Senior Manager, Digital Product Management-Service

Hier bei Scout Motors setzen wir das Erbe eines der ikonischsten amerikanischen Fahrzeuge in der Geschichte fort. Ein Fahrzeug, das bis ins Jahr 1960 zurückreicht und den Weg für zukünftige Generationen von robusten SUVs und Trucks geebnet hat. Aber Scout ist mehr als nur eine Marke, es ist ein Erbe, das in einer Kultur der Erkundung, Pflege und harter Arbeit verwurzelt ist.

Die Scout-Marke steht für Respekt. Respekt vor der Vergangenheit und der Zukunft, indem wir eine ikonische amerikanische Marke, die eine Zeit lang nicht mehr da war, elektrifizieren, digitalisieren und mit amerikanischer Innovation ausstatten. Respekt für Gemeinschaften, indem wir ein Unternehmen schaffen, das für seine Menschen und Kunden steht. Respekt für Arbeit und Spiel, mit Fahrzeugen, die sowohl auf einem Campingplatz, an einem Arbeitsplatz oder bei der täglichen Pendelstrecke zu Hause sind. Und Respekt für unsere Kunden, indem wir zwei Antriebsstränge entwickeln, die ihren Anforderungen entsprechen – einen vollelektrischen Antriebsstrang sowie den Harvester™ Reichweitenverlängerer-Antriebsstrang, der einen integrierten benzinbetriebenen Generator mit einer geschätzten Reichweite von 500 Meilen bietet.

Bei Scout Motors befähigen wir unsere talentierten, integrativen und unternehmerischen Teams zu innovieren. Was macht einen Scout-Mitarbeiter aus? Jemand, der visionär und führend ist, der neue Wege sucht und Erfahrungen teilt. Ein wissensdurstiger Macher, der im gesamten Unternehmen zusammenarbeitet, um besseres zu schaffen. Ein Macher mit unvergleichlicher Leidenschaft.

Wenn Sie bereit sind, Veränderungen voranzutreiben und Geschichte zu schreiben, bewerben Sie sich jetzt!

Überblick

Schließen Sie sich einer ikonischen Marke an, die darauf abzielt, den Markt für Pick-up-Trucks und robuste SUVs neu zu definieren. Als Senior Manager, Digital Product Management, werden Sie ein Team von Produktmanagern leiten, das für die Bereitstellung digitaler Produkte verantwortlich ist, die das Aftersales-Ökosystem von Scout antreiben.

Sie sind verantwortlich für die Umsetzung von Produkten, die Abstimmung mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, die Entwicklung Ihres Teams und die Sicherstellung, dass Scout skalierbare digitale Fähigkeiten liefert, die außergewöhnliche Kunden- und Serviceerlebnisse unterstützen.

Diese Rolle ist ideal für einen Produktleiter, der in Ungewissheit gedeiht und über eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau von Produkten, Teams und Betriebsmodellen von 0 auf 1 in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen verfügt.

Was Sie tun werden

• Teamentwicklung & Produktlieferung: Einstellen, Führen und Entwickeln eines Teams von Produktmanagern, das für das digitale Produktportfolio von Scouts Aftersales verantwortlich ist.
• Festlegung von operativen Zielen, Prioritäten und Ausführungsplänen, die mit den organisatorischen Zielen und der Produktstrategie übereinstimmen.
• Lieferung über mehrere Produktbereiche hinweg steuern, während konkurrierende Prioritäten, Abhängigkeiten und Ressourcenbeschränkungen ausgeglichen werden.
• Portfolio-Ausführung: Überwachung eines Portfolios von Produkten, die die Service- und Aftersales-Operationen unterstützen.
• Sicherstellen, dass Prioritäten, Fahrpläne und Lieferpläne im gesamten Portfolio abgestimmt bleiben.
• Überwachung der Produktleistung und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch datengestützte Entscheidungsfindung.
• Identifizierung von Risiken, Abhängigkeiten und Ausführungsherausforderungen und proaktive Lösung dieser Probleme.
• Funktionsübergreifende Führung: Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Aftersales-Geschäft, Einzelhandelsoperationen, Kundenservice, Regulierungsangelegenheiten und IT-Teams zur Erreichung von Geschäftsergebnissen.
• Einflussnahme auf Stakeholder in mehreren Funktionsbereichen und Schaffung von Übereinstimmung über Produktprioritäten und Lieferpläne.
• Führung komplexer Diskussionen, die konkurrierende Geschäftsbedürfnisse, technische Einschränkungen und betriebliche Überlegungen betreffen.
• Als vertrauenswürdiger Berater für digitale Service- und Aftersales-Fähigkeiten fungieren.
• Betriebliche Exzellenz: Überwachung des erfolgreichen Rollouts, der Einführung und Unterstützung digitaler Produkte in den Serviceoperationen und Einzelhandelsstandorten von Scout.
• Festlegung von Leistungskennzahlen, Geschäftszielen und Berichtssystemen zur Messung der Produktwirksamkeit und des Kundenwerts.
• Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Serviceprozesse und der Benutzererfahrung durch digitale Lösungen.
• Produktumsetzung: Langfristige Produktstrategie in umsetzbare Fahrpläne und Release-Pläne übersetzen.
• Sicherstellen, dass Produktmanager klare Produktanforderungen, Prioritäten und Stakeholder-Abstimmungen aufrechterhalten.
• Ausführung vom Konzept über den Launch bis zur laufenden Optimierung vorantreiben.
• Fokus auf Kundenbedürfnisse, Geschäftswert, Skalierbarkeit und betriebliche Bereitschaft.

