Senior Client Solutions Manager, Influencer Marketing

Über Kyra

Kyra ist eine Unternehmensplattform für Influencer-Marketing, die mit Marken wie SharkNinja, Coach, H&M, Ray-Ban und Converse zusammenarbeitet. Unsere Plattform verwaltet den gesamten Lebenszyklus – von der Entdeckung von Creators über Kampagnenmanagement, Inhaltsüberprüfung, Zahlungen, Analysen bis hin zu KI-gestützter Intelligenz auf TikTok, Instagram und YouTube.

Gelegenheit

Sie werden der tägliche Ansprechpartner eines der größten und komplexesten globalen Unternehmenskonten von Kyra sein: einer schnelllebigen, multikategorialen Verbrauchermarke mit über 12 Submarken, mehr als 30 aktiven Stakeholdern und gleichzeitig laufenden Kampagnen in mehreren Regionen. Dies ist ein hochvolumiges, hochsichtbares Konto mit Millioneninvestitionen in Creator-Marketing. Ihre Aufgabe ist es, die Lieferung eng zu halten, den Kunden zufrieden zu stellen und ein sicherer Ansprechpartner für ein Flaggschiff-Konto zu sein. Diese Rolle dreht sich um erstklassigen Service im Unternehmensmaßstab.

Standort: London, Vereinigtes Königreich

Bericht an: Head of Client Solutions

Was Sie tun werden

• Das Konto besitzen – Seien Sie die Person, der der Kunde vertraut. Besitzen Sie die globale Beziehung (außerhalb der USA) über 12+ Submarken, jede mit ihrem eigenen Team. Verwalten Sie die Kommunikation zwischen 35+ Stakeholdern, ohne einen Faden fallen zu lassen. Bleiben Sie auf einem Niveau organisiert, auf dem die meisten Menschen noch nie gearbeitet haben.
• Lieferung End-to-End leiten – Verwalten Sie Zeitpläne, Umfang, Budgets und Ausführung über Seeding-, bezahlte und integrierte Kampagnen. Leiten Sie die Kundenintegration für neue Briefings: Erstellen Sie Präsentationen, überprüfen Sie die Genauigkeit des SOW, koordinieren Sie interne Teams, demonstrieren Sie die Plattform. Halten Sie die Arbeit markenkonform, pünktlich und innerhalb der Margen. Bei 6+ gleichzeitig laufenden Briefings ist operative Präzision alles.
• Leistung und Berichterstattung durchführen – Leiten Sie die Analyse nach der Kampagne: Führen Sie interne Nachbesprechungen durch, erstellen Sie PCA-Präsentationen, präsentieren Sie Leistungsnarrative. Besitzen Sie die berichtsbereite Berichterstattung (QBRs/EBRs). Übersetzen Sie Kampagnendaten in klare Empfehlungen. Berichterstattung informiert Entscheidungen. Es ist kein Rückblick.
• Kreuzfunktionale Teams orchestrieren – Sie sind das verbindende Element zwischen Kreativ-, bezahlten Medien, Creator-Partnerschaften und Produkt. Wenn etwas abdriftet (Leistung, Umfang, Zeitplan oder Beziehung), sehen Sie es frühzeitig und beheben es. Keine Überraschungen. Kein Herumirren. Nur stetige, organisierte Verantwortung.
• Einblicke ins Produkt zurückspeisen – Bringen Sie Kundenbedürfnisse, Schmerzpunkte und Funktionsanfragen zurück ins Produktteam. Sie sind die Person, die am nächsten daran ist, wie der Kunde die Plattform tatsächlich nutzt.

