Senior Enterprise Solutions Manager

Über Invisible

Invisible Technologies macht KI arbeitsfähig. Unsere End-to-End-KI-Plattform strukturiert unordentliche Daten, automatisiert digitale Arbeitsabläufe, implementiert agentische Lösungen, misst Ergebnisse und integriert menschliche Expertise, wo es am wichtigsten ist. Unsere Plattform reinigt, kennzeichnet und strukturiert Unternehmensdaten, damit sie für KI bereit sind. Sie passt Modelle an jedes Unternehmen an und fügt menschliche Expertise hinzu, wenn dies erforderlich ist. Dieser Ansatz hat dazu beigetragen, die Modelle für mehr als 80 % der weltweit führenden KI-Unternehmen zu verbessern, darunter Microsoft, AWS und Cohere. Unsere Erfolge erstrecken sich über verschiedene Branchen, von der Automatisierung der Lieferkette für Swiss Gear bis hin zu KI-gestützten maritimen Simulationen mit SAIC und der Validierung von NBA-Draft-Picks für die Charlotte Hornets. Seit mehr als einem halben Jahrzehnt profitabel, erreichte Invisible 134 Millionen USD Umsatz und wurde als das zweit schnellst wachsende KI-Unternehmen im Jahr 2024 im Inc. 5000 eingestuft. Im September 2025 haben wir 100 Millionen USD an Wachstumskapital gesammelt, um unsere Mission zu beschleunigen, KI tatsächlich in Unternehmen funktionsfähig zu machen und unsere Plattformtechnologie voranzutreiben.

Über die Rolle

Als Unternehmen für operationale Innovation sind die Abläufe das Herzstück des Wertes, den wir unseren Kunden bieten. Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Operations Manager, um unsere KI-Trainings- und Anwendungsbemühungen zu beschleunigen. Der Operations Manager ist verantwortlich für das Management komplexer Prozesse, Kunden und einer großangelegten Belegschaft. Als Mitglied unseres Teams für KI-Training und -Anwendung werden Sie Experten-Trainingsprozesse für diese Modelle mit einem Team von fortgeschrittenen menschlichen Trainern festlegen und verfeinern sowie modernste Abläufe und Best Practices in Unternehmen implementieren. Ein erfolgreicher Kandidat wird ein schneller, anpassungsfähiger Lerner sein, um in diesem schnelllebigen Bereich Schritt zu halten. Er wird auch exzellenten Service und strategische Partnerschaft für Kunden durch das Management von Teams und unseren technologiegestützten Prozessautomatisierungen bieten.

Was Sie tun werden

• Strategische Kundenbeziehungen verwalten: Überwachen Sie die operative Lieferung an eine Gruppe von Gesundheitsdienstleistern (z. B. Anbieter, Zahler und Lebenswissenschaften), um sicherzustellen, dass ihre sich entwickelnden Bedürfnisse erfüllt werden, was starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, klares Erwartungsmanagement und Service-Level-Vereinbarungen sowie zeitgerechte Problemlösungen erfordert. Stellen Sie sicher, dass Preisgestaltung und Abrechnung genau sind.
• Komplexe Projekte verwalten: Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um sich auf das erwartete Arbeitsvolumen abzustimmen, nutzen Sie Prognosen zur Entwicklung eines Projektplans und stellen Sie ausreichende Kapazitäten sicher. Dienen Sie als Brücke zwischen dem Kunden und den Automatisierungsteams, um Prozesse zu entwickeln und zu verfeinern.
• Prozessdesign innovieren und iterieren: Erstellen und gestalten Sie Rahmenbedingungen und Richtlinien, um Best Practices im KI-Training voranzutreiben und letztendlich Verbesserungen an KI-Modellen zu erzielen. Iterieren Sie durch Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, Kollegen und Kunden.
• Großangelegte Teams verwalten: Überwachen Sie die Einstellung, Personalplanung und Entwicklung großer Projektteams. Agieren Sie als wichtige Verbindung zwischen unseren Kunden und den Teams bei Invisible, was eine starke Synthese der Kundenbedürfnisse und ein Auge für produktive Zusammenarbeit erfordert. Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Kreativität inspirieren: Identifizieren Sie Bereiche für Prozessverbesserungen und Effizienzgewinne und skizzieren Sie neue Prozesse, wenn nötig. Seien Sie unermüdlich neugierig, kreativ und proaktiv bei der Implementierung von Lösungen für kritische Probleme. Suchen Sie nach bereichsübergreifenden Verbesserungen der Systeme, um das Team zu verbessern.
• Ihr Geschäft besitzen: Pflegen Sie die Kundengesundheit sowohl im Service als auch in der Wirtschaftlichkeit und bieten Sie Anleitung und Führung für das Team von Betreibern, die für die Erstellung der Ergebnisse des Kunden/Prozesses verantwortlich sind. Übernehmen Sie die finanziellen Zyklen für die Kundenbuchung, einschließlich der Gehaltsabrechnung und Genehmigung sowie des Abschlusses der Finanzunterlagen zum Monatsende. Arbeiten Sie mit den Direktoren zusammen, um Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die Wachstum und Rentabilität fördern.

