihre Karriereziele zu erreichen.
• Teambildung: Wir bringen unsere Teammitglieder zusammen, wann immer wir können, um das Team zu stärken, Beziehungen aufzubauen und Spaß zu haben! Wir haben sogar ein Familienpicknick und eine Weihnachtsfeier.
• Gesamtvergütung: Wettbewerbsfähige Vergütung, vierteljährliche Boni und ein 401(k)-Rentenplan mit Arbeitgeberbeitrag, um Ihnen zu helfen, für Ihre Zukunft zu sparen und sicherzustellen, dass Sie finanziell abgesichert in den Ruhestand gehen können.

Vergütung: Budgetiert zwischen 75.350 und 95.525 USD, abhängig von den Jahren relevanter Erfahrung.

Hybrid: Experity bietet Teammitgliedern die Möglichkeit, remote oder im Büro zu arbeiten. Während diese Position Remote-Arbeit erlaubt, verlangen wir, dass Teammitglieder in einer pendelbaren Entfernung zu einem unserer Standorte wohnen, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf ins Büro kommen können.

Kundenstrategie & Engagement:

• Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Kundenengagementstrategie, die sich auf Bindung und Kundenerfolg für RCM-Dienste konzentriert.
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Führungskräften im Bereich Revenue Cycle, Finanzen und Betrieb in Kundenorganisationen.
• Als vertrauenswürdiger Berater agieren, der die RCM-Leistung mit den Geschäftszielen der Kunden in Einklang bringt.
• Förderung von Kundenadvokatur, Referenzen und langfristigen Partnerschaften.

Umsatzbindung & Wachstum:

• Unterstützung der Kundenbindung durch die Bereitstellung messbarer finanzieller Ergebnisse.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Umsatzleistung, des Cashflows und der betrieblichen Effizienz.
• Partnerschaft mit dem Kundenservice, um sich auf Bindungs- und Expansionsmöglichkeiten abzustimmen.
• Überwachung der Kundengesundheit und proaktive Ansprache von Risiken, die die Bindung beeinträchtigen.

Betriebliche Ausrichtung & Überwachung der Lieferung:

• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Abrechnungsoperationen, Kodierung, Ablehnungen und AR, um eine konsistente Servicebereitstellung sicherzustellen.
• Übersetzung der Kundenerwartungen in betriebliche SLAs, KPIs und Leistungsstandards.
• Überwachung der Servicebereitstellungsmetriken, einschließlich Tage in AR, Ablehnungsquote und Inkassoleistung.
• Schnelle Lösung von Serviceproblemen, die den Cashflow der Kunden beeinträchtigen.

Kundenresultate & Wertrealisierung:

• Sicherstellen, dass Kunden die angestrebte finanzielle und betriebliche Rendite aus RCM-Diensten erzielen.
• Übersetzung von Leistungsanalysen in umsetzbare Empfehlungen und Strategien.
• Verfolgung und Kommunikation des Fortschritts gegenüber Leistungszielen und KPIs.

Stimme des Kunden:

• Als primärer Fürsprecher für Kunden intern agieren.
• Erfassung und Synthese von Kundenfeedback zur Beeinflussung von Service- und Prozessverbesserungen.
• Identifizierung von Trends zur Information über breitere betriebliche Verbesserungen.

Compliance & Branchenführung:

• Sicherstellen, dass die Engagementstrategien mit den regulatorischen Anforderungen im Gesundheitswesen übereinstimmen.
• Aktuell bleiben über Branchentrends in Vergütungsmodellen und RCM-Best Practices.
• Vertretung der Organisation in kundenorientierten Engagements nach Bedarf.

Reise: Fähigkeit zu reisen, wie erforderlich.

Bildung und Erfahrung:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
• Fünf Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen im Bereich Revenue Cycle Management mit einem starken Verständnis der RCM-Workflows.

Bevorzugt:

• Erfahrung im Gesundheitsdienstleistungsbereich, RCM-Outsourcing oder Gesundheits-SaaS.
• Erfahrung mit Multi-Site- oder Unternehmensgesundheitsoperationen.

Kernwerte:

• Team zuerst
• Andere erheben
• Offen teilen
• Ziele setzen und erreichen
• Den Kunden erfreuen

Gleichberechtigter Arbeitgeber: Dieser Arbeitgeber ist verpflichtet, alle Bewerber über ihre Rechte gemäß den bundesstaatlichen Arbeitsgesetzen zu informieren. Weitere Informationen finden Sie in der Bekanntmachung „Know Your Rights“ des Arbeitsministeriums.