Senior Digital Strategist & Account Director

Als Senior Digital Strategist & Account Director bei Interactive Strategies gestalten Sie die digitale Ausrichtung für mission-driven Organisationen, die einen echten Einfluss auf die Welt haben. Sie werden Teil eines Teams, das mit einigen der größten und einflussreichsten Non-Profit-Organisationen und Verbänden des Landes zusammenarbeitet – Organisationen, die Gesundheit fördern, Veteranen unterstützen, Wildtiere schützen und unseren Planeten bewahren.

In dieser Rolle sind Ihre Kundenbeziehungen die Grundlage, auf der alles andere aufgebaut ist. Sie werden Vertrauen auf seniorer Ebene gewinnen, Organisationen durch komplexe digitale Entscheidungen führen und die Art von strategischer Klarheit bringen, die Unklarheiten in Schwung verwandelt. Sie verkaufen Ideen – keine Produkte – und die Stärke Ihres Denkens und Ihrer Beziehungen wird das sein, was die Kunden voranbringt.

Tag für Tag werden Sie komplexe Herausforderungen in klare, umsetzbare Strategien umwandeln. Sie werden die Kunden zu forschungsbasierten Entscheidungen führen und als vertrauenswürdiger digitaler Berater für leitende Stakeholder fungieren – während Sie multidisziplinäre Teams von der Entdeckung bis zur Lieferung leiten. Wenn es Sie begeistert, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, Ideen überzeugend zu kommunizieren und Menschen Möglichkeiten aufzuzeigen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

WAS ERFOLG AUSSEHEN KANN

In Ihrem ersten Jahr werden Sie in ein aktives Portfolio von Kundenbeziehungen eintreten und beginnen, diese zu Ihrem eigenen zu machen: Vertrauen vertiefen, das strategische Gespräch anheben und neue Wege finden, um die Kunden voranzubringen. Im Laufe der Zeit werden Sie helfen, zu gestalten, wie Account Leadership bei IS aussieht – und langfristige Partnerschaften aufbauen, die das Rückgrat unseres Wachstums bilden.

WAS SIE TUN WERDEN

• Führung & Kundenbeziehungen
  • Besitzen Sie ein Portfolio von Kundenbeziehungen und fungieren Sie als primärer Ansprechpartner und strategischer Berater für leitende Stakeholder.
  • Aufbau von tiefem, nachhaltigem Vertrauen zu den Kunden, indem Sie deren Ziele, Druck und organisatorische Dynamik verstehen und als konsistenter, zuverlässiger Partner auftreten.
  • Fungieren Sie als vertrauenswürdiger digitaler Berater für leitende Stakeholder und balancieren Sie die Vision des großen Ganzen mit praktischen, ergebnisorientierten Empfehlungen.
  • Leiten Sie die Kunden zu selbstbewussten Entscheidungen, insbesondere wenn der Weg nach vorne unklar oder komplex ist.
  • Handeln Sie sowohl als visueller als auch als verbaler Geschichtenerzähler – kommunizieren Sie Erkenntnisse mit Klarheit, Empathie und strategischer Tiefe.
  • Tragen Sie zu neuen Geschäftsanstrengungen bei, indem Sie Pitch-Narrative, Vorschläge und strategische Rahmenbedingungen leiten und Chemie mit potenziellen Kunden in Präsentationen aufbauen.
• Digitale Strategie & Erfahrung
  • Übersetzen Sie Forschung – sowohl Ihre eigene als auch die von interdisziplinären Teams bereitgestellte Forschung – in klare, umsetzbare strategische Ergebnisse, einschließlich digitaler Strategieempfehlungen, Fahrplänen, Personas, Nutzerreisen, Wertversprechen, Informationsarchitektur und Benutzererfahrungsrichtlinien.
  • Leiten Sie Entdeckungsaktivitäten – einschließlich Stakeholder-Interviews, Wettbewerbsanalysen und Chancenbewertungen – und arbeiten Sie mit Forschern und Strategen zusammen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse in klare strategische Richtungen übersetzt werden.
  • Definieren Sie Strategien für Websites, digitale Produkte und Erlebnisse, die die Bedürfnisse der Kunden mit den Geschäftszielen und technologischen Fähigkeiten in Einklang bringen.
  • Entwickeln Sie hochwirksame Präsentationen und strategische Ergebnisse, die die Kunden inspirieren und cross-funktionale Teams mit klaren Richtungen ausstatten.
• Zusammenarbeit & Teamführung
  • Arbeiten Sie eng mit Designern, Kreativen, Technologen, Content-Strategen und Analysten zusammen, um kohärente, integrierte digitale Strategien zu gestalten.
  • Leiten Sie Teams durch Unklarheiten, indem Sie Richtung vorgeben, Entscheidungen klären und auch dann Momentum aufrechterhalten, wenn sich Details weiterentwickeln.
  • Bleiben Sie über aufkommende Trends informiert – insbesondere in den Bereichen KI, digitale Transformation und Erlebnisstrategie – und bringen Sie Erkenntnisse ein, die unsere Arbeit verbessern.

