ServiceNow Senior Developer

BDO ist ein Unternehmen, das auf einer Grundlage positiver Beziehungen zu unseren Mitarbeitern und Kunden aufgebaut ist. Jeden Tag bieten unsere Fachleute außergewöhnlichen Service und helfen den Kunden mit vertrauenswürdigen Ratschlägen und Einblicken. Wir bieten eine preisgekrönte Umgebung, die eine menschenorientierte Kultur fördert und großen Wert auf Ihr persönliches und berufliches Wachstum legt.

BDO Canada sucht einen ServiceNow Senior Developer, der unserem wachsenden Team beitritt und von überall in Kanada arbeiten kann. Dies ist eine neue Rolle im Team.

• Plattformkonfiguration & Entwicklung: Konfigurieren und Erweitern der ServiceNow ITSM- und CSM-Module, einschließlich Workflows, Geschäftsregeln, UI-Richtlinien, Client-/Server-Skripten und Katalogelementen. Automatisierung mit Flow Designer und verwandten Tools aufbauen und pflegen. Unterstützung von Virtual Agent und Self-Service-Erfahrungen als Teil von Automatisierungs- und Abwehrstrategien. Entwicklung von Integrationen mit REST/SOAP-APIs und IntegrationHub, wo erforderlich.
• Technische Qualität & Plattformgesundheit: Sicherstellen, dass Konfigurationen und Anpassungen mit den technischen Standards und architektonischen Richtlinien von ServiceNow übereinstimmen. Unterstützung der Plattformupgrade-Bereitschaft durch Minimierung technischer Schulden und Teilnahme an Regressionstests. Fehlersuche und Lösung komplexer technischer Probleme auf der Plattform. Dokumentation technischer Designs und Konfigurationen für langfristige Wartbarkeit.
• Zusammenarbeit & Lieferung: Enge Zusammenarbeit mit funktionalen Beratern, QA und dem Lösungsarchitekten während des gesamten Lieferzyklus. Teilnahme an Sprint-Planung, Backlog-Pflege und Diskussionen über Lösungsdesign. Unterstützung von UAT, Bereitstellungsaktivitäten und frühzeitiger Unterstützung nach dem Go-Live.
• Automatisierung & Innovation: Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung manueller Prozesse und Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Aktuell bleiben mit ServiceNow-Versionen und aufkommenden Plattformfähigkeiten, einschließlich KI-gesteuerter Funktionen. Beitrag zu wiederverwendbaren technischen Komponenten und Beschleunigern für die ServiceNow-Praxis von BDO.

Sie demonstrieren die Kernwerte von BDO Canada in allen Aspekten Ihrer Arbeit: Integrität, Respekt und Zusammenarbeit. Sie verstehen die Branche, Herausforderungen und Chancen Ihrer Kunden; Kunden beschreiben Sie als positiv, professionell und liefern qualitativ hochwertige Arbeit. Sie identifizieren, empfehlen und konzentrieren sich auf eine effektive Servicebereitstellung für Ihre Kunden. Sie teilen sich in einem integrativen und ansprechenden Arbeitsumfeld, das Talente entwickelt, bindet und anzieht. Sie beteiligen sich aktiv an der Einführung digitaler Werkzeuge und Strategien zur Förderung eines innovativen Arbeitsplatzes. Sie erweitern Ihre Expertise durch Lernen und berufliche Entwicklung.

• Über 5 Jahre praktische Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung.
• Starke Erfahrung in der Konfiguration von ServiceNow ITSM; Erfahrung mit CSM wird stark bevorzugt.
• Kenntnisse in JavaScript und den Skriptkonzepten von ServiceNow.
• Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und Datenmodellen von ServiceNow.
• Solides Verständnis der besten Praktiken, Sicherheit und upgrade-sicheren Entwicklung von ServiceNow.
• Erfahrung in der Unterstützung von Plattformmigrationen oder großangelegten Implementierungen.
• Einblicke in KI-gestützte ServiceNow-Funktionen (Virtual Agent, Predictive Intelligence).
• ServiceNow-Zertifizierungen.

