Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Lifecycle-Strategie und baue ein effektives CRM-Programm auf.
- Unternehmen: Laundryheap, ein preisgekröntes Startup in der Wäscherei- und Reinigungsbranche.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, echte Auswirkungen zu erzielen.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Umfeld mit direkter Verantwortung und schnellen Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und nutze Daten, um das Wachstum voranzutreiben.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2C-Lifecycle- oder CRM-Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Laundryheap ist ein preisgekröntes, branchenführendes Startup, das die Wäscherei- und Trockenreinigungsbranche transformiert. Mit Dienstleistungen in über 14 globalen Märkten und einer schnellen Expansion in Europa, Asien und Nordamerika sind wir stolz darauf, innerhalb von 24 Stunden saubere Wäsche zu liefern, was uns zu einem der schnellsten Anbieter in der Branche macht.
Die Rolle
Sie werden das Lifecycle-Messaging-Programm von Laundryheap leiten - Sie sind verantwortlich für die Strategie, die Erstkunden in Stammkunden und Stammkunden in Abonnenten verwandelt. Dies ist keine Kampagnenausführungsrolle. Es ist eine Führungsrolle mit einem praktischen Ansatz, die an der Schnittstelle von CRM, Produkt und Daten sitzt. Sie werden das Programm von Grund auf aufbauen - die Strategie, die Architektur, die Kanalmix, den Testrhythmus - und Sie werden einen direkten Bericht verwalten, um dies zu unterstützen. Sie sind verantwortlich für die Wiederbestellraten und den Kunden-LTV in jeder Kohorte und setzen den Standard, gegen den Ihr Team arbeitet. Sie verwalten direkt einen Customer Lifecycle Manager, der die tägliche Sequenzausführung und -optimierung über E-Mail, Push, SMS und WhatsApp übernimmt.
Was Sie besitzen werden
- Der vollständige Retentionszyklus: Post-Order-Habit-Sequenzen (1. → 2. → 3.+ Bestellungen)
- Wiedergewinnung und Flüsse für inaktive Kunden
- Abonnement-Upgrade-Tracks
- Verhaltensnudge und Lifecycle-Trigger
- Unterdrückungslogik und CRM-Segmentierungsarchitektur
- Kanalmix über E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS und WhatsApp - wissen, wann man was verwendet und wie sie zusammenarbeiten
Die wichtigen Kennzahlen:
- Wiederbestellrate: 1. → 2., 2. → 3., 3. → 4.+
- LTV und Zeit bis zur Wiederbestellung nach Kohorte
- Wiederherstellungsrate inaktiver Kunden
- Abmelde- und Spamraten (als Sicherheitsvorkehrungen)
Wer Sie sind
Must-haves:
- 5+ Jahre Erfahrung im B2C-Lifecycle, Retention oder CRM-Marketing - idealerweise in einer Verbraucher-App oder einem Marktplatz
- Praktische Erfahrung im Aufbau automatisierter Sequenzen in einem verhaltensbasierten CRM (Customer.io, Braze, Klaviyo oder ähnlich)
- Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von CRM-Experimenten - A/B-Tests zu Sequenzen, Timing, Text und Segmentierung - und Übersetzung der Ergebnisse in Programmentscheidungen
- Erfahrung in der Durchführung von Lifecycle-Programmen über mehr als einen Kanal - E-Mail und Push sowie mindestens einen der Kanäle SMS oder WhatsApp
- Komfortabel beim Schreiben eigener Briefings und Texte
- Kann Kohortendaten in einer Tabelle oder BI-Tool lesen und in eine Testhypothese umwandeln
- Versteht Unterdrückungslogik, Austrittsbedingungen und Sequenzarchitektur - nicht nur Kampagnenversendungen
Was Sie nicht tun werden
- Auf ein Briefing warten. Diese Rolle schreibt sie.
- Eine fertige Strategie übergeben bekommen - Sie werden sie gestalten, auf den Prüfstand stellen und besitzen, was aufgebaut wird.
- Ein großes Team verwalten - Sie haben einen direkten Bericht und eine schlanke Struktur. Der Vorteil ist volle Verantwortung, schnelle Entscheidungen und eine direkte Verbindung zu Ergebnissen, die zählen.
Arbeitszeit
9-17 Uhr, Mo-Fr
Hybride Rolle
Wenn Sie ein Lifecycle-Marketing-Leiter sind, der es liebt, die Retentionsstrategie von Anfang bis Ende zu besitzen, hochwirksame CRM-Programme von Grund auf zu erstellen und Daten sowie Experimente zu nutzen, um das wiederholte Kundenverhalten über mehrere Kanäle zu fördern, dann ist dies Ihre Gelegenheit, die Kundenloyalität innerhalb eines schnell wachsenden, globalen Teams bei Laundryheap zu gestalten und auszubauen.
Senior CRM & Lifecycle Marketing Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior CRM & Lifecycle Marketing Manager erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie Dormont Manufacturing Co sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei Dormont Manufacturing Co bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM & Lifecycle Marketing Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei Dormont Manufacturing Co im Bereich Senior CRM & Lifecycle Marketing Manager arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für Dormont Manufacturing Co zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der Dormont Manufacturing Co tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
