Senior Solutions Consultant, Payer Operations & Provider RCM

Über Magical

Unsere agentische KI-Plattform bringt "KI-Mitarbeiter" in den Arbeitsplatz, um die sich wiederholenden, frustrierenden Arbeitsabläufe zu übernehmen, die die Teams verlangsamen. Das Ergebnis: Organisationen arbeiten schneller, mit schärferem Fokus und liefern bessere Ergebnisse, wo es am wichtigsten ist, wie z.B. die Verbesserung der Patientenversorgung. Der Übergang zu agentischer Arbeit ist unvermeidlich, und wir führen ihn an. Als Gründungsmitglied unseres Teams werden Sie das Handbuch für die Zukunft der Arbeit zusammen mit einem kleinen, unermüdlichen Team gestalten, das die Grenzen des Möglichen mit KI verschiebt.

Über die Rolle

Als Senior Solutions Consultant sitzen Sie an der Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und Bereitstellungsteams. Sie helfen uns, Deals schneller abzuschließen, indem Sie tiefes Workflow-Wissen in den Verkaufsprozess einbringen, und unterstützen uns bei der Bereitstellung mit Vertrauen, indem Sie eng mit Kunden und unserem Bereitstellungsteam nach dem Verkauf zusammenarbeiten. Dies ist eine hybride Rolle im Vorverkauf und Nachverkauf für jemanden, der sowohl im Bereich des Revenue Cycle Management von Anbietern als auch in den operationellen Workflows auf der Seite der Zahler tief eintauchen kann.

Sie werden:

• Mit AEs während des Verkaufszyklus zusammenarbeiten, um Entdeckungen zu leiten, den Workflow-Umfang zu gestalten, ROI-Berechnungen zu unterstützen und Glaubwürdigkeit bei Interessenten aufzubauen.
• Ein vertrauenswürdiger Berater für operationale Stakeholder werden, insbesondere im Bereich des Revenue Cycle von Anbietern, der vorherigen Genehmigung, Ansprüchen, Ablehnungen, dem Management der Nutzung und angrenzenden Backoffice-Workflows.
• Tief in aktuelle Workflows, Grenzfälle, Eskalationen, Übergaben und Ausnahmebehandlungen eintauchen, damit wir Chancen genau abstecken und mit Vertrauen verkaufen können.
• Kunden und Interessenten helfen zu verstehen, wie agentische Automatisierung in ihrer Umgebung in der Produktion funktionieren kann, wobei Vision und operationale Realität in Einklang gebracht werden.
• Die Bereitstellungsteams nach dem Verkauf mit Workflow-Design, Implementierungsplanung, Validierung und Kundengesprächen unterstützen.
• Seite an Seite mit Deployment-Strategen und Deployment-Ingenieuren arbeiten, um sicherzustellen, dass Anforderungen durchdacht erfasst werden und dass Workflow-Nuancen frühzeitig sichtbar werden.
• Vermeiden von vermeidbarem Hin und Her, indem Sie Kontext in Kundengespräche einbringen und dem Team helfen, präzisere, informierte Fragen zu stellen.
• Die Agentenverifizierung unterstützen, indem Sie Ausgaben manuell überprüfen, Lücken identifizieren und helfen zu bestimmen, ob Automatisierungen in realen Szenarien korrekt funktionieren.
• Mit GTM und Deployment zusammenarbeiten, um einen engeren Feedback-Zyklus zwischen dem, was verkauft wird, und dem, was bereitgestellt wird, zu schaffen.
• Das Handbuch codifizieren: helfen, wiederholbare Ansätze für Entdeckung, Umfangsbestimmung, Workflow-Validierung, ROI-Rahmung und Verifizierung zu entwickeln, damit wir im Laufe der Zeit schneller und präziser werden.

Über Sie

Sie haben 4–8+ Jahre Erfahrung in Rollen wie Solutions Consulting, Implementierungsberatung, Lösungsarchitektur, Workflow-Beratung, operationale Beratung oder ähnlichem im Gesundheitswesen, in Unternehmenssoftware oder Dienstleistungen. Sie haben echte Tiefe im Revenue Cycle Management von Anbietern und/oder operationale Workflows von Zahlern und können glaubwürdig darüber sprechen, wie die Arbeit vor Ort erledigt wird. Sie haben eng mit Workflows wie vorheriger Genehmigung, Ansprüchen, Ablehnungen, Berechtigung, Management der Nutzung, Anspruchsprüfung und -bearbeitung, Rückerstattungs- und Wiederherstellungs-Workflows, Datenmanagement von Anbietern, Mitgliederdiensten, Pflegeverwaltung oder Backoffice-Operationen von Gesundheitsplänen gearbeitet. Sie sind ausgezeichnet darin, Vertrauen bei Kunden aufzubauen – von Frontline-Betreibern bis hin zu Führungskräften – und wissen, wie man die richtigen Fragen stellt, um herauszufinden, was tatsächlich wichtig ist. Sie fühlen sich sowohl in Vorverkaufs- als auch in Nachverkaufsumgebungen wohl: Sie können helfen, einen Deal zu gestalten, und bleiben dann nah genug an der Implementierung, um sicherzustellen, dass er gut ankommt. Sie sind hoch strukturiert und analytisch: Sie können einen chaotischen Workflow nehmen, den Kernpfad und Grenzfälle identifizieren und in einen klaren Implementierungsplan übersetzen. Sie sind mit ROI-Rahmungen vertraut und können operationale Schmerzpunkte mit messbarem Geschäftswert verbinden. Sie arbeiten gut funktionsübergreifend und wissen, wie man mit AEs, Deployment, Produkt und Engineering zusammenarbeitet, ohne Verzögerungen zu verursachen. Sie gedeihen im frühen Chaos: Sie möchten helfen, das Handbuch zu schreiben, nicht ein fertiges zu erben. Sie haben eine starke Handlungsorientierung und sind bereit, die detaillierte Arbeit zu leisten, die erforderlich ist, um uns zu helfen, schneller abzuschließen und mit Vertrauen bereitzustellen.

Bonus: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit sowohl Anbietern als auch Zahlern; Erfahrung mit KI, Automatisierung oder RPA ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Was wir bieten

• Eine Chance, ein frühes Teammitglied in einem schnell wachsenden, ehrgeizigen Unternehmen zu sein.
• Die Möglichkeit, die Grenzen dessen, was mit KI möglich ist, zu erweitern.
• Ein modernes Stack und die neuesten Tools, um Ihre beste Arbeit zu leisten.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutendes Eigenkapital.
• Unbegrenzter PTO.
• Spaßige Teamausflüge, vergangene Reisen umfassen Island, Lissabon, Cancun und Costa Rica.