Die erwartete Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 84.000 und 128.000 USD jährlich.

Unser menschenorientierter Ansatz hat uns einen Platz unter Kanadas Top 100 Arbeitgebern für 2026 eingebracht. Diese Anerkennung ist ein Meilenstein, den wir stolz zu unserer Sammlung von Auszeichnungen für sowohl erfahrene als auch studentische Talente hinzufügen.

Wir ermöglichen es Ihnen, sich mit der Art und Weise auseinanderzusetzen, wie wir uns verändern und weiterentwickeln, und sind ein wichtiger Beitrag zum Erfolg und Wachstum von BDO in Kanada. Wir helfen Ihnen, ein besserer Fachmann innerhalb unserer Dienstleistungen, Branchen und Märkte zu werden, mit umfangreichen Möglichkeiten für Lernen und Entwicklung. Wir unterstützen Sie bei der Erreichung Ihrer persönlichen Ziele außerhalb des Büros und bei der Schaffung eines positiven Einflusses auf Ihre Gemeinschaft.

BDO engagiert sich aktiv in unseren Gemeinschaften, indem wir lokale Wohltätigkeitsinitiativen unterstützen. Wir unterstützen Mitarbeiter bei lokalen und nationalen Veranstaltungen, bei denen Sie die Möglichkeit haben, zu Ihrer Gemeinschaft beizutragen.

Wir zahlen leistungsabhängig mit wettbewerbsfähiger Gesamtvergütung, die Ihren Beitrag anerkennt und belohnt. Wir bieten ab dem ersten Tag flexible Leistungen und eine marktführende Regelung für persönliche Freizeit. Wir setzen uns dafür ein, Ihr allgemeines Wohlbefinden über die Arbeitszeiten hinaus zu unterstützen und erstatten Wellness-Initiativen, die zu Ihrem Lebensstil passen.

Wir glauben, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit haben sollte, teilzunehmen und erfolgreich zu sein. Durch die Führung unseres Leiters für Diversität, Gleichheit und Inklusion setzen wir uns für eine Arbeitsplatzkultur des Respekts, der Inklusion und der Vielfalt ein. Wir erkennen und feiern die wertvollen Unterschiede unter uns, einschließlich Rasse, religiöse Überzeugungen, körperliche oder geistige Behinderungen, Alter, Herkunft, Familienstand, Geschlecht oder Geschlechtsidentität und sexuelle Orientierung. Wenn Sie Unterstützung benötigen, um den Bewerbungsprozess abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle BDO-Mitarbeiter werden erwartet, einen Teil ihrer Zeit im Büro, beim Kunden vor Ort und virtuell zu arbeiten, es sei denn, es sind Unterkünfte oder alternative Arbeitsregelungen vorhanden. Unser Modell ist ein gemischter Ansatz, der darauf ausgelegt ist, die flexiblen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter, des Unternehmens und unserer Kunden zu unterstützen. Es geht darum, Arbeitserfahrungen zu schaffen, die den Bedürfnissen aller gerecht werden, und Flexibilität zu bieten, um anzupassen, wann, wo und wie wir arbeiten, um die Erwartungen unserer Rolle zu erfüllen.

Unser Verhaltenskodex legt klare Standards fest, wie wir Geschäfte führen. Er spiegelt unsere gemeinsamen Werte und Verpflichtungen wider und enthält Leitprinzipien, die uns helfen, ethische Entscheidungen zu treffen und Vertrauen zueinander, zu unseren Kunden und der Öffentlichkeit aufrechtzuerhalten. BDO kann KI-gestützte Werkzeuge verwenden, um bestimmte Aspekte des Rekrutierungsprozesses zu unterstützen. Während diese Werkzeuge unsere Teams unterstützen, ersetzt unser Einsatz von KI nicht die menschliche Entscheidungsfindung, und alle beschäftigungsbezogenen Ergebnisse werden von BDO-Personal getroffen.

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