Summary
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Demand- & Projektmanager (m/w/d) für unseren Standort in Essen
Job Description
Das sind Deine Aufgaben:
Erfassung von Demands und Anreicherung der notwendigen Informationen
Kontrolle der Demands auf Vollständigkeit und Zuweisung an definierte Schnittstellen in IT und WFM
Koordination der Stakeholder bei der Planung und Umsetzung der Demands im Rahmen eines Projektmanagements
Koordination von Mandanten-Onboardings
Dokumentation des Projektstands in Jira bzw. Confluence
Regelmäßige Erstellung von Berichten und Durchführung von Status-Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen
Priorisierung der Demands in Absprache mit den Verantwortlichen
Leiten einer Task-Force bei “major incidents”, im Falle auftretender signifikanter Störungen der Prozesse
Leiten von Projekten, die von der Komplexität über Demands hinausgehen (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
Leiten von Sonderprojekten direkt für den Managing Director oder C-Level (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
Vertretung des Bereichsleiters bei ausgewählten fachlichen Themen in dessen Abwesenheit
Das bringst Du mit:
Langjährige praktische Erfahrung in der Projektleitung, Anforderungsmanagement und idealerweise im IT-Service-Management
Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche bzw. Inkasso
Sehr gutes Verständnis für IT, Workflow-Management und Business (insb. Forderungsmanagement und Communication Center)
ITIL Foundation Zertifizierung, IT Service Operation und IT Service Transition Zertifizierung wünschenswert
Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2)
Als Mitarbeiter von Lowell profitierst Du von vielen Benefits
Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Subventioniertes Mittagessen
Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
JobRad-Angebot
Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