Was wir brauchen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Operations Management, vorzugsweise in einer kundenorientierten Rolle.
• Nachweisliche Erfolge im Management von Kundenbeziehungen und der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen.
• Fortgeschrittenes Verständnis dafür, wie man Finanzmodelle erstellt, insbesondere kostengetriebene Analysen; sicher im Umgang mit Datenanalysen in Tabellenkalkulationen, im Management komplexer Formeln und beim Aufbau von Prozessen.
• Starke Management- und Führungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Anleitung und Unterstützung für ein Team zu bieten.
• Erfahrung in der Kapazitätsplanung und im Projektmanagement.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Fähigkeit, remote zu arbeiten und Teams ohne persönliche Interaktion zu leiten.
• Fähigkeit, strategisch in komplexen und schwierigen Situationen zu denken.
• Starkes Gefühl für Dringlichkeit und die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren; offen und flexibel in Bezug auf Zeitpläne.

Was Sie erwartet

Invisible verpflichtet sich zu fairer und wettbewerbsfähiger Vergütung, die sicherstellt, dass die Entlohnung sowohl die Marktbedingungen als auch den Wert jedes Teammitglieds widerspiegelt. Unsere Gehaltsstruktur berücksichtigt regionale Unterschiede in den Lebenshaltungskosten und wahrt gleichzeitig die interne Gleichheit. Für diese Position liegen die jährlichen Gehaltsspannen je nach Standort bei:

• Tier 1 Gehaltsspanne: 176.000—228.000 USD
• Tier 2 Gehaltsspanne: 160.000—207.000 USD
• Tier 3 Gehaltsspanne: 144.000—186.000 USD

Sie finden weitere Informationen zu unseren geografischen Gehaltsstufen hier. Während des Vorstellungsgesprächs wird Ihr Talent Acquisition Partner von Invisible bestätigen, welche Stufe für Ihren Standort gilt. Für Kandidaten außerhalb der USA wird die Vergütung angepasst, um den lokalen Marktbedingungen und Lebenshaltungskosten Rechnung zu tragen. Boni und Eigenkapital sind in Angeboten über dem Einstiegsniveau enthalten. Die endgültige Vergütung wird durch eine Kombination von Faktoren bestimmt, einschließlich Standort, berufsbezogener Erfahrung, Fähigkeiten, Wissen, interner Lohngleichheit und allgemeinen Marktbedingungen. Daher ist jedes Angebot einzigartig. Weitere Einzelheiten zu Gesamtvergütung und Leistungen werden während des Einstellungsprozesses besprochen.

Wie es ist, bei Invisible zu arbeiten

Bei Invisible definieren wir nicht nur die Arbeit neu – wir erfinden sie neu. Wir arbeiten an der Schnittstelle von fortschrittlicher KI und menschlicher Genialität und erweitern die Grenzen des Möglichen, um Produktivität und Skalierung freizusetzen. Eigenverantwortung steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Hier führen Sie nicht nur Aufgaben aus – Sie bauen, innovieren und gestalten die Zukunft zusammen mit erstklassigen Kunden, die die Grenzen der KI verschieben. Wir erwarten mutige Ideen, unermüdlichen Antrieb und die Fähigkeit, Unklarheiten in Chancen zu verwandeln. Das Tempo ist schnell, die Herausforderungen sind groß und das Wachstum ist unvergleichlich. Wir sind nicht für jeden geeignet, und damit sind wir einverstanden. Wenn Sie nach vorhersehbaren Routinen suchen, sind Sie hier nicht richtig. Aber wenn Sie motiviert sind, zu schaffen, in dynamischen Umgebungen zu gedeihen und einen Platz in der ersten Reihe der KI-Revolution haben möchten, werden Sie sich hier wohlfühlen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus oder aus anderen gesetzlich geschützten Gründen Berücksichtigung für eine Anstellung.