Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere After-Sales-Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erweiterte Realität mit Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Innovation und Exzellenz in der XR-Branche vorantreibt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Bei ZEISS Extended Reality (XRX), einer neu gegründeten globalen strategischen Geschäftseinheit in der Wachstumsphase, sind wir der Innovation und Exzellenz verpflichtet. Unser Ziel ist es, bahnbrechende XR-Sehkorrekturen und optische Systeme für Verbraucher auf der ganzen Welt bereitzustellen und sicherzustellen, dass wir der bevorzugte Partner im XR-Markt sind. Wir befähigen unsere Kunden und Einzelpersonen mit Lösungen, die die Produktivität steigern und die Art und Weise verändern, wie wir arbeiten und leben.
Verantwortlichkeiten
- Gestaltung, Optimierung und kontinuierliche Verfeinerung der End-to-End-After-Sales- und Garantieprozesse, um Skalierbarkeit, operative Exzellenz und ein erstklassiges Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
- Definition und Herausforderung von Geschäftsanforderungen sowie Förderung der Systemaktivierung in enger Zusammenarbeit mit IT, Daten und lokalen/regionalen funktionsübergreifenden Teams.
- Definition der globalen After-Sales-Strategie und Leitung ihrer Umsetzung in den Märkten und (offline) Servicepartnern, um konsistente Standards und die Übernahme von Best Practices sicherzustellen.
- Koordination funktionsübergreifender Arbeitsströme, Management von Zeitplänen, Risiken und Abhängigkeiten sowie Sicherstellung der Abstimmung mit der Führungsebene, funktionsübergreifenden Teams (z.B. IT), lokalen Märkten und externen Partnern.
- Übersetzung operativer und kundenbezogener Erkenntnisse in klare Geschäftsfälle und priorisierte Fahrpläne für Serviceverbesserungen.
- Partnerschaft mit internen Stakeholdern zur Förderung des Designs für Servicefähigkeit und zur Reduzierung von Feldproblemen, Rücksendungen und Garantie kosten im Laufe der Zeit.
Erfahrung & Qualifikationen
- Umfangreiche Erfahrung im Projekt-/Programmmanagement, After-Sales, Kundenservice, Betrieb oder Managementberatung in einer hardwarefokussierten oder gerätegetriebenen Branche (z.B. Medizintechnik, Optik, Elektronik, Maschinenbau).
- Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von mittel- bis großangelegten, funktionsübergreifenden Projekten von der Strategie bis zur Umsetzung, idealerweise in einem internationalen oder mehrmarktfokussierten Umfeld.
- Erfahrung in der Gestaltung und Verbesserung operativer Prozesse, einschließlich der Definition von KPIs, der Einrichtung von Dashboards und der Implementierung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Praktische Erfahrung mit Projektmanagement- und Analysetools zur Steuerung von Projekten und zur Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse.
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation auf mehreren Ebenen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und greifbare Ergebnisse in komplexen und schnelllebigen Umgebungen zu liefern.
- Fließend in Englisch; Deutsch und/oder zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Komfortabel in der Zusammenarbeit über Kulturen und Zeitzonen hinweg, mit gelegentlichen internationalen Reisen nach Bedarf.
Verankert in der ZEISS-Kultur priorisieren wir Zusammenarbeit, Integrität, Ambition und eine unternehmerische Wachstumsmentalität, unterstützt durch ein Engagement für kontinuierliches Lernen. Wir fördern ein integratives Umfeld, in dem unterschiedliche Perspektiven und Leistungen geschätzt werden und wichtig für unseren Erfolg sind. Unsere Teams werden ermutigt, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Bei XRX bieten wir wettbewerbsfähige Vergütungspakete und Vorteile sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und Exzellenz fördert.
Senior Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
ZEISS Extended Reality (XRX) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Exzellenz in den Mittelpunkt stellt. In einem dynamischen Umfeld bieten wir nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungspakete und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten, sondern fördern auch eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und persönliche sowie berufliche Wachstumschancen bietet. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das die Zukunft der XR-Technologie gestaltet und dabei auf Zusammenarbeit, Integrität und unternehmerisches Denken setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Dormont Manufacturing Co, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Dormont Manufacturing Co im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Dormont Manufacturing Co echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Dormont Manufacturing Co zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Dormont Manufacturing Co reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Dormont Manufacturing Co tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
