Senior Lead – SAP Site Reliability Engineer (FI) - AMS

Wer wir sind

Bei Kyndryl betreiben und überdenken wir die mission-kritischen Technologiesysteme, die den führenden Unternehmen der Welt Vorteile verschaffen. Wir stehen im Zentrum des Fortschritts; mit nachgewiesener Expertise und einem kontinuierlichen Fluss von KI-gestützten Erkenntnissen, die intelligentere Entscheidungen, schnellere Innovationen und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil ermöglichen. Für unsere Mitarbeiter – Kyndryls – bedeutet das, sinnvolle Arbeit zu leisten, die den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Schließen Sie sich uns an und erleben Sie eine flexible, unterstützende Umgebung, in der Ihr Wohlbefinden priorisiert wird und Ihr Potenzial gedeihen kann.

Die Rolle

Um die Stabilität, Verfügbarkeit, Resilienz und Zuverlässigkeit von SAP-Prozessen, hauptsächlich finanziellen Prozessen (FI), sicherzustellen, garantieren Sie, dass Batch- und Online-Prozesse gemäß Zeitplan und Geschäftszielen ausgeführt werden, mit Rückverfolgbarkeit, Nachweisen, proaktiver Überwachung und Fehlerbehebung, während Sie die Operationen unter AMS, SRE und Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung leiten.

• Zuverlässigkeit, Vorfall- und AMS-Betriebsmanagement
  • Leiten Sie das Management kritischer SAP-Vorfälle und schwerwiegender Probleme, um die Ursachenanalyse (RCA) und Maßnahmenpläne sicherzustellen.
  • Überwachen Sie die Ausführung und Zuverlässigkeit von SAP-Jobs und Prozessketten (finanziell, buchhalterisch und operativ) in Abstimmung mit SAP Basis.
  • Sicherstellen des korrekten Betriebs der SAP FI-Prozesse, einschließlich: ordnungsgemäße Ticketverwaltung in ServiceNow / Jira, einschließlich Priorisierung, Eskalation und nachweislicher Schließung.
  • Definieren und Validieren von Kommunikations- und Eskalationskriterien mit Geschäfts- und IT-Stakeholdern.
• SAP-Zuverlässigkeitsengineering und fortgeschrittene funktionale Analyse
  • Wenden Sie Prinzipien des Site Reliability Engineering in SAP-Umgebungen an.
  • Analysieren Sie komplexe Fehler, die SAP FI und integrierte Module betreffen.
  • Validieren Sie End-to-End-finanzielle und operationale Prozessabläufe.
  • Leiten Sie Nachbesprechungen nach Vorfällen und schlagen Sie strukturelle SAP-Verbesserungen vor.
• Funktionale Führung und bereichsübergreifende Koordination
  • Agieren Sie als funktionale SAP-Leitung für den AMS-Service, indem Sie funktionale Berater und Support-Teams anleiten.
  • Koordinieren Sie mit: Überwachen Sie die Aktivitäten von Anbietern und SAP-Partnern.
  • Sicherstellen der Übereinstimmung zwischen Geschäftsanforderungen, SAP-Konfiguration und Produktionsbetrieb.
  • Teilnehmen an Release-Planung, Änderungsfenstern und Stabilisierung nach der Bereitstellung.
• SAP-Plattform und funktionale Module
  • Bereitstellung fachlicher Führungsstärke in: Funktionale Unterstützung und Auswirkungen von Analysen über integrierte Module wie: Validierung funktionaler Konfigurationen, Systemparameter und Geschäftsregeln.
  • Sicherstellen der ordnungsgemäßen Integration zwischen SAP-Modulen und externen Systemen.
  • Unterstützung funktionaler Auswirkungen im Zusammenhang mit Vorfällen und Änderungen.
• Überwachung, Batch-Verarbeitung und Dienstkontinuität
  • Überwachen Sie Überwachungsstrategien für kritische SAP-Prozesse.
  • Validieren Sie die Ausführung von Batch-Prozessen, finanziellen Abschlüssen und wiederkehrenden SAP-Jobs.
  • Koordinieren Sie mit SAP Basis: Sicherstellen der Einhaltung von Richtlinien zur Dienstkontinuität und Wiederherstellung.
• Dokumentation, kontinuierliche Verbesserung und AMS-Governance
  • Halten Sie aktuelle funktionale und betriebliche Dokumentationen aufrecht, einschließlich: Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Stabilität, Effizienz und finanzielle Kontrollen.
  • Fördern Sie Standardisierung und beste Praktiken in der SAP-Funktionalität.
  • Sicherstellen der Einhaltung von IT-Governance-, Audit- und internen Kontrollanforderungen.

