Risk Claims Manager

CrossCountry Freight Solutions (CCFS) ist ein außergewöhnliches Unternehmen mit der Mission, universellen Wohlstand für unsere Kunden, das Unternehmen, die Teammitglieder und die Gemeinschaften zu erreichen. Wir nutzen die neueste Technologie, um qualitativ hochwertigen Service und pünktliche Lieferung an unsere Kunden zu bieten. CCFS bietet direkten Service in den westlichen und zentralen Vereinigten Staaten.

Der Risk Claims Manager ist verantwortlich für die Verwaltung von Versicherungsansprüchen sowohl für die Kfz-Haftpflicht als auch für die Arbeitsunfallversicherung. Diese Rolle überwacht Versicherungsansprüche für physische Sachschäden, Fahrzeugschäden und nachweisbare Schäden. Sie stellt sicher, dass vollständige und fundierte Schadensregulierungen, rechtliche Überprüfungen und Untersuchungen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren durchgeführt werden. Außerdem überwacht sie die Ansprüche aus der Arbeitsunfallversicherung, die Dokumentation zur Rückkehr an den Arbeitsplatz und modifizierte Stellenangebote. Sie wird in der Lage sein, eskalierte Probleme, die aus dem Betrieb entstehen und eine Koordination mit anderen Abteilungen erfordern, zu lösen. Es werden Maßnahmen empfohlen, um Verluste durch Unfälle und Verletzungen zu reduzieren oder zu beseitigen. Diese Position hat das Potenzial, remote zu sein.

WESENTLICHE AUFGABEN

• Untersuchung und Verwaltung von Ansprüchen für das Unternehmen.
• Überprüfung und Bestimmung von Deckungen sowie Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen zur Festlegung von Schadensreserven.
• Identifizierung von Ansprüchen, die während der Aufnahme an unser Versicherungsunternehmen eskaliert werden müssen, und Sammlung aller relevanten Informationen zu diesem Zeitpunkt, die für die Schadensregulierung erforderlich sind.
• Management von Sach- und Kfz-Schäden sowie Arbeitsunfallansprüchen, Bearbeitung schwerwiegender Verluste, Beauftragung und Leitung von Verteidigungskanzleien, Teilnahme an Mediationen und Einvernahmen bei Bedarf.
• Bereitstellung exzellenten Kundenservice im Gespräch mit Versicherten/Anspruchstellern am Telefon.
• Erstellung statistischer Berichte über die Aktivitäten der Ansprüche und Einreichung von Berichten/Feststellungen auf Anfrage.
• Leitung von Überprüfungen der Anspruchsakten auf Anfrage.
• Sicherstellung, dass das Unternehmen angemessene Maßnahmen zur Minimierung von Schadensverlusten ergreift und die gesetzlichen Vorschriften einhält.
• Schaffung einer positiven und produktiven Arbeitsatmosphäre durch professionelle Kommunikation und Verhalten gegenüber allen Mitarbeitern.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

MINDESTANFORDERUNGEN

• Umfangreiche Erfahrung im Bereich Schadensmanagement, mindestens sieben (7) Jahre in einer leitenden Schadensrolle.
• Umfangreiche Kenntnisse in der Verwaltung von Haftpflichtansprüchen, einschließlich der Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten.
• Gründliches Verständnis komplexer medizinischer Behandlungen, Indikationen für Behandlungsergebnisse, Deliktsrecht, Gerichtsstand und Zuständigkeitsfragen sowie hochentwickelte investigative und analytische Fähigkeiten.
• Erfolgreiche Ausübung unabhängiger Entscheidungsfindung, Problemlösung und effektiver Verhandlungsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), Präsentationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Fähigkeiten und analytische Fähigkeiten erforderlich.
• Kenntnisse in der Nutzung von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationssoftware auf Personalcomputern; Microsoft Windows, Word und Excel bevorzugt.
• Kenntnisse in statistischer Prozesskontrolle wünschenswert.