Senior FP&A Manager

Diligent sucht einen hochanalytischen und geschäftsorientierten Senior FP&A Manager, der mit der globalen Post-Sales-Organisation (Customer Success, Support, Professional Services und Onboarding) zusammenarbeitet. Die Rolle dient als zentraler finanzieller Partner, der Planung, Prognosen, Investitionsbewertung und betriebliche Einblicke vorantreibt, um die Bruttodollar-Retention (GDR) und die Effizienz im Post-Sales-Bereich zu verbessern.

Der Senior FP&A Manager arbeitet eng mit den Führungskräften im Post-Sales-Bereich, FP&A und funktionsübergreifenden Partnern zusammen, um Strategien in messbare finanzielle und betriebliche Ergebnisse zu übersetzen. Diese hochsichtbare Rolle berichtet an den Senior Director of Post-Sales Finance & Operations.

Hauptverantwortlichkeiten

• Strategische & Operative Führung: Unterstützung der BU-Leitung bei der Übersetzung von Strategien in ein umsetzbares Betriebsmodell, einschließlich Kapazitätsplanung, Segmentierung, Abdeckungsdesign, Weiterentwicklung des Service-Modells, Prozessverbesserung und KPI-Rahmen, die auf langfristige finanzielle und GDR-Ziele ausgerichtet sind.
• Bereitstellung analytischer Unterstützung für das BU-Team bei der Gestaltung des langfristigen Betriebsmodells (Rollenmix, digitale/Selbstbedienungsbewegungen, KI-gestützte Servicemodelle).
• Weiterentwicklung des BU-KPI-Rahmens (führende Indikatoren, Leistungsleitplanken, betriebliche Diagnosen) und Nutzung zur Förderung disziplinierter, datengestützter Entscheidungsfindung.
• Standardisierung von Prozessen für Investitionsanträge, Geschäftsfälle und ROI-Analysen über Commercial, Product, CS, PS und Marketing hinweg.
• Unterstützung des BU-GDR-Verbesserungsplans durch Finanzmodellierung, Risiko-/Chancenidentifikation und Investitionsbewertung.

Planung, Prognose & Analytik:

• Leitung der monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Planungsprozesse, Festlegung glaubwürdiger, datengestützter Ziele und Integration dieser in das Finanzmodell des Unternehmens für die Überprüfung durch die Geschäftsführung und den Vorstand.
• Implementierung KI-gestützter Prognosemodelle, einschließlich automatisierter Abweichungserklärungen, Szenariomodellierung und frühzeitiger Risikodetektion.
• Bewertung der finanziellen Auswirkungen vorgeschlagener Retentionsinitiativen und Investitionen; Erstellung von Modellen zur Bewertung der szenariobasierten Auswirkungen auf die GDR.
• Erstellung und Bereitstellung klarer, für die Geschäftsführung geeigneter finanzieller und betrieblicher Analysen für das Post-Sales-Führungsteam, CFO und breitere Führungsteams.

Systeme, Daten & KI-Enablement:

• Partnerschaft mit GTM-Systemen und Datenteams zur Nutzung von Tools wie Snowflake, Tableau, SFDC und Adaptive zur Förderung automatisierter Einblicke, Churn-Analysen und skalierbarer Kapazitätsplanung.
• Leitung der Strategie und Planung für Personal- und Ressourcenallokation für die BU, um eine optimale Bereitstellung zur Maximierung des ROI und zur Erreichung langfristiger Ziele sicherzustellen.

Stakeholder-Führung & Ausführung:

• Lieferung zeitgerechter und genauer Berichterstattung und Einblicke auf Führungsebene, um Transparenz und Verantwortlichkeit im gesamten Post-Sales-Bereich zu erhöhen.
• Aufbau und Pflege starker, kollaborativer Beziehungen zu FP&A, Buchhaltung, Sales Ops, HR, Recht und der breiteren Diligent-Führungsgemeinschaft.

Erforderliche Erfahrung:

• Über 10 Jahre Erfahrung in einer leitenden Finanz- und Strategie- sowie Betriebsrolle in einer komplexen Organisation, vorzugsweise einem SaaS- oder Softwareunternehmen.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Finanzmodellierung/Excel und Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung in der Finanzanalyse und ein starkes Verständnis von GTM-Kennzahlen.
• Starke Erfahrung in der Finanzmodellierung und die Bereitschaft, sich mit den Details auseinanderzusetzen.
• Fortgeschrittenes Fähigkeitsniveau in ERP-Finanzsystemen.
• Erfahrung in der Erstellung jährlicher Pläne für eine GTM-Organisation von Grund auf.
• Nachgewiesene Fähigkeit, strategische, hochwirksame Initiativen zu etablieren, Leistungsindikatoren und operationale Schwerpunkte zu definieren.
• Fähigkeit, durch herausragende zwischenmenschliche Fähigkeiten Einfluss zu nehmen und kollaborative Beziehungen und Konsens unter mehreren Stakeholdern mit unterschiedlichen Standpunkten aufzubauen.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, ergebnisorientierten, kollaborativen Umfeld zu gedeihen.

Vorteile:

• Kreativität ist in unserer Kultur verankert. Wir sind von Natur aus innovative Kollaborateure. Wir gedeihen darin, zu erkunden, wie Dinge sowohl in unseren internen Prozessen als auch zur Unterstützung unserer Kunden anders gemacht werden können.
• Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter. Flexibles Arbeitsumfeld, globale Servicetage, umfassende Gesundheitsleistungen, meetingsfreie Tage, großzügige Urlaubsrichtlinien und Wellness-Programme.
• Wir haben Teams auf der ganzen Welt. Hauptsitz in New York City mit Büros in Washington D.C., Vancouver, London, Galway, Budapest, München, Bengaluru, Singapur und Sydney.
• Diversität ist uns wichtig. Das Wachstum, die Pflege und die Förderung eines vielfältigen Teams hat oberste Priorität. Wir fördern und unterstützen Vielfalt durch unsere Employee Resource Groups und bieten Ressourcen und Schulungen zur Unterstützung des Verständnisses an.
• Hybrid-Arbeitsmodell: Wenn Sie sich in Pendelentfernung zu einem Diligent-Büro befinden, wird erwartet, dass Sie mindestens 50 % der Zeit vor Ort arbeiten.
• Diligent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, religiösem Glauben, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Schwangerschaft, Geburt, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, Alter, Militärstatus, geschütztem Veteranenstatus, Familienstand, registriertem Lebenspartner oder Zivilpartnerschaft, Geschlecht (einschließlich Geschlechterstereotypen und Geschlechtsidentität oder -ausdruck), medizinischem Zustand (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, krebsbezogene oder HIV/AIDS-bezogene), genetischen Informationen oder sexueller Orientierung gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen. Wir setzen uns dafür ein, angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen und behinderten Veteranen bereitzustellen.

Kontakt für Vorkehrungen: recruitment@diligent.com