Voraussetzungen

• 7–10+ Jahre Erfahrung in digitaler Strategie, Kundenservice, Account Management, Beratung oder einem verwandten Bereich; Erfahrung in einer Digitalagentur wird stark bevorzugt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, senior Kundenbeziehungen in einem Dienstleistungs- oder Beratungsumfeld aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Starkes Verständnis von Websites, UX-Design, IA und Produktstrategie.
• Vertrautheit mit KI und aufkommenden Tools sowie die Fähigkeit, glaubwürdig über deren Rolle in der digitalen Strategie zu sprechen.
• Herausragendes strategisches Denken mit starken analytischen und problemlösenden Fähigkeiten.
• Außergewöhnliche Erzähl-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten (visuell und verbal).
• Fähigkeit, Forschung und Erkenntnisse in umsetzbare strategische Richtungen zu synthetisieren.
• Komfortabel in unklaren, schnelllebigen Umgebungen.

Denkweise & Ansatz

Das ist uns genauso wichtig wie Ihr Lebenslauf.

• Beziehungsorientiert – Sie investieren in Menschen, nicht nur in Projekte.
• Natürlich neugierig und motiviert, Dinge herauszufinden.
• Kooperativ und menschenzentriert in Ihrem Ansatz zur Problemlösung.
• Sicher unter Druck und geschickt darin, Teams zusammenzubringen.
• Geerdet, werteorientiert und in der Lage, schnell Vertrauen aufzubauen.

NETTE ZUSATZQUALIFIKATIONEN

• Erfahrung in der Entwicklung von Markenpositionierungen, Wertversprechen oder Messaging-Rahmen.
• Erfahrung in der Moderation von Workshops für Marken-, Messaging- oder kreative Entwicklungen.
• Erfahrung in der Führung oder Mentoring von Junior-Strategen oder Account-Teammitgliedern.

WAS WIR BIETEN

• Gehaltsspanne von 90.000–120.000 USD pro Jahr (abhängig von Erfahrung und Fähigkeiten).
• Ein kollaboratives, unterstützendes Teamumfeld.
• Flexibler Arbeitszeitplan, einschließlich Remote-Arbeitsoptionen.
• Ein schönes Büro in Washington D.C., wo lokale Mitarbeiter 2x/Woche ins Büro gehen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Skill-Entwicklung.
• Einblick in eine Vielzahl von Branchen, mit starkem Fokus auf Non-Profit-Organisationen.
• Zugang zu Schulungen, Konferenzen und Networking-Möglichkeiten.

Vorteile

Wir erlauben unseren Mitarbeitern kreative Freiheit. Wir behandeln sie mit Respekt. Wir schätzen ihre Meinungen. In diesem Sinne bieten wir folgende Vorteile:

• Unternehmensfinanzierte Gesundheits-, Seh- und Zahnversicherung
• Pre-Tax Flexible Spending Account (FSA)
• 4 Wochen PTO zu Beginn, 5 Wochen ab dem 3. Jahr
• Unternehmensfinanzierte Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung
• Unternehmensfinanzierte Lebens- und AD&D-Versicherung
• 11 bezahlte Feiertage
• Gewinnbeteiligung und 401k mit Unternehmensbeitrag.
• Bonus für die Empfehlung neuer Geschäfte
• Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
• Flexibler Arbeitszeitplan
• Pre-Tax DC Metro SmartBenefits