Was Sie mitbringen

• 10+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, einschließlich Verantwortung für komplexe Produkte und Plattformen im Unternehmensmaßstab.
• 3+ Jahre Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, die Produktmanager oder funktionsübergreifende Produktteams leiten.
• Erfahrung in der Leitung von 0-zu-1-Produktentwicklungsinitiativen und dem Start neuer digitaler Plattformen in Umgebungen mit sich entwickelnden Anforderungen und begrenztem Präzedenzfall.
• Erfahrung in der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Produkte oder Produktportfolios.
• Direkte Erfahrung im After-Sales-Bereich ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Automobil-, Mobilitäts- oder Unternehmensdienstleistungsbranche wird stark bevorzugt.
• Technische Expertise: Starkes Verständnis von Systemarchitektur, APIs und Cloud-Technologien.
• Nachweislicher Erfolg bei der Bereitstellung digitaler Plattformen zur Unterstützung von Aftersales, Serviceoperationen, Garantie, Teilen oder anderen Unternehmensfunktionen.
• Führung & Fähigkeiten: Nachgewiesene Fähigkeit, Teams durch Ungewissheit zu führen und in sich entwickelnden Umgebungen eine Richtung festzulegen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, konventionelles Denken herauszufordern, kreative Lösungen zu identifizieren und Innovationen in komplexen Geschäfts- und Technologieumgebungen voranzutreiben.
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Einflussnahme in mehreren Geschäftsbereichen.
• Erfahrung in der Balance zwischen strategischen Zielen und taktischer Ausführung.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Datengetriebener Ansatz für Produktmanagement und operative Leistung.

Bildung:

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. MBA oder fortgeschrittener technischer Abschluss bevorzugt.

Was Sie gewinnen werden

Die Vorteile, die sich aus dem Beitritt zu Scout ergeben, umfassen die Möglichkeit, Produkte und ein Unternehmen von Grund auf neu zu gestalten. Dies ist eine Chance, etwas Neues und Beständiges zu schaffen – mit einer ikonischen Marke als Grundlage. Darüber hinaus bietet Scout wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen zur Unterstützung Ihres physischen, geistigen und finanziellen Wohlbefindens.

Programmspezifika: Wettbewerbsfähige Versicherungen, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher, augenärztlicher und Einkommensschutzpläne. 401(k)-Programm mit Arbeitgeberbeiträgen und sofortiger Vesting. Großzügige bezahlte Freizeit, einschließlich 20 Tagen geplanter PTO, 40 Stunden ungeplanter PTO und 14 Feiertagen jährlich. Bis zu 16 Wochen bezahlter Elternzeit für biologische und adoptierende Eltern aller Geschlechter. Bezahlter Urlaub für Umstände im Zusammenhang mit Trauer, Geschworenenpflicht, Wahlzeit oder Militärurlaub. Unternehmensfahrzeugprogramm mit Anspruch auf 1 zugewiesenes Fahrzeug und einem Mobilitätsstipendium.

Vergütungstransparenz: Dies ist eine Vollzeitstelle, die für ein Grundgehalt und die Teilnahme an einem jährlichen Leistungsbonusprogramm berechtigt ist. Das endgültige angebotene Gehalt wird basierend auf Faktoren wie den Fähigkeiten und Erfahrungen des Kandidaten bestimmt. Die jährliche Leistungsbonusprogramm ist vordefiniert und nicht kandidatenabhängig. Anfangsgehaltsspanne = 160.000,00 - 192.500,00 USD. Anfangsgehaltsspanne Kalifornien = 176.000 - 211.750 USD.

Gleichberechtigung: Scout Motors verpflichtet sich, eine vielfältige Belegschaft zu beschäftigen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Qualifizierte Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Veteranenstatus, Behinderung, Schwangerschaft oder andere gesetzlich geschützte Merkmale Berücksichtigung.