Senior Solution Analyst

Diese Stelle ist verantwortlich für die Arbeit in den zugewiesenen Lösungsportfolios zur Unterstützung eines breiten Spektrums strategischer Aktivitäten. Der Stelleninhaber treibt verschiedene potenzielle Rollen in einem bestimmten Projekt voran, einschließlich Problemlösung, Strategieentwicklung, Datenanalyse, Kommunikation, Lösungsvorrat und -bewertung sowie Rationalisierung des bestehenden Portfolios und Designs zur Optimierung von Lösungen. Der Stelleninhaber stellt die Lebensfähigkeit von Lösungen durch Geschäftsmodellgestaltung, Definition der zugehörigen Geschäftsprozesse und Entwicklung operativer Pläne sicher, wobei wirtschaftliche Faktoren berücksichtigt werden.

In enger Zusammenarbeit mit Kollegen, Führungskräften und Interessengruppen wird der Stelleninhaber Lösungen bewerten, um geschäftliche, kunden- und klinische Probleme zu isolieren, analytische Prozesse entwerfen und ausführen, technische Inhalte (Anforderungen und Benutzerstorys) entwickeln, die Entwicklung formeller Empfehlungen unterstützen und Dokumente erstellen, die das Design von Systemen umreißen, die für die Aktivierung von Lösungen entscheidend sind.

Die vom Stelleninhaber geleiteten Aktivitäten zur Lösungsentwicklung umfassen die Geschäftsmodellierung, Dokumentation, Verwaltung und Überwachung der End-to-End-Prozessanalyse, um die Produktivität und Kosteneffektivität zu verbessern, geeignete Kennzahlen einzubetten und Kontrollen für regulatorische, Risiko- und Compliance-Anforderungen zu gewährleisten.

WESENTLICHE VERANTWORTUNGEN

• Unterstützung bei der Definition, Abgrenzung und Priorisierung von Bemühungen für die Lösungsstrategie und -analyse innerhalb der Arbeitsströme.
• Bereitstellung und Unterstützung periodischer Berichterstattung an die Führungsebene über die zugewiesenen Projektaktivitäten.
• Aufbau und Pflege starker Arbeitsbeziehungen über matrixierte Teams und Interessengruppen hinweg, um das Geschäftswissen und die Auswirkungen der Lösungsbemühungen kontinuierlich zu fördern und zu erweitern.
• Leitung von Planungssitzungen mit Führungskräften des Lösungsportfolios sowie klinischen und geschäftlichen Interessengruppen, um Verbesserungen an Geschäftsmodellen, Prozessen und Systemen zu verstehen, zu dokumentieren und zu entwerfen, um die Priorisierung und Entwicklung von Lösungen voranzutreiben.
• Nutzung einer Mischung aus Rahmenwerken und Praktiken zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und Empfehlungen, einschließlich: LEAN, Six Sigma, Vereinfachung von Arbeitsabläufen, Organisationsdesign, Szenarioplanung, Leistungsbewertung und Prozessoptimierung.
• Teilnahme und Anwendung von Methoden im Human-Centered Design sowie grundlegenden Geschäftsanalysen, um Auswirkungen auf Menschen, Prozesse und technologische Lösungen zu identifizieren, die erforderlich sind, um die Ziele der Lösung zu erreichen und die Entwicklung von Geschäftsfällen zu unterstützen.
• Identifizierung von Ursachen für Probleme und Entwicklung sowie Empfehlung von Lösungen zur Minderung der Ursachen.
• Entwicklung von Dokumentationen, Präsentationen und Kommunikationen, die Ergebnisse detailliert darstellen, Strategien artikulieren, Begründungen liefern und die Argumentation für Lösungsansätze und Prioritäten darlegen.
• Hilfe bei der Entwicklung standardisierter Prozesse für Lösungsstrategie und -analyse zur Verwendung bei der Leitung verschiedener Initiativen.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf oder auf Anfrage.

