Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und löse komplexe Datenprobleme.
- Unternehmen: Cohesity, führend in KI-gestützter Datensicherheit mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft des Datenmanagements.
- Qualifikationen: Erfahrung in Systemadministration und exzellente Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Cohesity ist der Marktführer im Bereich KI-gestützter Datensicherheit. Über 13.600 Unternehmenskunden, darunter über 85 der Fortune 100 und fast 70 % der Global 500, verlassen sich auf Cohesity, um ihre Resilienz zu stärken und gleichzeitig Gen AI-Einblicke in ihre riesigen Datenmengen zu erhalten. Diese Rolle konzentriert sich auf die Unterstützung und Lösung von Problemen im Bereich Datenschutz auf traditionellen Plattformen, DataProtect, NetBackup, Appliances, Cloud, Datenbanken und mehr, während Sie eng mit hochqualifizierten Ingenieuren aus unserem Team zusammenarbeiten, um fehlerfreien Support und leistungsstarke Lösungen für unsere globalen Kunden zu liefern.
Wir suchen einen leidenschaftlichen Technical Support Engineer, der über tiefgehende technische Expertise, hervorragende Troubleshooting-Erfahrungen sowie herausragende Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten verfügt.
WIE SIE IHRE ZEIT HIER VERBRINGEN WERDEN:
- Beantwortung von Kundenanfragen (Stimme oder andere digitale Kommunikationsmittel) für ein zugewiesenes Produkt innerhalb einer Umgebung für Technical Support Engineers.
- Technischer Support für Cohesity-Kunden, Partner und Außendienstmitarbeiter mit unterschiedlichen Support-Wartungsansprüchen.
- Diagnose, Fehlersuche und Debugging von Cohesity-Software und -Hardware, einschließlich Cloud-Plattformen.
- Zusammenarbeit mit Cohesity-Kunden, Partnern und Außendienstmitarbeitern bei technischen Fragen und Bereitstellung von Lösungen für Cohesity-Produkte.
- Forschung, Dokumentation und Zusammenarbeit an Fällen nach Bedarf.
- Erstellung oder Aktualisierung technischer Dokumente für das Wissensmanagement.
- Enger Austausch mit Teammitgliedern und anderen relevanten Stakeholdern.
- Teilnahme an den Technical Support Engineer Process Community Meetings und Innovation Teams.
- Mentoring und Unterstützung anderer Technical Support Engineers.
- Diagnose technisch komplexer und/oder politisch sensibler Fallprobleme.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, MIT IHNEN ZU SPRECHEN, WENN SIE VIELE DER FOLGENDEN PUNKTE HABEN:
- Erfahrung mit mehreren der folgenden Kerntechnologien: Linux (Red Hat), Microsoft Windows, Server-Hardware, Software, Wartung und Fehlersuche.
- Netzwerkkenntnisse: TCP/IP, TLS, PKI, Firewalls, Routing, VLANs.
- Speichertechnologien: LVM, RAID, DAS, SAN, NAS.
- Diagnosetechniken: Log-Analyse, Prozessverfolgung, Debugging.
- Erfahrung mit Virtualisierung: VMware, Hyper-V, Kubernetes.
- Kenntnisse in Datenbanken: Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL.
ZERTIFIZIERUNGEN:
- CompTIA: Linux+, Network+, Server+.
- Red Hat: RHCSA, RHCE.
- Cisco: CCNA, CCNP.
ERFAHRUNG / AUSBILDUNG / QUALIFIKATIONEN:
- Produktkenntnisse und Erfahrung in Net Backup und Datenschutz.
- Sprachkenntnisse in Mandarin sind erforderlich.
- 4+ Jahre Erfahrung in der Systemadministration oder verwandtem technischen Support.
- 4+ Jahre Erfahrung in einem LIVE-Betriebsumfeld oder Rechenzentrum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Technical Support Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Senior Technical Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
