Senior ServiceNow App Engine Developer DHS Public Trust (Remote)

Wir unterstützen 100% Remote-Arbeit überall in den USA. Als Senior ServiceNow Developer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Gestaltung und Bereitstellung von ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Design, die Konfiguration, die Anpassung und die Implementierung von ServiceNow-Anwendungen, um spezifische Geschäftsanforderungen der Kunden zu erfüllen. Ihre technische Expertise, Detailgenauigkeit und Ihr Engagement für Exzellenz tragen erheblich zum Erfolg unserer Projekte und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Auf seniorer Ebene wird erwartet, dass Sie sowohl unabhängig als auch kollaborativ arbeiten, je nach Projektbedarf.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• Lösungsentdeckung & Design: Enge Zusammenarbeit mit Solutions Architects und Business Analysts, um die Geschäftsergebnisse und funktionalen Anforderungen zu verstehen und zu dokumentieren und diese in effektive ServiceNow-Lösungsdesigns zu übersetzen.
• Technische Implementierung: Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen, die den entworfenen Anforderungen entsprechen und sicherstellen, dass die Lösungen den besten Praktiken der Branche entsprechen. Entwicklung und Pflege komplexer Skripte, Geschäftsregeln und UI-Richtlinien.
• Datenmigration: Unterstützung bei der Datenmigrationsgestaltung und -aktivitäten von Altsystemen zu ServiceNow, um die Datenintegrität und -konsistenz während des Übergangs sicherzustellen.
• Integrationsmanagement: Unterstützung von Architekten und Senior-Entwicklern bei der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen und Anwendungen zur Schaffung nahtloser End-to-End-Prozesse.
• Technische Dokumentation: Erstellung detaillierter Dokumentationen zu Konfigurationen, Anpassungen, Datenschemas und anderen technischen Entscheidungen für zukünftige Referenzen.
• Testen und Qualitätssicherung: Durchführung gründlicher Tests der ServiceNow-Konfigurationen zur Validierung der Funktionalität, Datenintegrität und Benutzererfahrung.
• Benutzerschulung: Unterstützung der Schulung der Endbenutzer, um eine reibungslose Einführung der implementierten Lösung sicherzustellen.
• Änderungsmanagement: Unterstützung der Änderungsmanagementbemühungen durch Assistenz für Senior-Entwickler, Architekten und Benutzer während der Übergangsphase.
• Vorfall- und Problemlösung: Fehlersuche und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit ServiceNow-Implementierungen.
• Sicherheit und Compliance: Einhaltung der besten Sicherheitspraktiken und Sicherstellung, dass die implementierten Lösungen den relevanten Compliance-Anforderungen entsprechen.
• Kontinuierliches Lernen: Auf dem neuesten Stand der neuesten ServiceNow-Funktionen, -Verbesserungen und -Best Practices bleiben.
• Mentoring: Technische Anleitung für Associate ServiceNow Developers bereitstellen.
• Zusammenarbeit und Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagern, anderen Implementierungsspezialisten und Stakeholdern zur Gewährleistung einer nahtlosen Projektkoordination.

Grundlegende Qualifikationen:

• US-Staatsbürgerschaft erforderlich (von der Bundesregierung für diese Position gefordert).
• Must be able to obtain a DHS Public Trust clearance.
• 6+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow-Lösungen.
• 1+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Scoped Applications / benutzerdefinierten Anwendungen mit App Engine.

Gewünschte Fähigkeiten:

• 2+ Jahre Erfahrung in der Fehlersuche und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit ServiceNow-Implementierungen.
• 2+ Jahre Erfahrung im Aufbau von Integrationen mit REST APIs.
• 1+ Jahre Erfahrung mit Portal-Anpassungen.
• 1+ Jahre Erfahrung im Scripting über grundlegende ServiceNow-Skripte hinaus.
• 1+ Jahre Erfahrung in Agile Scrum.
• Aktive DHS Public Trust Clearance.
• 1+ Jahre Erfahrung in App Engine.
• Zertifiziert in einer oder mehreren zusätzlichen Hauptzertifizierungen, vorzugsweise: ServiceNow Certified Application Developer, ServiceNow Certified System Administrator.
• Tiefgehendes Wissen über die Fähigkeiten, Module und Best Practices der ServiceNow-Plattform.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und IT-Service-Management (ITSM)-Prinzipien.
• Starke Skriptfähigkeiten in JavaScript und GlideScript.
• Starke technische Fähigkeiten, einschließlich Workflow-Konfiguration und Entwicklung von Geschäftsregeln.
• Erfahrung in der Anpassung der Benutzeroberfläche und der Erstellung komplexer Workflows.

Berufliche Fähigkeiten:

• Praktische Erfahrung in der Fehlersuche und Behebung technischer Probleme.
• Detailorientierte Neigungen mit hervorragenden Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Die Fähigkeit, effektiv in einem teamorientierten, kollaborativen Umfeld zu arbeiten.
• Fähigkeit, professionell mit Kunden und internen Teams zu interagieren.

ICF ist ein globaler Beratungs- und Technologiedienstleister, aber wir sind nicht Ihre typischen Berater. Wir kombinieren unvergleichliche Expertise mit modernster Technologie, um unseren Kunden zu helfen, ihre komplexesten Herausforderungen zu lösen, Veränderungen zu bewältigen und die Zukunft zu gestalten. Wir können die schwierigsten Herausforderungen der Welt nur bewältigen, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der es jedem ermöglicht, zu gedeihen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.