EDUKATION

Erforderlich: Bachelor-Abschluss oder relevante Erfahrung und/oder Ausbildung, wie vom Unternehmen anstelle eines Bachelor-Abschlusses festgelegt.

Bevorzugt: Keine.

ERFAHRUNG

Erforderlich: 5 Jahre in einer Rolle als Business Consultant, Business Strategist, Business Analyst oder Business Process Analyst oder Erfahrung in einem verwandten operativen Bereich (z.B. Schadensfälle, Abrechnung, Patientenversorgung, Kundenservice usw.).

Bevorzugt: 3 Jahre in der Gesundheitsbranche.

FÄHIGKEITEN

• Starke Moderationsfähigkeiten.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, statistische Bewertungen zu nutzen, um Chancen zu quantifizieren und Prozessoptimierungen zu erreichen.
• Kenntnis der Rollen und der Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen.
• Kenntnis der Konzepte und Komponenten der Geschäftsprozessmodellierung und deren jeweilige Anwendung.
• Starkes Verständnis spezifischer Bereiche des Gesundheitswesens.
• Fähigkeit, Beobachtungen zu machen und konstruktives Feedback zur Leistung zu geben.
• Kenntnis und Verständnis von Lean Six Sigma-Tools und -Methoden.
• Fähigkeit, strategische und analytische Dokumentationen, Präsentationen und Kommunikationen zu entwickeln.

REISEANFORDERUNG: 0% - 25%

KÖRPERLICHE, MENTALE ANFORDERUNGEN UND ARBEITSBEDINGUNGEN

• Heben: bis zu 10 Pfund.
• Ständig heben: 10 bis 25 Pfund.
• Gelegentlich heben: 25 bis 50 Pfund.
• Selten heben.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Stellenbeschreibung wurde erstellt, um die allgemeine Art und die wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Arbeit zu kennzeichnen, die von Mitarbeitern in dieser Stellenbezeichnung ausgeführt werden. Sie enthält möglicherweise nicht eine umfassende Auflistung aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen, die erforderlich sind, damit Mitarbeiter diese Arbeit ausführen können.

Einhaltungsanforderung

Diese Stelle hält sich an die ethischen und rechtlichen Standards sowie an die Verhaltensanforderungen, die im Verhaltenskodex und in den Unternehmensrichtlinien festgelegt sind. Im Rahmen der Arbeitsaufgaben haben Mitarbeiter möglicherweise Zugang zu geschützten Informationen, Kartendaten oder anderen vertraulichen Kundeninformationen, die jederzeit geschützt werden müssen. In diesem Zusammenhang müssen alle Mitarbeiter sowohl die Bestimmungen des Health Insurance Portability Accountability Act von 1996 (HIPAA) als auch die Datenschutzrichtlinien und -verfahren sowie alle Sicherheitsrichtlinien einhalten, die im Handbuch für Datenschutzrichtlinien und -praktiken des Unternehmens und in der Informationssicherheitspolitik festgelegt sind. Darüber hinaus ist es die Verantwortung jedes Mitarbeiters, den Verhaltenskodex des Unternehmens einzuhalten. Dies umfasst unter anderem die Einhaltung der geltenden Bundes- und Landesgesetze, Vorschriften und Richtlinien sowie der Schulungsanforderungen des Unternehmens.

Vergütungsbereich

Minimale Vergütung: 79.300,00 USD. Maximale Vergütung: 127.100,00 USD. Das Grundgehalt wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich der Qualifikationen, Erfahrungen und erwarteten Beiträge eines Kandidaten sowie der internen Gleichheit, des Marktes und der geschäftlichen Überlegungen. Die angezeigte Gehaltsspanne spiegelt keine geografischen Unterschiede wider, die Highmark möglicherweise für bestimmte Standorte basierend auf vergleichbaren Märkten anwendet. Highmark Health und seine Tochtergesellschaften verbieten Diskriminierung gegen qualifizierte Personen aufgrund ihres Status als geschützte Veteranen oder Personen mit Behinderungen und verbieten Diskriminierung gegen alle Personen aufgrund einer Kategorie, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist.