Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenprojekte und verbessere den Service durch innovative Ansätze.
- Unternehmen: Snowflake, ein disruptives Softwareunternehmen mit Fokus auf Datenlösungen.
- Vorteile: Einzigartige Erfahrungen mit modernster Technologie und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeitsweise und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Servicebereitstellung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Snowflake gestalten wir die Ära des agentischen Unternehmens. Um diese neue Ära einzuleiten, suchen wir AI-native Denker in allen Funktionen, die von der Möglichkeit begeistert sind, ihre Arbeitsweise neu zu erfinden. Sie nutzen nicht nur Werkzeuge; Sie besitzen eine angeborene Neugier und betrachten KI als einen vertrauenswürdigen Partner, der zentral für Ihre Problemlösung und die Beschleunigung Ihrer Wirkung ist. Wir suchen nach Personen mit geringem Ego, die in dynamischen und schnelllebigen Umgebungen gedeihen und mit einer experimentellen Denkweise agieren – die schnell aufkommende Fähigkeiten testen, um einfachere, leistungsstärkere Wege zur Ergebniserzielung zu entdecken.
Als Services Delivery Manager innerhalb von EMEA sind Sie auf Kontoebene tätig und bieten Sichtbarkeit, Servicebewertungen und Berichterstattung durch alle Phasen des Implementierungszyklus. Sie arbeiten eng mit leitenden Stakeholdern zusammen, um Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Services und der Lieferung zu identifizieren. Sie arbeiten über Kundenorganisationen und mehrere Snowflake-Teams hinweg, um sicherzustellen, dass die Anwendungen der Kunden gut gestaltet sind und den Bedürfnissen ihres Geschäfts entsprechen.
Der Erfolg wird durch die Fähigkeit des SDM definiert, eine qualitativ hochwertige Service-Strategie pro Kunde zu entwickeln, wichtige Kennzahlen zu erfassen und zu berichten, Upsell-Möglichkeiten zu identifizieren und schnell zum vertrauenswürdigen Berater des Kunden zu werden.
Als Service Delivery Manager bei Snowflake werden Sie:
- Die operative Beziehung zu den zugewiesenen Kunden besitzen, verwalten und kommunizieren.
- Wichtige Kundenprojekte leiten, indem Sie effektiv mit Projektteammitgliedern, Management und Projektstakeholdern über Status, Probleme, Risiken sowie Projektziele und -vorgaben kommunizieren.
- Interne und Kundenmeetings mit umfassender Dokumentation und rigorosem Follow-up leiten.
- Kunden- und Projektdokumentation, Kommunikation, Meetings und erforderliche Nachverfolgungen verwalten.
- Kennzahlen zur Infrastrukturleistung und zu Serviceanfragen verfolgen.
- Ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.
- Serviceberichte für Kunden vorbereiten und präsentieren.
- Beziehungs-Roadmaps erstellen, implementieren und verfolgen.
- Die Gesamtvision für Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit erstellen und umsetzen.
- Bereiche für Prozessverbesserungen sowohl beim Kunden als auch bei Snowflake bestimmen.
- Mit wichtigen Stakeholdern zusammenarbeiten, um zu implementieren und zu dokumentieren.
Unser idealer Services Delivery Manager hat:
- Über 5 Jahre Erfahrung in einer Rolle im Bereich Service Delivery (oder ähnlicher Funktion) mit komplexen, technischen Implementierungsprojekten.
- Direkte Erfahrung im Bereich Data Warehousing, Business Intelligence und/oder Cloud.
- Nachweisliche Fähigkeit, effektiv über mehrere Gruppen hinweg zu kommunizieren und zu übersetzen, von Design und Engineering bis hin zu Marketing, Werbung und Geschäftsentwicklung.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
Bonuspunkte:
- Erfahrung in einer technischen Rolle im Kunden-Support und -Beratung (Lösungsarchitekt, Systemadministrator, technischer Account-Manager oder gleichwertig).
- Fließend in Englisch und mindestens Norwegisch, Dänisch, Schwedisch oder Finnisch.
- Diese Person muss in Norwegen oder Dänemark wohnen und in der Lage sein, jeweils zweimal pro Woche das Büro in jedem Standort zu besuchen.
Warum Sie unserem Service Delivery (SD) Team bei Snowflake beitreten sollten:
- Einzigartige Gelegenheit, an einem wirklich disruptiven Softwareprodukt zu arbeiten.
- Einzigartige, praktische Erfahrung mit modernster Data Warehouse-Technologie.
- Entwickeln, leiten und umsetzen einer branchenverändernden Initiative.
- Von den Besten lernen! Treten Sie einem engagierten, erfahrenen Team von Fachleuten bei.
Services Delivery Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Snowflake ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von einer experimentellen Denkweise geprägt ist. Als Services Delivery Manager in EMEA profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert, sowie von umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Genießen Sie die Vorteile eines disruptiven Softwareprodukts und arbeiten Sie eng mit erfahrenen Fachleuten zusammen, um die Zukunft der Datenverarbeitung zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Services Delivery Manager erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Dormont Manufacturing Co vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Dormont Manufacturing Co sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Dormont Manufacturing Co an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Dormont Manufacturing Co zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Services Delivery Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Dormont Manufacturing Co arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Services Delivery Manager bei Dormont Manufacturing Co an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Dormont Manufacturing Co zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