Wer Sie sind

Erforderliches Wissen und Fähigkeiten

• Technisches / Funktionales Wissen
  • SAP FI (Expertenniveau): Integrierte SAP-Module (wünschenswert): SAP-Betrieb in AMS-Umgebungen, SAP-Batchverarbeitung und -überwachung, ITSM-Tools: ServiceNow, Jira, SAP-Integrationen mit externen Systemen, starkes Wissen über finanzielle und buchhalterische Prozesse.
• Soziale Fähigkeiten
  • Funktionale Führung und Entscheidungsfindung unter Druck.
  • Klare Kommunikation mit Finanzstakeholdern und technischen Teams.
  • Strukturierte Analyse und Lösung komplexer Probleme.
  • Organisation und Priorisierung in 24/7-Betriebsumgebungen.
  • Kollaborative Denkweise und bereichsübergreifender Einfluss.
  • Starker Fokus auf Stabilität, Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserung.

Bildung und Zertifizierungen

• Bachelor- oder Ingenieurabschluss in: Bevorzugt:

Erfahrung

• Senior Lead-Profil: Bevorzugt:

Arbeitsmodell

• 24/7-Dienst, einschließlich Bereitschaftsdiensten und Release-Fenstern. Remote-Arbeit, Modell.

Sprache

• Spanisch: Fließend, Englisch: Grundkenntnisse bis mittleres Niveau (technisch).

Sein Sie Sie

Das „Kyn“ in Kyndryl bedeutet Verwandtschaft, was die starken Bindungen darstellt, die wir zueinander, zu unseren Kunden und zu unseren Gemeinschaften haben. Wir konzentrieren uns darauf, sicherzustellen, dass sich alle Kyndryls einbezogen fühlen, und heißen Menschen aller Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen willkommen. Selbst wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir glauben an Wachstum und freuen uns darauf, zu sehen, was Sie beitragen können. Bei Kyndryl hat das Mitarbeiterfeedback gezeigt, dass unser wichtigster Treiber für Mitarbeiterengagement das Zugehörigkeitsgefühl ist. Dieses Zugehörigkeitsgefühl – ein geschätztes, respektiertes und vertrauenswürdiges Mitglied des Teams zu sein – ist grundlegend für unsere Kultur und fördert großartige Erfahrungen für unsere Kunden. Dieses Engagement, jeden in unser Unternehmen willkommen zu heißen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen die Möglichkeit gibt, zu gedeihen und zu unserer Kultur der Empathie und des gemeinsamen Erfolgs beizutragen. Das ist der Kyndryl-Weg.

Was Sie erwarten können

Ihre Karriere bei uns ist nicht nur ein Job – es ist ein Abenteuer mit Sinn. Wir bieten eine dynamische, hybridfreundliche Kultur, die Ihr Wohlbefinden unterstützt und Sie ermächtigt, zu wachsen. Unsere Be Well-Programme sind sorgfältig gestaltet, um Ihre finanzielle, mentale, körperliche und soziale Gesundheit zu unterstützen – denn wir wissen, dass Sie, wenn Sie sich am besten fühlen, auch Ihr Bestes geben. Vom ersten Tag an werden Sie in bedeutungsvolle Arbeiten eintauchen, die die Systeme antreiben, auf die unsere Kunden jeden Tag angewiesen sind. Sie werden nicht nur beitragen – Sie werden einen Unterschied machen, indem Sie bedeutende Projekte angehen, die Ihre Fähigkeiten schärfen und Ihr Wachstum fördern. Wir sind hier, um Ihre Reise zu unterstützen. Mit leistungsstarken Werkzeugen, um Ihren Karriereweg zu gestalten, personalisierten Entwicklungszielen, die mit Ihren Ambitionen übereinstimmen, und kontinuierlichem Feedback, um Sie inspiriert und auf Kurs zu halten, haben Sie alles, was Sie brauchen, um zu gedeihen und sich weiterzuentwickeln. Sie werden gefragte Fähigkeiten entwickeln, um Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Ambitionen mit Zugang zu modernsten Lernmöglichkeiten zu erreichen – von Zertifizierungen bei Microsoft, Google und Amazon bis hin zu Coaching und praktischen Erfahrungen. Und durch all das werden Sie Teil einer Kultur sein, die Empathie, unermüdliches Lernen und Hingabe an gemeinsamen Erfolg schätzt. Wir möchten, dass Sie hier gedeihen – und wir sind entschlossen, Ihnen dabei zu helfen. Bereit, einen Einfluss zu nehmen? Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, die Zukunft zu gestalten.