Senior Technical Product Manager (Patient Engagement Experimentation), Remote

Als Senior Technical Product Manager sind Sie ein Schlüsselmitglied des Teams, das technische, service- und inhaltsbezogene Lösungen entwirft, um die verschiedenen Geschäftsbereiche von Aledade zu unterstützen, mit einem Fokus auf Medicare-Patienten. Der Senior Technical Product Manager ist verantwortlich für die Test- und Lerninfrastruktur, die bestimmt, was in unseren Outreach-Modi funktioniert, verbessert unseren Ansatz für schnelle Experimentierzyklen und wendet diese Erkenntnisse an, um unser wachsendes Portfolio an agentischen KI-Outreach kontinuierlich zu optimieren.

Sie werden datengestützte Entscheidungen vorantreiben, indem Sie die Verantwortung für unsere End-to-End-Kundendaten, Berichterstattung und Messung übernehmen. Dies erfordert enge Zusammenarbeit mit Business Analytics, Impact Analytics und Geschäftspartnern zu den Erfolgsmessungen des Patient Outreach, sowie die Verantwortung für interne und externe APIs, die Einblicke in die Nutzung und Ergebnisse des Patient Outreach bieten. Sie arbeiten eng mit Produktmanagern in unseren Patient Outreach-Kanälen zusammen, um den Experimentierungsansatz für die Patientenakquise und -bindung zu gestalten und dabei Beweise zu sammeln.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Partnerschaft mit Geschäftsinhabern zur Entwicklung einer gemeinsamen Vision für den Problemraum, Einschränkungen, Prioritäten und den idealen Endzustand.
• Laufende Optimierung von Live-Nutzer-Workflows und -Funktionen, einschließlich der Überwachung wichtiger Kennzahlen und Nutzerfeedback.
• Zusammenarbeit mit internen Teams und Endbenutzern, um ein tiefes Verständnis der Anforderungen zu entwickeln, durchdachte Lösungsdesigns zu erstellen, Daten zu verwenden, um Hypothesen zu testen, und die Teams während der Ausführung zu unterstützen.
• Erstellung detaillierter Benutzerstories für neue Funktionen, die detaillierte Beschreibungen der geschäftlichen Begründung, Anforderungen und Erfolgskriterien enthalten, die durch messbare Ergebnisse definiert sind.
• Entwicklung von kurz- und langfristigen Roadmaps, die maximalen Wert bei minimalem Risiko liefern und fortlaufende Iterationen annehmen.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• 8+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement in der Technologie-, technologiegestützten Dienstleistungsbranche oder bei einem SaaS-Produkt.

Bevorzugte Kenntnisse, Fähigkeiten und/oder Fähigkeiten:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von A/B-Testprogrammen im Bereich Patienten-/Kundenengagement, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder digitalen Gesundheitsbereich.
• Erfahrung in der Optimierung der Leistung agentischer KI oder konversationaler KI (Prompt Engineering, Dialogoptimierung, Voice/SMS-Agententuning).
• Nachweisliche Erfolge bei der Verwaltung von Hochgeschwindigkeits-Testprogrammen (10+ gleichzeitige Tests, wöchentlicher Startzyklus).
• Starke analytische Fähigkeiten: experimentelles Design, Power-Berechnungen, statistische Interpretation und die Fähigkeit, effektiv mit Datenwissenschafts-/Analystenteams zusammenzuarbeiten.
• Expertise in der Multi-Channel-Orchestrierung und der Optimierung der Patientenreise.
• Profi-Nutzerkenntnisse in A/B-Testplattformen (z.B. Optimizely, Braze) und Analysetools (z.B. Amplitude, Mixpanel).
• Erfahrung in der Nutzung von Daten und primärer Forschung zur Informationsgestaltung und zum Aufbau eines internen Geschäftsverständnisses.
• Erfahrung mit und Verständnis des Softwareentwicklungszyklus und der Softwareentwicklungsmethodologien, vorzugsweise Erfahrung mit Agile/Scrum-Teams.
• Produktentwicklungserfahrung im Kontext der Entwicklung eines Gesundheits-Technologieprodukts.
• Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten mit einem Schwerpunkt auf Problemlösung und dem Aufbau von Fachwissen.
• Mittleres Verständnis der EHR-Datenintegration und der anwendbaren Datenstandards (z.B. FHIR).
• Kenntnisse in SQL, idealerweise mit PostgreSQL-Erfahrung.
• Kenntnisse über administrative und klinische Datensätze im Gesundheitswesen, einschließlich demografischer, finanzieller und klinischer Daten.
• Grundlegendes Verständnis von administrativen oder klinischen Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen für stationäre, ambulante oder ergänzende Dienstleistungen.

Körperliche Anforderungen:

• Sitzen für längere Zeiträume.
• Umfangreiche Nutzung von Computern und Tastaturen.
• Gelegentliches Gehen und Heben kann erforderlich sein.

Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, sind für viele Rollen verfügbar.
• Kranken-, Zahn- und Krankenversicherung werden bis zu 80% für Mitarbeiter, Angehörige und Lebenspartner bezahlt.
• Robustes Urlaubsplan (21 Tage PTO im ersten Jahr).
• Zwei bezahlte Freiwilligentage und 11 bezahlte Feiertage.
• 12 Wochen bezahlter Elternurlaub für alle neuen Eltern.
• Sechs Wochen bezahlter Sabbatical nach sechs Jahren Dienstzeit.
• Bildungsassistentenprogramm und klinisches Mitarbeitererstattungsprogramm.
• 401(k) mit bis zu 4% Matching.
• Aktienoptionen.
• Und vieles mehr!

Bei Aledade akzeptieren wir nicht nur Unterschiede, wir feiern sie! Wir streben danach, hochqualifizierte Personen zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten, die die vielfältigen Gemeinschaften vertreten, in denen wir leben und arbeiten. Aledade verpflichtet sich, eine vielfältige Umgebung zu schaffen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Die Beschäftigungspolitik und -entscheidungen bei Aledade basieren auf Verdienst, Qualifikationen, Leistung und geschäftlichen Bedürfnissen. Alle qualifizierten Kandidaten erhalten unabhängig von Alter, Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder medizinischen Bedingungen im Zusammenhang mit Schwangerschaft oder Geburt), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Religion, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, rechtlich geschützter genetischer Information, Familienstand, Veteranenstatus oder sexueller Orientierung Berücksichtigung für eine Anstellung.