Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Verwaltung von Kundenkonten und biete exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche mit einem respektvollen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Gehälter, Gesundheitsleistungen, bezahlte Urlaube und 401(k) mit Arbeitgeberbeitrag.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle: Hybrid oder vollständig remote für die Zeitzonen Ost und Zentral.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und aktive P&C-Lizenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Hybrid bevorzugt: 1 Tag im Büro an unserem Standort in Binghamton, NY oder Syracuse, NY ODER vollständig remote: Kandidaten in den östlichen und zentralen Zeitzonen.
Fokus: Bauwesen, Auftragnehmer | Anforderung: aktives P&C-Lizenz.
Bitte beachten Sie: Wenn diese Position als vollständig remote und/oder hybrid ausgeschrieben ist, müssen Personen, die innerhalb eines 50-Meilen-Radius eines Filialstandorts wohnen, möglicherweise vor Ort in hybrider Kapazität arbeiten, da es Gelegenheiten geben kann, bei denen eine Präsenz vor Ort erforderlich ist, um spezifische Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus umfasst unsere Remote-Arbeitsrichtlinie die Notwendigkeit eines dedizierten, ablenkungsfreien Arbeitsplatzes. Remote-Arbeit ist kein Ersatz für Kinderbetreuung, Altenpflege oder andere persönliche Verpflichtungen während der Arbeitszeiten.
Über die Rolle:
Bereitstellung von administrativer und Kundenserviceunterstützung für das Account-Team, den Producer und/oder eine zugewiesene Gruppe von Konten. Arbeiten unter der allgemeinen Anleitung eines Account Managers (AM), Account Executive (AE) oder Producers, um sicherzustellen, dass Produktions- und Qualitätsstandards eingehalten werden, während gegen Haftung im Zusammenhang mit Fehlern und Auslassungen geschützt wird. Unabhängige Lösung von moderat komplexen Kundenserviceproblemen und Verwaltung kleiner Konten oder solcher mit den am wenigsten komplexen Bedürfnissen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Teamleitung: Unterstützung bei der Leitung der täglichen Aktivitäten und des Workflows des Team Supports/Receptionists, Account Assistants und/oder Account Associates.
- Richtlinienmanagement: Verfolgen von Richtlinienabläufen für bestehende Kunden, um sicherzustellen, dass Erneuerungen genau und pünktlich bearbeitet werden.
- Aufgabenbearbeitung: Bearbeitung von Richtlinienänderungen, Audits, Stornierungen, Wiederherstellungen, verlorenen Richtlinienfreigaben, Scheckanforderungen, Rechnungen, Finanzvereinbarungen, Versicherungszusammenfassungen, Verlustläufen, MVRs, ID-Karten, Zertifikaten, Bindemitteln, Abrechnungsungenauigkeiten und Agent of Record-Briefen.
- Unterstützung bei neuen und erneuerten Geschäften: Durchführung von Kundenrecherchen, Sammeln von Underwriting-Informationen, Durchführung von Verlustlaufanalysen, Vorbereitung von Einreichungen, Bewertung und Verhandlung von Deckungen und Preisen, Vorbereitung und Präsentation von Vorschlägen, Bindung von Deckungen und Nachverfolgung der Policenausstellung.
- Vertragsprüfung: Unterstützung bei der Überprüfung von Verträgen, um sicherzustellen, dass die richtigen Deckungen enthalten sind.
- Forderungsmanagement: Überwachung von Berichten und Maßnahmen bei säumigen Konten, Einziehung ausstehender Salden.
- Systemwartung: Pflege der Agenturverwaltungssysteme und Carrier/Vendor-Plattformen, um Datengenauigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen.
- Aktivitätsüberwachung: Überwachung und Pflege von Aktivitäten/Suspense, um eine rechtzeitige Fertigstellung sicherzustellen.
- Kommunikation: Häufige, transparente Kommunikation mit dem Account-Team über den Arbeitsstatus und etwaige Probleme aufrechterhalten.
- Service-Exzellenz: Hervorragenden Service bieten, proaktiv Bedürfnisse antizipieren und schnell auf Serviceanfragen reagieren.
- Richtlinienkonformität: Auf dem Laufenden bleiben über Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
- Kontinuierliche Verbesserung: Best Practices suchen und übernehmen, um die individuelle und Teamleistung zu verbessern.
- IOA-Werte fördern: Integrität und Führung demonstrieren.
Ideale Kandidatenqualifikationen:
- 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice in der Versicherungsbranche.
- Gründliche Kenntnisse des Versicherungsbrokerage und der Kundenbedürfnisse.
- Aktive Lizenz für Sach- und Unfallversicherung erforderlich, professionelle Bezeichnung (CISR) bevorzugt.
- Starke analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
- Außergewöhnliche Kundenservice-, Kommunikations-, Multitasking- und Organisationsfähigkeiten.
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Abschluss der High School (oder gleichwertig).
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Gehälter und Bonusmöglichkeiten.
- Vom Unternehmen bezahlte Krankenversicherung.
- Bezahlte Feiertage, Urlaub und Krankheitszeiten.
- 401(k) mit Arbeitgeberbeitrag.
- Berufliches Wachstum und Karrierefortschritt.
- Respektvolle Kultur und Work-Life-Balance.
- Engagement für gemeinnützige Arbeit.
- Unterstützende Teamkollegen und ein lohnendes Arbeitsumfeld.
Was Sie erwarten können (Bewerbungsprozess):
- 30-minütiges Telefoninterview, Online-Bewertungen und Vorstellungsgespräche.
Gehaltsbereich: Der erwartete Gehaltsbereich für diese Position liegt zwischen 50.000,00 und 56.000,00 USD pro Jahr, abhängig von Erfahrung, relevanten Fähigkeiten und geografischem Standort.
Die Insurance Office of America ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für die Schaffung einer integrativen Umgebung für alle Mitarbeiter ein.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Dormont Manufacturing Co an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Dormont Manufacturing Co?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Dormont Manufacturing Co arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Dormont Manufacturing Co übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Dormont Manufacturing Co spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Dormont Manufacturing Co, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Dormont Manufacturing Co solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Dormont Manufacturing Co genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
