Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung von KI-gestützten Produkten zur Unterstützung von Kontaktcenter-Agenten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Cloud-Contact-Center-Software mit einer teamorientierten Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitsmodelle und berufliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vollständig remote oder hybrid, je nach Wohnort, mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit innovativer KI-Technologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und tiefes Verständnis für Kontaktcenter-Dynamik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich uns an, um Freude an der Kundenerfahrung zu bringen. Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und bringt die Kraft der Cloud-Innovation zu Kunden weltweit. Wir feiern Vielfalt und fördern ein integratives Umfeld, das unsere Mitarbeiter ermächtigt, sie selbst zu sein.
Wir suchen einen erfahrenen und strategischen Senior Product Manager, um die Entwicklung unseres Agent Assist Produktportfolios zu leiten. Diese Rolle konzentriert sich auf die Ideenfindung, Entwicklung und Einführung von KI-gestützten, Echtzeit-Hilfsfunktionen, die darauf abzielen, Contact-Center-Agenten zu unterstützen. Sie werden an der Schnittstelle zwischen fortschrittlichem maschinellen Lernen und benutzerzentriertem Design arbeiten und die Komplexität von Unternehmens-KI-Einführungen navigieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Strategie & Produktlebenszyklusmanagement: Definieren Sie die Produkt-Roadmap und strategische Richtung für KI-Innovationen innerhalb des Agent Assist Portfolios.
- Kollaboration über Abteilungen hinweg: Arbeiten Sie eng mit Engineering, Data Science und Produktdesign zusammen, um komplexe Datenumgebungen zu navigieren.
- Kundenengagement & Markteinführungsabstimmung: Arbeiten Sie umfassend mit Kunden und Go-To-Market-Teams zusammen, um umsetzbare Erkenntnisse zu sammeln.
- Datengetriebenes Entscheiden: Treffen Sie informierte strategische Entscheidungen und bewerten Sie die Produktleistung objektiv.
Qualifikationen
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich; MBA von Vorteil.
- Berufserfahrung: 4+ Jahre umfassende Berufserfahrung im SaaS-Produktmanagement.
- Produktführung: Nachweisliche Erfolge in einer formalen Produktmanagementfunktion.
- Branchenerfahrung (erforderlich): Wesentlicher Hintergrund in der Contact-Center-Branche.
- Technisches Verständnis: Tiefes Verständnis des Produktentwicklungszyklus für ML-gesteuerte Lösungen.
- Umsetzungsorientiert: Ein hochautonomer Betreiber, der Initiativen vorantreiben kann.
Kritische Kompetenzen
- Angewandte KI-Kompetenz: Praktische Erfahrung im Umgang mit LLMs und maschinellen Lernanwendungen.
- Betriebliche Exzellenz: Nachweisliche Fähigkeit, hochrangige Strategien in greifbare Produkte umzusetzen.
- Kundenvertretung: Starke Verpflichtung zur direkten Kundeninteraktion.
Arbeitsort: Diese Rolle ist vollständig remote für Kandidaten, die außerhalb eines 50-Meilen-Radius von unserem Büro in San Ramon wohnen. Für Kandidaten, die innerhalb von 50 Meilen von unserem Standort in San Ramon wohnen, ist diese Rolle hybrid und erfordert 3 Tage pro Woche (M, W, TH) in unserem Büro in San Ramon.
Five9 unterstützt die Lohtransparenz während des gesamten Rekrutierungsprozesses. Die tatsächlichen Vergütungspakete basieren auf mehreren Faktoren, die einzigartig für jeden Kandidaten sind. Das US-Grundgehalt für diese Rolle liegt zwischen $90,000 und $250,300 USD.
Five9 setzt sich für Vielfalt ein und verpflichtet sich, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.
Senior Product Manager, AI Innovations - Agent Assist Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Five9 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Kultur fördert und Innovationen im Bereich Cloud-Contact-Center-Software vorantreibt. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern nicht nur umfassende Gesundheitsleistungen und ein großzügiges Aktienkaufprogramm, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig die Vorteile eines inspirierenden Büros in San Ramon zu genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Product Manager, AI Innovations - Agent Assist erhalten könnten
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Dormont Manufacturing Co anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Senior Product Manager, AI Innovations - Agent Assist bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Dormont Manufacturing Co vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Product Manager, AI Innovations - Agent Assist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Dormont Manufacturing Co klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