Was wir suchen

Erforderlich

• Agenturerfahrung im Influencer- oder Creator-Marketing – dies hat oberste Priorität. Nicht verhandelbar.
• Erfahrung in der Kampagnendurchführung – Sie haben tatsächlich kreative Marketingaktivierungen durchgeführt, nicht nur Kundenbeziehungen aus der Ferne verwaltet.
• Unternehmensdienstleistungen im großen Maßstab – Mehrere Stakeholder, hohes Volumen, komplex. Sie haben Konten mit so vielen beweglichen Teilen zuvor verwaltet.
• Außergewöhnliche Organisation – Das Volumen an Kommunikationen, Briefings, Regionen und Stakeholdern in diesem Konto ist ungewöhnlich hoch. Sich zu verlieren ist einfach. Sie verlieren sich nicht.
• Selbststarter mit unternehmerischer Denkweise – Sie übernehmen die Verantwortung für das Lernen, bauen proaktiv interne Beziehungen auf und warten nicht darauf, dass Ihnen gesagt wird, was zu tun ist.
• KI-immersion – Nicht nur bewusst über KI. Sie nutzen sie bereits in Ihrer täglichen Arbeit.
• In London ansässig – Diese Rolle erfordert, dass Sie im Büro sind.
• Hintergrund in der CPG-Branche –

Nice-to-Haves

• Managementerfahrung: Coaching, Überwachung oder Mentoring von Junior CSMs

Eigenschaften, die wichtig sind

• Proaktiv
• Organisiert
• Anpassungsfähig
• Selbststartend
• Komfortabel mit Ungewissheit

Proaktiv, organisiert, anpassungsfähig, selbststartend und komfortabel mit Ungewissheit sind alles Eigenschaften, die Sie verkörpern werden. Sie warten nicht darauf, dass Probleme auftauchen. Sie sehen sie kommen und handeln. Sie benötigen keine starren Prozesse oder Handführungen. Werkzeuge, Produkte und Arbeitsweisen entwickeln sich hier ständig weiter, und Sie gedeihen darauf, nicht widerstehen. Sie sind bereit zu sagen, dass Sie es nicht wissen und herauszufinden, was zu tun ist. Sie nehmen Feedback gut an. Sie bauen schnell Vertrauen auf.

Wie Erfolg aussieht

• Monat 1: Sie haben den vollen Kontext zu allen aktiven Submarken, Briefings und Stakeholdern. Sie haben eine starke Arbeitsbeziehung zum Kampagnenleiter und dem internen Team aufgebaut. Der Kunde kennt Ihren Namen und vertraut Ihnen, die Dinge zu leiten. Sie stellen keine Frage zweimal.
• Monat 3: Die Lieferung läuft reibungslos in allen Regionen. Sie besitzen Berichterstattung und Kundenkommunikation ohne Aufsicht. Die Analyse nach der Kampagne ist scharf und liefert klare Empfehlungen. Interne Teams kommen zu Ihnen, nicht um Sie herum.

Warum diese Rolle

Innovation steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Sie werden hier nicht stillstehen. Ihre Fähigkeiten bleiben frisch und scharf. Das Team ist klug, tief ehrgeizig und wirklich freundlich. Das Tempo ist schnell und die Arbeit zählt.

Vorteile

• Standort: In London ansässig, hybrid. 2 Tage pro Woche im Büro, 4 Tage während der ersten 2 Wochen, damit Sie das Beste aus der Einarbeitung herausholen.
• Jährlicher Urlaub: 25 Tage PTO + Feiertage, 4 unternehmensweite freie Tage (Kyra Days), 3 Wellnesstage und bezahlter Krankheitsurlaub jedes Jahr.
• Wachstum: Jährliches Lern- und Entwicklungsbudget zur Investition in Ihre Fähigkeiten.
• Belohnungen: Jährliches Bonussystem zur Anerkennung großartiger Arbeit.
• Krankenversicherung für US-basierte Teammitglieder.

KI ist zentral für unser Handeln. Nutzen Sie sie, um Ihre Arbeit zu verbessern. Aber alles in Ihrer Bewerbung sollte Ihr eigenes Urteil und Ihre Erfahrung widerspiegeln.

Unterstützung

Wenn Sie eine Erkrankung haben oder eine Anpassung an unserem Interviewprozess benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Anpassungen vornehmen können, um Sie zu unterstützen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei der Einreichung einer Bewerbung oder eines Lebenslaufs gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden.