(Senior) Lifecycle Marketing Manager, New Ventures

Über uns: Pomelo Care ist der nationale Marktführer in der evidenzbasierten Gesundheitsversorgung für Frauen und Kinder. Wir bieten personalisierte, hochwertige klinische Interventionen von reproduktiver Versorgung und Schwangerschaft über Säuglingspflege und Pädiatrie bis hin zu hormoneller Gesundheit durch Perimenopause und Menopause, mit langfristiger präventiver Pflege und Krankheitsmanagement. Unser Modell bietet 24/7 multidisziplinäre Versorgung, um die medizinischen, verhaltensbezogenen und sozialen Faktoren anzugehen, die die Ergebnisse für Frauen und Kinder am stärksten beeinflussen. Wir arbeiten mit Kostenträgern, Arbeitgebern und Anbietern zusammen, um den Zugang zu qualitativ hochwertiger Gesundheitsversorgung im gesamten System zu erweitern.

Rollenbeschreibung: Ihr Nordstern: Führen Sie den Null-zu-Eins-Start von Pomelos neuester Gesundheitsversorgung für Frauen durch, indem Sie ein erstklassiges Lifecycle- und Retentionsprogramm aufbauen, das tiefes Vertrauen der Patienten und langfristige Bindung inspiriert.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für die tägliche Ausführung aller Lifecycle-Kanäle und die übergreifende Retentionsmarketingstrategie für unser neuestes Unternehmen
• Aufbau der Null-zu-Eins-Testmaschine für die Retention, Erstellung und Optimierung automatisierter Messaging-Reisen, um sicherzustellen, dass neue Patienten mit unseren wachsenden Gesundheitsangeboten engagiert bleiben
• Zusammenarbeit mit klinischen und operativen Teams zur Identifizierung von Reibungspunkten und Entwicklung von Initiativen, die den Lifetime Value (LTV), die Qualität der Versorgung und die Patientenzufriedenheit erhöhen
• Enger Austausch mit dem Leiter Wachstum, um ein nahtloses Full-Funnel-Erlebnis zu gewährleisten, das die Lücke zwischen der Akquisition neuer Patienten und der langfristigen Einhaltung schließt
• Synthese von Daten und qualitativen Erkenntnissen aus unseren neuen Patientengruppen, um schnelles, effizientes Lernen zu fördern und den End-to-End-Trichter zu optimieren
• Zusammenarbeit mit klinischen Teams, um sicherzustellen, dass alle Lifecycle-Kommunikationen unser evidenzbasiertes Versorgungsmodell widerspiegeln und Vertrauen in diese sensiblen neuen Kategorien aufbauen

Wer Sie sind:

• 2-5 Jahre Erfahrung im DTC-Lifecycle-Marketing, idealerweise mit Erfahrung in einem Null-zu-Eins-Wachstumsumfeld, in dem Sie Kanäle von Grund auf neu aufbauen und skalieren mussten
• „Hands-on-keyboard“-Experte, der E-Mail- und SMS-Kanäle in einem größeren Unternehmen (z.B. ~6-stellige Einnahmen) betrieben hat, mit starkem Fokus auf Retention und Abonnements
• Ein Builder, der in Unklarheit gedeiht, schnell von Idee zu Test wechselt und dabei Markenbildung mit kurzfristigen Leistungsanforderungen in Einklang bringt
• Starke Balance zwischen „rechter Gehirnhälfte“ und „linker Gehirnhälfte“ – Sie genießen es, kreative Ideen mit datengestützten Entscheidungen in Einklang zu bringen
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen und die Abstimmung zwischen funktionsübergreifenden und externen Partnern voranzutreiben

Bonuspunkte, wenn Sie eines der Folgenden haben:

• Vertraut mit Braze, mit Erfahrung im Aufbau komplexer Logik oder multikanaliger Flows
• Hintergrund in der Gesundheitsversorgung für Frauen oder einer anderen stark regulierten Kategorie

Warum Sie unserem Team beitreten sollten: Indem Sie Pomelo beitreten, werden Sie Teil eines schnelllebigen, gut finanzierten und mission-driven Startups, in dem Sie einen tiefgreifenden Einfluss auf die Patienten haben, die wir betreuen. Und Sie werden lernen, wachsen, herausgefordert werden und Spaß mit Ihrem Team haben, während Sie dies tun. Wir streben danach, eine Umgebung zu schaffen, in der Mitarbeiter aus allen Hintergründen respektiert werden. Wir legen Wert auf interdisziplinäres Arbeiten, schnelles Handeln, datengestützte Entscheidungsfindung, Lernen und immer die Patienten an erste Stelle zu setzen.

Wir bieten auch:

• Wettbewerbsfähige Gesundheitsleistungen
• Großzügige Eigenkapitalvergütung
• Unbegrenzter Urlaub
• Mitgliedschaft im First Round Network (eine kuratierte und vertrauliche Gemeinschaft mit Veranstaltungen, Leitfäden, Tausenden von Q&A-Fragen und Möglichkeiten für 1-1 Mentoring)

Bei Pomelo verpflichten wir uns, das beste Team einzustellen, um die Ergebnisse für alle Mütter und Babys zu verbessern, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir benötigen vielfältige Perspektiven, um die Vielfalt der Probleme widerzuspiegeln, mit denen wir konfrontiert sind, und die Bevölkerung, die wir bedienen. Wir suchen Menschen aus verschiedenen Hintergründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rasse, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, nationale Herkunft, Religion, Behinderung und Veteranenstatus.

Unsere Gehaltsspannen basieren auf wettbewerbsfähigen Zahlungen für die Größe und Branche unseres Unternehmens und sind ein Teil des Gesamtvergütungspakets, das auch Eigenkapital, Leistungen und andere Möglichkeiten bei Pomelo Care umfasst. In Übereinstimmung mit den Gesetzen von New York City, Colorado, Kalifornien und anderen anwendbaren Gesetzen ist Pomelo Care verpflichtet, eine angemessene Schätzung der Gehaltsspanne für diese Rolle bereitzustellen. Individuelle Gehaltsentscheidungen basieren letztendlich auf einer Reihe von Faktoren, einschließlich Qualifikationen für die Rolle, Erfahrungsgrad, Fähigkeiten, Geografie und der Balance interner Gerechtigkeit. Eine angemessene Schätzung der aktuellen Gehaltsspanne liegt zwischen 100.000 und 140.000 USD. Wir erwarten, dass die meisten Kandidaten in der Mitte der Spanne liegen. Wir glauben auch, dass Ihre persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigt werden sollten, daher erlauben wir eine gewisse Wahl zwischen Eigenkapital und Bargeld.

Potenzielle Betrugswarnung: Bitte seien Sie vorsichtig bei potenziellem Rekrutierungsbetrug. Mit dem Anstieg von Remote-Arbeit und digitalem Recruiting nehmen Phishing und Jobbetrügereien zu, wobei böswillige Akteure echte Mitarbeiter nachahmen und gefälschte Stellenangebote senden, um persönliche oder finanzielle Informationen zu sammeln. Pomelo Care wird Sie niemals auffordern, eine Gebühr zu zahlen oder Software im Rahmen des Interviewprozesses mit unserem Unternehmen herunterzuladen. Pomelo Care wird auch niemals nach Ihren persönlichen Bank- oder anderen Finanzinformationen fragen, bis Sie ein Angebot für eine Anstellung unterzeichnet und die Onboarding-Papiere, die von unserem People Operations-Team bereitgestellt werden, abgeschlossen haben. Alle offiziellen Kommunikationen mit dem People Operations-Team von Pomelo Care erfolgen von Domain-E-Mail-Adressen, die auf @pomelocare.com enden. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die verdächtig erscheint, empfehlen wir Ihnen, die Kommunikation zu pausieren und uns direkt unter careers@pomelocare.com zu kontaktieren, um deren Legitimität zu bestätigen. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir auch, sich nur über unsere offizielle Karriereseite zu bewerben. Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs oder Identitätsdiebstahls geworden zu sein, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Strafverfolgungsbehörde oder eine andere vertrauenswürdige Behörde zur Beratung.